您可能已經註意到,有時VoIP通信會遇到一些奇怪的現象。 單詞變得混亂,有時句子的一部分會完全消失。 您所經歷的是“抖動”,這取決於VoIP使用Internet連接而不是PSTN系統的事實。 抖動很煩人,但幸運的是,診斷或修復起來並不難。

了解抖動

在查看引起抖動的原因之前,我們需要退後一步,對VoIP的工作原理有所了解。 由於VoIP使用互聯網,因此可以中斷您的對話,並將其作為一系列數據包發送給與之交談的人。 這些在另一端重新組合成語音。

好的,因此,當您使用IDT之類的企業VoIP提供商時,組成您的呼叫的數據包可能無法以發送時的順序到達。 由於網絡的路由方式,干擾或擁塞,某些數據包可能需要更長的時間才能到達甚至完全丟失。 大多數VoiP系統能夠忍受40或50毫秒的延遲,並且仍然可以成功地將所有內容放回原處,但是如果延遲時間更長,您將開始注意到一些問題。

VoIP通信抖動的原因

我們將分別研究三種引起抖動的主要原因:

*擁塞–抖動的最常見原因是網絡擁塞。 如果設備過多且使用率很高,則會爭奪帶寬,這可能會導致傳送VoIP數據包的問題。

*無線系統–無線網絡在連接和使辦公室不用電纜時非常方便。 但是,對於VoIP呼叫,Wi-Fi並不總是足夠穩定或強大。

*硬件–網絡由眾多硬件組件組成:路由器,交換機,網關等。 它所要做的只是配置不當或以太網電纜損壞,您可能會發現自己在通話中遇到抖動。

固定抖動

現在我們知道了引起抖動的原因,該如何解決? 首先要做的是在您的Internet連接上進行速度測試-在線中有很多可用的方法。 在一天中的不同時間和不同的流量水平對其進行測試,以便您了解一天中事物的變化情況。

互聯網連接是影響通話質量的主要因素,因此您可能需要考慮對其進行升級以獲取更多帶寬和更穩定的連接。 如果無法獲得更好的連接,則可以考慮安裝抖動緩衝區。 這將在VoIP呼叫數據包到達時對其進行收集,並保留它們,直到以正確的順序處理它們,從而確保您的呼叫質量。

最後,您可能需要看一下網絡硬件,安裝專門為VoIP設計的路由器通常會有所幫助。