双音多频 (DTMF) 是电信和语音通信系统中使用的一种信令方法,用于通过电话或类似通信设备的语音通道发送命令或信号。 DTMF 允许用户通过按下两个同时生成的音调的组合来传输数据,一个来自高频组,另一个来自低频组,因此称为“双音”。
DTMF 信令主要用于各种目的,包括:
- 电话键盘输入:DTMF 可能是最常被认为是电话键盘背后的技术。 当您按下电话键盘上的数字时(例如,拨打电话号码或在通话过程中输入菜单选项时),键盘会生成与该数字相对应的两种特定 DTMF 音。 然后,这些音调通过电话线传输,由接收端进行解释。
- 交互式语音应答 (IVR) 系统:许多自动电话系统(例如客户服务菜单)使用 DTMF 音来允许用户通过按电话上的按键来导航菜单并选择选项。
- 远程控制系统:DTMF 用于远程控制系统,例如用于开门、控制家庭自动化系统或远程操作某些类型的机械的系统。
- 安全系统:报警系统和安全系统通常使用 DTMF 来传达状态信息或允许用户使用电话布防或撤防系统。
- 语音邮件检索:DTMF 音用于访问和导航语音邮件系统。 例如,您可以按特定键来收听语音邮件、删除它们或保存它们。
- DTMF 基于音调矩阵,其中每行对应一个高频组,每列对应一个低频组。 通过按电话键盘上的按键,您可以从每组中生成一种音调的特定组合。 例如,按下“1”键会产生由低频“697 Hz”和高频“1209 Hz”组成的音调。
- 这些音调作为音频信号通过电话线传输,并且可以被接收端的设备(例如 IVR 系统或电话交换机)检测和解码,以执行与按键相关的预期操作。 DTMF 信号被广泛使用,并且仍然是语音通信系统和各种电话应用的重要组成部分。