VoIP已成为近年来最受关注的通信技术之一。 随着越来越多的人转而使用VoIP，他们可以利用此技术带来的许多好处。
尽管VoIP技术已经比传统的通信服务先进得多，但VoIP仍在继续发展。 这是您对2019年VoIP服务的期望。
5G的到来
毫无疑问，随着技术的进步，互联网的速度一直在加快，通话质量一直在提高。 随着越来越多的科技公司投资于最新的无线网络技术，5G的到来将在今年进一步提高速度和质量。
无论您是对来自IDT之类的专家的DID批发产生兴趣的公司，还是您是转销商，消费者现在不可避免地期望可靠的呼叫服务和更快的连接时间。 借助5G，这将大大改善消费者的互动和体验。 尽管随着5G的不断发展，今年您可能不会注意到显着的变化，但最终它将转化为我们沟通方式的巨大改进。
尽管起初许多人可能认为第五代移动通信过于昂贵，但随着时间的流逝，它可能会变得越来越便宜，从而确保所有人都能使用5G，这可能会使它不再昂贵。
传统通信系统的持续损耗
传统的座机电话系统曾经是一种规范，很难相信仅仅15年前，仅美国就有90％的家庭使用了该系统。 如今，情况有所不同，现在有超过75％的成年人居住在使用无线通信系统的家庭中。
随着VoIP系统的普及，今年传统通信系统的下降趋势将继续下去。 这是一个趋势，适用于家庭用户和商业用户，预计VoIP订阅量将在明年左右飙升至204亿美元。
随着越来越多的企业认识到VoIP技术带来的诸多好处，这将是一种需要切换到更高效的系统以保持竞争力的情况，而不仅仅是一种选择。
安全将成为焦点
尽管语音技术正在革新通信行业，但网络边界的模糊和语音作为数据应用程序的使用可能会使该技术易于滥用和利用。 任何想在今年及以后投资VoIP的人都必须对自己的数据和通信尽可能安全有信心，特别是在去年生效的《通用数据保护条例》（GDPR）之后。
考虑到这一点，与VoIP有关的安全性在今年可能会成为众人关注的焦点，解决欺诈和窃听等问题的应用程序和加密服务的开发将会有所增长。
数字可移植性和区块链的兴起
区块链技术可能并不是什么新鲜事物，但是明年它将在VoIP界得到越来越多的使用。 它已经在确保数据的真实性以及保护CDR和计费数据方面赢得了声誉，但是区块链解决方案将在2019年获得更大的收益。特别是，它将用于简化涉及多个方的复杂流程，包括移动电话号码可携带性（MNP）和不拨打电话（DNC）注册表。
区块链将有助于简化用户手机号码向其他服务提供商的迁移，从而简化号码迁移，用户安全并维护透明性功能。 电话号码可能会通过一个分散的位置进行管理，从而为全球用户提供标准化的访问权限。
人工智能（AI）的进一步发展
预计今年将看到基于云的AI技术加速发展一到两个，从而有助于提高VoIP系统的质量和一致性。 随着AI的发展，它将能够嗅出质量较差的任何呼叫并加以纠正。 它还将能够发现并实时修复故障，从而提高通话质量，而不会造成任何延迟或人为干预。
随着AI技术的改进，尤其是通过使用聊天机器人，企业将能够获得更多有关消费者行为的见解，同时使他们能够更好地响应个人需求。 这不仅可以加快通信和交互过程的速度，而且可以提高业务效率。
此外，将改进的AI与更高质量的语音助手应用程序集成在一起将使呼叫应答自动化。 这可以帮助节省时间，并确保可以自动处理例行，重复或单调的任务，使员工可以专注于更复杂的沟通问题。
随着分析，网络机器人和机器学习的发展，人工智能的进一步增强可能正在酝酿之中，所有这些都将有助于简化交互。
