什么是自带承运人 (BYOC)? 它是如何工作的?
自带运营商 (BYOC) 是引入或选择运营商插入现有电话系统的过程。 公司可以选择将哪个运营商添加到其现有的 UCaaS 或 CCaaS 中。
通过选择 BYOC——公司可以带来自己的运营商/SIP 中继提供商,并将其添加为通信设置的一部分; 这将为他们提供一个完整的交流平台。 电信和云通信领域的技术进步使得这一举措变得更加容易且具有成本效益。
BYOC 的本质是基于 SIP 中继,使您能够现代化或更换您当前的电话系统。 SIP 中继使拨打基于 IP 的电话而不是传统电话线成为可能。 SIP 中继可以同时服务多个电话呼叫,大多数新电话系统已经内置了 SIP 中继。
从传统电话系统转移到BYOC虚拟系统的步骤包括:
- 采用具有很多功能的UCaaS,或者
- 提供 SIP 中继,无需让客户迁移到 UCaaS 解决方案。
- 转移到云平台,然后转移到BYOC
BYOC 如何使您的业务受益?
当公司尝试迁移到云时,他们可能会遇到 BYOC 可能有用的不同情况。 例如,一些公司与运营商签订了多年期合同,很难放弃。 此外,这些公司可能在不同地区运营,有时由于监管问题,它们被强制执行给特定的运营商。
上述案例引发了自带运输工具的可能性。 公司现在可以选择使用自己的承运人的解决方案,而拥有自己的承运人的好处是多方面的:
- 灵活、轻松地过渡到云。
- 扩展选项——根据需要向上或向下扩展。
- 减少可能与合规性相关的服务中断。
- 控制呼叫路由和转接。
- 以低廉的 SIP 中继价格降低与通信相关的成本。
- 通过携号转网保留现有电话号码。
- 增加全球覆盖率。
转向满足您的呼叫需求的 SIP 提供商的决定将为您提供不间断的高质量服务。 因此,您将避免被不符合您需求的运营商所困扰。
自带运营商方法将为您提供更好的控制
帮助您过渡到云。 有些公司是
犹豫他们的沟通策略,没有做好准备
迁移到云或使用特定技术。 采用您的
自己的承运人意味着您可以保留所有的好处和
您现在从电话提供商处获得的折扣。
何时以及谁应该使用 BYOC?
如果设置得当,UCaaS、CpaaS 和 CCaaS 解决方案可以带来多种好处。 对于较小的公司,全栈解决方案提供了一种直接迁移到云的方法,这从通信提供商那里带来了更好的支持和简单性。 具有不同需求的大公司可以通过采用 BYOC 在很大程度上受益。
BYOC 可以在以下情况下为您带来优势:
- 当您决定迁移到云环境时,您需要保留现有的号码和运营商。
- 您希望根据您的需要使用单个全球提供商或多个提供商。
- 随着规模的扩大,您希望保持对现有 SIP 提供商表现出忠诚度的公司的首选定价。
- 出于合规性和监管原因,您需要控制您的呼叫路由和服务,并且您还可以将覆盖范围扩展到多个市场
用于您的 UCaaS、CPaaS 和联络中心的 BYOC
BYOC 允许公司在其 UCaaS、CPaaS 和 SaaS 环境中选择所需的运营商。 这意味着像 Microsoft Teams 这样的 UCaaS 提供商将不再定义他们的客户使用哪些运营商来在他们的云平台中启用拨号。
此外,BYOC 还支持:
- 适用于所有模式(UCaaS、CPaaS、CC)的单一基于云的解决方案,无需自己的设备。 这将简化管理任务,并简化用户帐户的管理。
- 通过合作运营商拨打本地和全球电话,使您能够以负担得起的定价方案完全取代 PSTN。
- 与其他平台(如 MS Teams)顺利集成,因此您的联络中心将降低成本并可以在多供应商环境中运行。
已经有像 Freshdesk、HubSpot、Zendesk 和 Zoho 这样的 CRM SaaS 提供商将呼叫集成到他们的 Web 应用程序中,同时依靠 CPaaS(例如 Twilio)来促进他们的平台和 PSTN 世界之间的呼叫 API。
Saicom.io 已经为 BYOC/BYON 集成到 Twilio 中,使得选择使用 Saicom 进行呼叫发起和终止成为一种无缝的选择。 此外,Uber 还在其应用程序中集成了拨号功能,使司机无需知道乘客的个人号码即可呼叫乘客。
Twilio 的 BYOC
Twilio BYOC 是一种基于云的解决方案,使您能够通过现有的 PSTN 号码(即当前的运营商)来使用 Twilio 语音通话。 通过保留您当前的电话号码 - Twilio 可以通过其可编程语音功能丰富您的通话。 为了使用 BYOC 中继 – 您的运营商必须能够向 Twilio 发送和接收 SIP 流量。 BYOC 将让您保持语音连接并解锁多项 Twilio 功能,例如 API、消息传递 (SMS)、视频功能等。
适用于 Microsoft Teams 的 BYOC
要拨打本地和全球电话——一些公司使用 Microsoft Teams 呼叫系统。 有时,由于巨大的流量——语音质量下降,服务可能面临中断。 在这里使用 BYOC 可以大大提高通话质量。 其所谓的直接路由将允许您使用第三方呼叫服务进入 Microsoft Teams,并保留所有现有的 Teams 协作功能。
MS Teams 中的自带运营商解决方案还将通过从 Teams 应用程序拨打本地和全球电话(经济高效)使用户受益。 用户将能够迁移到云端,并与他们首选的电信提供商保持联系。 除了电话之外,用户还可以使用所有 Teams 功能——协作、消息传递、视频会议、字幕、转录、云存储等。
IDT 如何帮助您使用 BYOC?
如今,公司急于提供高质量、个性化的客户体验,以保持品牌忠诚度并留住客户。 通过将他们的联络中心转移到基于云的 IP 平台——这些公司将获得广泛的技术优势。
通过采用 IDT 的 BYOC 计划 – UCaasS,CPaaS 提供商和企业可以根据个人需求和偏好调整其客户服务并改进其产品。 当他们转向 BYOC 模式时,他们将获得由 IDT 最先进的智能呼叫科学平台、专用帐户管理和礼宾支持支持的更好的服务质量。 此外,他们还将降低开支,同时提高决策能力和客户保留率。
近 4 年来,IDT Corporation 开创了技术和服务,使世界各地的人们和企业能够更轻松、更经济地进行交流和共享。 今天,我们利用我们的专业知识,通过我们的旗舰品牌为消费者和企业提供创新的通信和支付服务:IDT、BOSS Revolution、net2phone、National Retail Solutions 和 IDT Global。
请随时联系我们,获取有关如何实施您自己的 BYOC 解决方案的快速演示。