Click to WhatsApp هي ميزة إعلانية يقدمها WhatsApp وتسمح للشركات بإنشاء إعلانات قابلة للنقر والتي توجه المستخدمين لبدء محادثة معهم مباشرة من خلال تطبيق المراسلة WhatsApp. فهو يمكّن الشركات من التعامل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتقديم المساعدة الشخصية، وتسهيل المعاملات أو الاستفسارات من خلال واجهة مراسلة مألوفة ومريحة.
كيف تعمل إعلانات "انقر على WhatsApp"؟
1. إنشاء الإعلانات: تقوم الشركات بإنشاء إعلانات Click to WhatsApp من خلال Facebook Ads Manager أو منصات إعلانية أخرى. يمكنهم تخصيص تصميم الإعلان والرسائل والحث على اتخاذ إجراء (CTA) لتشجيع المستخدمين على بدء محادثة على WhatsApp.
2. عرض الإعلان: يتم عرض إعلانات Click to WhatsApp على الجماهير المستهدفة عبر منصات مختلفة، بما في ذلك Facebook وInstagram وWhatsApp نفسه. تتميز الإعلانات بزر أو رابط قابل للنقر عليه يطالب المستخدمين ببدء محادثة على WhatsApp.
3. انقر فوق الإجراء: عندما ينقر المستخدمون على إعلان Click to WhatsApp، يتم فتح تطبيق مراسلة WhatsApp الخاص بهم، ويتم بدء نافذة محادثة باستخدام حساب WhatsApp Business الخاص بالشركة.
4. التفاعل: يمكن للمستخدمين بعد ذلك المشاركة في محادثة مع الشركة، أو طرح الأسئلة، أو طرح الاستفسارات، أو بدء المعاملات. يمكن للشركات الاستجابة في الوقت الفعلي، وتوفير المساعدة والتوجيه الشخصي لتلبية احتياجات المستخدم.
5. التحويل والمتابعة: يمكن للشركات استخدام إعلانات Click to WhatsApp لزيادة التحويلات، مثل إجراء عملية شراء أو جدولة موعد أو الحصول على مزيد من المعلومات. بعد التفاعل الأولي، يمكن للشركات الاستمرار في متابعة المستخدمين من خلال WhatsApp لرعاية العملاء المحتملين وتقديم الدعم المستمر.
توفر إعلانات النقر لتطبيق WhatsApp العديد من الفوائد للشركات:
1. المشاركة المباشرة: تعمل إعلانات Click to WhatsApp على تمكين الشركات من التفاعل مع العملاء مباشرةً من خلال تطبيق المراسلة WhatsApp، مما يسهل التواصل في الوقت الفعلي والتفاعلات الشخصية.
2. إمكانية التحويل العالية: من خلال توفير انتقال سلس من الإعلان إلى المحادثة، يمكن أن تؤدي إعلانات النقر إلى WhatsApp إلى معدلات تحويل أعلى وتفاعلات أكثر فائدة مع العملاء.
3. السهولة أو الراحة: يمكن للمستخدمين بدء محادثات مع الشركات على WhatsApp بنقرة واحدة فقط، مما يلغي الحاجة إلى الانتقال إلى موقع ويب منفصل أو ملء النماذج، مما قد يؤدي إلى تجربة مستخدم أكثر سلاسة وتفاعلًا أكبر.
بشكل عام، توفر إعلانات Click to WhatsApp للشركات أداة قوية لجذب تفاعل العملاء، وجذب العملاء المحتملين، وتسهيل المعاملات من خلال نظام المراسلة الشهير.
