纽约证券交易所:IDT
产品系列

了解我们的产品如何彻底改变您的沟通和协作方式。

声乐

探索我们旨在优化您的通信工作流程的先进语音解决方案。

多种 DID 号码解决方案旨在增强您的通信能力。

通过我们先进的 SIP 中继解决方案体验无与伦比的通信效率。

尖端技术可主动检测并消除 DID 号码上的垃圾邮件标记。

人工智能语音代理可以随时随地自动处理电话、获取销售线索和提供客户支持。

无论您的受众身在何处,我们的平台都能确保跨不同渠道的无缝消息传递。

通过促进交互式对话来构建客户旅程,所有这些都在您的应用程序框架内进行。 

通过我们先进的短信平台以简单有效的方式与您的受众联系。 

BYOC

充分利用 IDT 作为您选择的运营商的力量,同时利用您平台的高级功能和服务。

将 Twilio 与我们强大的运营商路由平台集成,以实现无与伦比的语音终止系统。

体验可靠且高质量的通信服务,同时利用 Genesys 的先进功能。 

将 IDT 与 MS Teams 的协作优势相集成,实现高效且功能丰富的通信。 

通过我们先进的 BYOC 解决方案体验与 Plivo 无缝连接的运营商网络的强大功能。 

工具

体验我们旨在简化通信管理的在线语音工具的强大功能。 

使用我们的 STIR/SHAKEN 验证检查工具确保外拨电话的真实性和完整性。 

用户友好的工具,用于验证您的企业号码的声誉,确保其保持可信。 

比较并深入了解外拨费用、优化预算并做出明智的决策。 

轻松估算和比较与不同 DID 号码提供商相关的成本。 

比较顶级 CPaaS 提供商的入站 VoIP 费率并优化您的入站呼叫成本。 

生成自定义短信模板。 

资源中心

为自己提供在动态的沟通环境中蓬勃发展所需的资源。

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企业

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了解我们致力于提供创新解决方案以连接全球人员和企业背后的故事。 

了解我们遍布全球的强大网络基础设施,确保可靠、安全的连接。 

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产品

适用于呼叫运营的商务级语音AI代理

从设置到成功,这是唯一一个具备原生电话功能、可随时扩展部署且投资回报率在几周内即可实现的语音AI平台。

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无论您是初创公司还是全球品牌,我们的 AI 代理都能适应您的业务,提高您在寻找潜在客户、处理咨询、管理日程安排等方面的绩效。

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这款语音AI代理可为您的企业提供全天候竞争优势,即时处理跨渠道咨询,保持始终如一的服务质量,并通过智能自动化降低运营成本。它简化了工作流程,让您的团队能够专注于最重要的事:建立客户关系和解决复杂挑战。

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品牌人工智能聊天体验

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智能呼叫处理

根据您的特定需求量身定制的路由解决方案。
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多语言支持

用客户喜欢的语言轻松与他们互动。

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轻松整合

将您的 AI 代理与您已使用的工具无缝连接。
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呼叫流程管理

根据您的特定需求量身定制的路由解决方案。
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个性化的问候

从第一条信息开始,就让每一次客户互动都感受到独特性。

您的企业投资回报率

我们的语音人工智能通过自动化客户支持、线索获取、资格审查和日程安排,带来可衡量的投资回报率。它能够处理咨询、收集数据并提供实时更新,从而降低成本、加快响应速度,并将每一次互动都转化为增长机会。

了解我们的人工智能代理如何改变您的业务

体验自动化的强大功能,我们的 AI 代理可简化工作流程、增强客户互动并推动可衡量的增长。

IDT世界网络

常见问题

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什么是DID(虚拟)号码?

DID(直接拨入)号码,也称为虚拟号码,是一种不与物理线路绑定的电话号码。DID 号码无需连接到专用电话线,即可将呼入电话转接到您选择的电话、VoIP 线路或 PBX 系统。这使得企业无需在每个地点都设立实体办公室或基础设施,即可在多个城市或国家/地区拥有本地或免费电话号码服务。

IDT Express提供哪些类型的DID号码?

IDT Express 在众多国家/地区提供本地(城市)、国内和免费电话号码。这些号码使企业能够管理来电营销活动、建立本地形象并在全球范围内扩展业务,而不受地域限制。

企业为什么要使用DID号码?

使用DID号码可以让企业在不同地区的客户面前展现本地化形象,从而增强信任度和可访问性。呼叫中心、云PBX/UCaaS/CPaaS提供商以及全球运营的企业都能从灵活的来电处理、更佳的客户体验和高效的通信管理中获益。企业可以将呼叫路由到任何目的地,监控性能,并实时适应不断变化的呼叫量。

我该如何开始使用IDT Express DID号码?

企业可以通过注册表格提交公司详细信息来开始使用。新客户通常会获得试用额度,以便测试服务。客户经理会指导您完成号码配置、选择区号或国家/地区以及路由配置,以满足您的需求。这确保您可以快速测试号码并将其与现有基础设施集成。

我可以自己管理DID号码——包括开通、转移和配置吗?

是的。IDT Express 提供自助服务门户,您可以在其中浏览可用号码、配置新的 DID 号码以及管理号码配置。高级用户还可以利用 API 实现自动配置或批量管理。在当地法规允许的情况下,我们支持号码携号转网,允许客户在允许的情况下将号码引入或移除平台。

涉及哪些合规性和 KYC 要求?

为遵守当地和国际法规,IDT Express 要求客户在开通号码前完成“了解你的客户”(KYC)验证。这通常包括提交公司注册文件、地址证明和授权联系信息。合规性确保号码合法使用,防止欺诈,并符合号码分配所在国家/地区的电信法规。部分国家/地区可能对免费电话号码、移动电话或特殊费率号码有额外要求,IDT Express 将在开通过程中指导您完成这些要求。

DID号码的计费和服务条款是什么?

DID号码费用包含安装费、月度循环费,以及(如适用)呼叫转移的按使用量计费费用。最短服务期限为一个月,每月自动续订,直至取消。费用预先收取,月中取消将按比例收取费用。客户可通过自助服务门户管理使用情况并优化成本。

哪些类型的企业或使用场景适合使用 IDT Express DID 号码?

IDT Express DID 号码是呼叫中心、云 PBX/UCaaS/CPaaS 提供商、需要本地电话服务的 SaaS 平台、VoIP/DID 批发经销商以及任何希望在全球范围内开展业务但又不想设立实体办公室的企业的理想之选。这些号码使企业能够在保持本地可访问性的同时集中处理呼叫,从而提高运营效率和客户互动。

IDT Express DID号码背后有哪些支持和基础设施?

DID号码通过持牌运营商提供,确保合规性和可靠性。IDT Express提供完全冗余的全球网络和全天候客户支持,包括账户管理和技术支持。该基础设施确保了可扩展性、高可用性,并能流畅处理跨多个地区的高呼叫量。

使用DID号码是否有限制或约束?

DID号码在服务期限内分配使用,并视可用性而定。根据国家/地区的不同,可能存在某些监管限制,例如号码转移限制或呼叫转发或使用限制。必须遵守KYC(了解你的客户)要求,并且号码的使用必须符合各司法管辖区的电信法律。