VoIP批发运营商在电信行业中扮演着至关重要的角色。 但是,这些提供商在快速变化的市场中面临许多问题,IWS等新的创新技术可以提供帮助。
批发VoIP提供商做什么?
批发VoIP提供商管理网络,并向运营商和提供商提供白色路由,终接和始发服务。 始发允许客户访问世界各地的号码,而批发终止则可以访问广泛的语音网络。 这些业务支持运营商,其他VoIP服务提供商以及其他经销商,例如电话卡公司,回叫服务,无线网络和电话商店。
他们面临什么挑战?
批发VoIP提供商在努力提高竞争力并保持利润水平方面面临许多挑战。 这些问题包括:
–路线费率
由于路由和相关费率不断变化,因此批发VoIP提供商需要能够监视并掌握最新费率。 否则,他们最终可能会付出比现行价格更高的价格。
–路线质量
对于批发VoIP业务,路由可能是最重要的组成部分。 而且,VoIP路由的质量可以说比什么都重要。 如果质量差,那么客户将离开,利润将受到损失。
–谈判不力
由于大多数VoIP服务提供商都是在线进行业务的,因此很难进行适当的谈判。 这可能会导致问题和误解,并且可能意味着客户所期望的服务不是他们所获得的服务,或者所付的价格超出了他们的预期。
–付款延迟
可以说,批发VoIP提供商面临的最具破坏性的问题是付款延迟。 之所以会出现这种延迟,是因为VoIP服务提供商遵循标准的计费周期,结果是他们必须等待周期结束才能开具发票,然后再等待更长的时间才能收到付款。 这会影响企业的现金流,并可能导致重大问题。
什么是IWS?
IWS代表即时批发服务。 这是一个相对较新的概念,实质上是批发VoIP的高级形式。 对于希望在批发VoIP领域起步的小型企业,这是非常有益的。
IWS如何帮助批发VoIP提供商?
因为IWS是即时的,所以没有付款延迟。 这样可以防止中断,改善现金流并确保VoIP业务可以平稳运行。 可用的付款方式也很安全,企业可以通过自动门户随时请求任何付款金额。
IWS的其他好处包括:
- 双边商机
- 账户定制
- 无需额外的文书工作,
- 语音路由
- 移动充值选项
- 安全可靠的付款方式
- 24 / 7客户支持
选择VoIP批发运营商
正确的VoIP系统可以帮助企业更好地响应客户需求。 如果您的企业正在寻找一个VoIP提供商来帮助您改变电信,那么有很多事情要考虑。
价格
可以理解,尽管成本是选择任何类型提供商的主要因素,但就物有所值而言,最便宜的却很少是最佳选择。 最好花一点钱购买可靠的服务,并且可以随着业务的发展而扩展。
客户服务
提供的客户服务水平是一个关键因素,可以帮助您的企业应对不断变化的通信需求。 较小的提供商可能可以通过专门的客户经理提供更个性化的服务。
专业技术
与较小的公司相比,较大的提供商可能会使用并能够提供更多的最新技术和设备。 您对它的重视程度取决于您。
值得信赖
经验丰富的VoIP提供商(例如IDT)拥有庞大,现代化且发达的全球基础架构,使它们能够提供极其可靠和高效的服务。
适应性/扩展性
您应该在提供程序中寻求轻松缩放的能力。 例如,您应该寻找在员工上班或下班时轻松添加/删除专用号码的功能。 如果您想开设一个新办公室,则可以将一组新号码加在一起。 该系统应具有足够的灵活性,以能够适应您的要求并处理您环境中的预期和意外更改。
特征
在决定提供商时,您应检查哪些功能可用-哪些功能作为标准功能包括在内,哪些功能您需要额外付费。
最终,在选择VoIP提供商时,至关重要的是进行详细的尽职调查并检查其是否确实可以提供您需要的服务。