VoIP PBX（互联网协议语音专用交换机）是一种使用 VoIP 技术在组织或企业内提供语音通信服务的电话系统。 它充当中央交换系统，将内部电话分机连接到外部公共交换电话网络 (PSTN)，并方便内部呼叫、外部呼叫和各种电话功能。
以下是 VoIP PBX 的关键组件和功能：
基于 IP 的通信：VoIP PBX 使用互联网协议 (IP) 通过数据网络（包括局域网 (LAN) 和互联网）传输语音呼叫。 这可以实现经济有效且灵活的语音通信。
呼叫路由：VoIP PBX 系统可以在员工之间内部路由呼叫或在外部将呼叫路由到外部电话线路。 呼叫路由基于拨打的号码、分机号或其他标准。
分机号：组织内的用户会被分配分机号，通常是三位数或四位数的号码，以便在员工之间轻松直接拨号。
外部连接：VoIP PBX 可以通过传统电话线或更常见地通过 VoIP 服务提供商提供的 SIP 中继连接到 PSTN。 这允许拨打和接听外部电话号码的呼叫。
语音邮件：VoIP PBX 系统通常包括语音邮件功能，使用户能够在无法接听电话时接收和存储语音消息。
自动总机：自动总机或交互式语音应答 (IVR) 系统可以处理来电，为呼叫者提供通过按特定键导航到所需部门或分机的选项。
会议：VoIP PBX 可以支持音频和视频会议，允许多个参与者使用其分机或外部电话号码加入虚拟会议。
呼叫转移和转移：用户可以轻松地将呼叫转移到其他分机或外部号码，并根据需要将呼叫转移到同事或部门。
通话录音：一些 VoIP PBX 提供通话录音功能，这对于培训、合规性和记录保存目的非常有价值。
统一通信：许多现代 VoIP PBX 与电子邮件、即时消息和其他通信工具集成，以提供统一的通信体验，允许用户从单一界面访问语音邮件和其他通信。
可扩展性：VoIP PBX 系统具有高度可扩展性，可以随着业务的发展或变化轻松添加或删除分机和线路。
节省成本：与传统 PBX 系统相比，VoIP PBX 通常可以节省成本，尤其是对于长途和国际呼叫，并且还可以降低硬件和维护成本。
VoIP PBX 有多种形式，包括基于本地硬件的系统、在标准服务器上运行的基于软件的解决方案以及第三方供应商提供的基于云的 PBX 服务。 VoIP PBX 的选择取决于组织的具体需求和偏好。
