简单的答案是移动的。 在最近的一项调查中，升级电话系统的企业主中有75％这样做是为了更好地使用手机。 29％的人表示，他们需要一种更有效的方法来将呼叫转移到手机。 25％的人希望在办公室外轻松访问语音邮件，而21％的人要求与移动设备更好的整体互操作性。
为什么要移动？
熟练的员工需要使用手机进行交流。 无论他们是在区域办公室中办公，在家中还是在路上工作，手机对于他们的工作生活都是至关重要的。
商业通讯技术细分
但是VoIP尚未完全占据主导地位。 虽然估计有36％的企业使用VoIP，但许多公司仍依赖于模拟技术（PSTN）或PBX和ISDN / T1的混合。
但是，PSTN的日期已编号。 在美国，许多州现已批准终止铜线服务（PSTN依赖该服务）。 大多数已经减少了对有线电信的监管。 对于企业来说，这不是为什么要转向VoIP的问题，而是何时。
虚拟PBX
一小部分企业（约8％）已经使用当今可用的技术切换到“虚拟PBX”。 这些具有前瞻性的公司已经在使用移动网络进行通信。 实际上，他们已将其PBX移到了云中。
该技术已经可用了几年。 例如，自iPhone 6起，就可以使用长期演进语音（VoLTE）。 该技术通过扩展正在传输的频率范围来提高语音质量。 短期内，这方面可能会有并购。
VoIP问题
显然，转向VoIP可以为企业带来巨大的好处并节省成本。 那么为什么不增加使用量呢？
语音质量
VoIP用户的反馈有时提到语音质量是一个问题。 VoIP提供商指定了将语音质量与常规电话进行比较的服务质量（QoS）。 它处理噪声，回声，尤其是对数据包的延迟影响。 数据包丢失的影响往往小于延迟。 当延迟量有所变化时，抖动对于有效的通信来说可能是一个更大的问题。
为了保证高QoS，VoIP提供商需要拥有具有快速处理器和高带宽的最新硬件。 否则，语音质量会受到影响，这对客户的业务构成了严重的风险。
遗失电话
反馈中还提到了来电丢失。 设置问题（例如在最终用户的帐户中设置语音邮件地址）可能会导致此问题。 一些VoIP提供商提供了一种在这种情况下指定备用号码的功能。
国际VoIP批发商
作为行业的领导者，我们对质量有坚定不移的态度。 我们是世界上最大的国际VoIP提供商之一。 我们每年进行28亿分钟的通话，并提供24/7的支持和无限的通话容量。
5G
尽管测试仍在进行中，但5G的广泛使用还需要几年的时间。 全面发布后，5G的速度应比当今的10G网络快4倍左右。 VoIP语音质量将得到改善，任何抖动和丢包等问题都应得到大大减少或消除。
VoIP应用程序将能够以更快的速度启动。 对于大多数企业来说，视频会议将成为现实，至少4K甚至8K视频流成为标准。 随着可靠性和性能的提高，企业将有信心和动力转向VoIP。
客户关系管理（CRM）集成
正在开发应用技术，以使诸如CRM的业务系统与VoIP服务无缝地互操作。 当前的过程通常需要不必要的手动步骤，以便随时随地保持数据最新。 CRM被认为是业务成功的关键，因此结合使用基于云的技术和VoIP将使真正的移动工作成为可能。
物联网（IOT）
到2020年，预计将有30亿个IoT设备（这一数字是2015年的两倍，预计到2025年将进一步增加一倍）。 物联网设备正在成为家庭的一种流行补充。 但是，在将来，该技术有望超越消费者，成为智能办公室的关键组件。 物联网已经被用于管理坐/站桌。 真正的突破将是将IoT和VoIP相结合，并使人们能够以与管理播放列表相同的方式来启动和管理演示设备和视频会议。
VoIP将成为使企业更智能地工作的关键组成部分。 熟练的员工将提高工作效率，并且至关重要的是，他们可以在办公桌，家庭办公室和旅途中无缝切换。 随着VoIP的普及，智能企业将需要托管在云中的高质量，低成本，移动连接。
