什么是 WhatsApp 商业 API？
WhatsApp Business API 是 WhatsApp 提供的一个平台，使企业能够在 WhatsApp 消息平台上与其客户进行大规模互动。 它允许企业将 WhatsApp 的特性和功能集成到自己的系统、应用程序或客户关系管理 (CRM) 平台中。
WhatsApp Business API 提供了多项关键特性和功能：
消息传递：企业可以使用 WhatsApp 平台向客户发送通知、警报、更新和客户服务消息。 这些消息可以包括文本、图像、文档和其他支持的媒体。
双向通信：API 使企业能够接收和响应客户消息，促进企业与其客户之间的互动对话。
自动化：企业可以使用聊天机器人或自动回复来自动化其消息传递工作流程。 这样可以快速响应客户询问、订单更新、常见问题解答等。
富媒体：该API支持富媒体的发送，例如图像、视频、音频文件和位置共享。 这使企业能够向客户提供引人入胜的交互式内容。
帐户验证：WhatsApp Business API 提供验证功能，允许企业验证其 WhatsApp 帐户，以增强客户的信任和真实性。
业务洞察：API 提供分析和报告功能，为企业提供有关消息传递、响应率和其他性能指标的数据。
WhatsApp Business API 专为具有重大客户参与需求并希望利用 WhatsApp 平台作为沟通渠道的大中型企业而设计。 它使企业能够为其客户提供个性化且便捷的消息传递体验，从而增强客户支持、销售和参与度。
请务必注意，WhatsApp Business API 不适用于个人用户或小型企业。 有兴趣使用 WhatsApp Business API 的企业需要完成验证和入职流程，遵守 WhatsApp 的政策和指南，并与授权的 WhatsApp Business 解决方案提供商合作或使用 WhatsApp Business API 文档构建自己的集成。
它与 Whatsapp 商业应用程序有何不同？
WhatsApp Business API 面向寻求可扩展、自动化和集成消息解决方案的大中型企业。 它需要技术集成，适合客户沟通量较大的企业。 另一方面，WhatsApp Business App 专为小型企业或个人企业家而设计，他们想要一个简单且独立的客户沟通解决方案，而不需要广泛的集成。
