يمكن أن يكون رقم الاتصال الداخلي المباشر ، أو DID ، ذا قيمة لرجال الأعمال وعملائه ، نظرًا للوفورات في التكاليف والمرونة التي تأتي معه.
مع عدد قليل من DIDs ، يمكن لعملك استخدام أرقام الهواتف المحلية والمجانية أو خيارات أسعار المكالمات المخفضة لقاعدة عملائها. على سبيل المثال ، يمكنك شراء DIDs لتوجيه مكالمات العملاء إلى امتدادات موظفين معينين. ونظرًا لأن DIDs عبارة عن أرقام افتراضية ، فيمكنها منح العملاء خطاً مباشراً بدون تكلفة وتعقيد الكابلات والأسلاك المادية.
فيما يلي العديد من المزايا الأخرى لمعرّفات DID التي قد لا تكون على علم بها:
تتبع جهود التسويق
يمكن لرجال الأعمال استخدام DIDs لاختبار فعالية استراتيجيات التسويق الخاصة بها. لاستخدام DIDs بهذه الطريقة ، ستعين شركتك DIDs مختلفة لعناصر مختلفة من حملة تسويقية. على سبيل المثال ، إذا كنت قد عرضت إعلانات PPC متعددة ، فيمكنك تعيين DID مختلف لكل منها. ستخبرك بيانات الأداء بعد ذلك بأي جزء من الحملة كان أفضل أداء ، لأن أرقام DID المنفصلة تحدد كل شكل.
لا توجد شركة تريد أن تضيع ميزانيتها التسويقية على تقنيات النجاح والموت. تتيح DIDs الاختبار الموازي بحيث يمكنك معرفة منافذ الإعلان والأساليب التي تؤتي ثمارها. وبهذه الطريقة ، يصنع DIDs علامات حملة فعالة من حيث التكلفة.
خطوط الاتصال المباشر بتكلفة قليلة
يمنح استخدام أرقام DID لشركتك قنوات اتصال قابلة للتعديل وقابلة للتوجيه. يعمل هذا على تحسين جودة خدمة العملاء ، حيث يمكن لعملائك الوصول إليك عبر رقم محلي لهم - لا مزيد من الخسارة في العمل بسبب موقعك.
يمكنك أيضًا شراء DIDs لمنح جهات الاتصال إمكانية الوصول المباشر إلى المديرين التنفيذيين للحساب في فريقك عن طريق تعيين الأرقام على هاتف الموظف الخاص وإنشاء توفر جهات اتصال بتكلفة قليلة جدًا. مع اضطراب الشخصية الانفصامية ، لن يضطر العملاء للتفاعل مع نظام الرد الصوتي التفاعلي أو موظف استقبال البوابة. بدلاً من ذلك ، ينشئ الرقم الافتراضي تجربة مستخدم خالية من الاحتكاك من خلال السماح للمتصلين بتجاوز الوسطاء المهدرين للوقت والوصول إلى أقرب نقطة في قسم المبيعات لديك.
شراء DIDs لتكون محلية لعملائك
يفضل بعض العملاء دعم الشركات المحلية. يمكن أن يستفيد عملك من ذلك دون الحاجة فعليًا إلى مكاتب في كل مكان. يمكن أن تساعدك أرقام DID على تصوير وجود محلي وتكون متاحة لأي منطقة.
القلق من طلب رقم بسعر أعلى عن طريق الخطأ يجعل بعض الناس يترددون في طلب رموز منطقة غير مألوفة. يمكن لموفري أرقام DID الحصول على أرقام محلية بتكلفة منخفضة حتى تتمكن من بدء الأعمال التجارية في أي منطقة مستهدفة.
تساعدك أرقام DID على تحسين خدمة العملاء وتوفير عائد استثنائي على الاستثمار (ROI). لن يدرك عملائك حتى أنهم أطلقوا على موقع بعيد ، مما يولد التقدير من خلال الألفة الواضحة.
ضبط هوية شركتك
يحكم الناس على الشركات من خلال موقعهم. يتخذ العديد من العملاء المحتملين قرارات سريعة بشأن من يتصلون به عند تقديمهم بقائمة من الخيارات - ويستخدمون رموز منطقة رقم الهاتف كمتغير واحد يؤثر على خياراتهم. يمكن للمستهلكين تحديد ما إذا كان النشاط التجاري هو أعلى المدينة أو وسط المدينة أو خارج الولاية من خلال النظر في رمز المنطقة.
تعالج بعض الشركات هذا التحيز من خلال الاستثمار في أماكن العمل في الأماكن المرغوبة. ومع ذلك ، هذه استراتيجية عالية التكلفة. في الواقع ، بالنسبة للعديد من شركات الخدمات ، تمثل تكلفة المباني في المناطق الشعبية أكبر نفقاتها العامة. في حين أنه من الصحيح أن عنوان مركز المدينة ورمز المنطقة يمكن أن يمنحا الشركة صورة جيدة ، إلا أن تحسين الصور لا يستحق دائمًا الدفع مقابله.
إن وجودك في منطقة مرتفعة التكلفة قد يجعل من الصعب العثور على موظفين مؤهلين بسعر معقول. علاوة على ذلك ، من غير المحتمل أن يكون الموظفون قادرين على العيش في المركز التجاري للمدينة. وبهذه الطريقة ، يمكن إجبارهم على التنقل لمدة طويلة ، مما يمنحهم وقتًا أقل أو وقتًا ممتعًا مع أسرهم.
يمكن أن يكون استخدام DIDs إحدى الطرق للحصول على شهرة عنوان جيد دون الاضطرار بالفعل إلى دفع الإيجارات المرتفعة المرتبطة بها تقليديًا. احصل على مباني المكاتب في موقع خارج المدينة مقابل أقل من المال وأضف على رمز رمز منطقة رقم الهاتف في الجزء الأعلى من البوصلة مع معرف DID الذي تم اختياره بعناية.
كسر القالب
لا تحتاج الشركات الناشئة والشركات المبتكرة إلى مكاتب. بفضل النطاق العريض عالي السرعة ، يمكن لموظفيك العمل من المنزل أو في الخارج. يمكن تخصيص أجهزة الكمبيوتر المنزلية والأجهزة المحمولة للاستخدام التجاري. هذا يعني أنه يمكنك خفض تكاليف شراء الهواتف لمؤسستك. يمكن الوصول إلى الخوادم المستندة إلى مجموعة النظراء وأنظمة PBX من أي مكان. يمكنك توفير جميع البنية التحتية التي يحتاجها عملك دون الحاجة إلى شراء أي معدات.
كانت نظرية المكاتب الافتراضية موجودة لفترة طويلة. ومع ذلك ، فقد قدمت التكنولوجيا مؤخرًا جميع خدمات الدعم اللازمة لجعل هذا التكوين قابلاً للتطبيق. تعد DIDs واحدة من القطع النهائية في اللغز ، حيث يمكن للأرقام الافتراضية القابلة للتوجيه أن توفر واجهة أمامية موحدة لشبكة معقدة من المواقع.
قد لا يجتمع موظفوك حتى مع بعضهم البعض ، لكن رقم DID يعطي العالم الخارجي الانطباع بأنهم يعملون جميعًا معًا في نفس المكان.
الذهاب العالمية
تتوفر أرقام الاتصال الداخلي المباشرة لأي مكان على هذا الكوكب تقريبًا ، مما يمنح شركتك خيار الظهور في أي مكان في العالم. هذا فقط أحد أسباب شراء بعض الشركات لاضطراب الشخصية الانفصامية. مع القليل جدًا من الأموال المستثمرة في مجموعة من الأرقام الدولية ، يمكن أن يكون للشركات الصغيرة وجود عالمي بين عشية وضحاها.
للحصول على أفضل النتائج ، قم بدمج DIDs مع CRM أو منصة مكتب المساعدة. بمجرد اكتمال هذا الدمج ، سيتمكن فريقك من رؤية موقع كل عميل على الفور ومكان اتصالهم. يمكن لـ PBX الخاص بك توجيه هذه المكالمات إلى الموظفين ذوي المهارات اللغوية أو المعرفة التجارية المناسبة لمصدر الاتصال.
اختيار مزود DID
لديك الكثير من الخيارات عند البحث عن أرقام DID. ومع ذلك ، لن يكون لدى جميع مقدمي الخدمة جميع رموز المنطقة التي قد ترغب فيها - ناهيك عن البنية التحتية اللازمة لتقديم خدمة ثابتة وموثوقة. إذا لم تختر بعناية ، فقد تجد نفسك مضطرًا للتعامل مع العديد من مقدمي الخدمات للحصول على التغطية التي تحتاجها.
كواحد من أكبر مزودي خدمة VoIP في العالم ، تغطي مكتبة IDT Express لأرقام DID أكثر من 70 دولة ، بما في ذلك المناطق الأساسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة IDT Express يعد خيارًا جيدًا بشكل خاص إذا كنت تريد أكثر من مجرد أرقام هواتف ، وذلك بفضل تكلفتنا- قطع خدمات الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت و PBXs المستندة إلى السحابة.
تحقق من خيارات DID الخاصة بنا أو احصل على خدمتنا لتجربة قيادة مجانية لمعرفة كيفية القيام بذلك آي دي تي إكسبريس يجعل من الممكن تحسين صورة شركتك مقابل القليل جدًا من الاستثمار.
