您可能已经注意到，有时VoIP通信会遇到一些奇怪的现象。 单词变得混乱，有时句子的一部分会完全消失。 您所经历的是“抖动”，这取决于VoIP使用Internet连接而不是PSTN系统的事实。 抖动很烦人，但幸运的是，诊断或修复起来并不难。
了解抖动
在查看导致抖动的原因之前，我们需要退后一步，对VoIP的工作原理有所了解。 由于VoIP使用互联网，因此可以中断您的对话，并将其作为一系列数据包发送给与之交谈的人。 这些在另一端重新组合成语音。
好的，因此，当您使用IDT之类的企业VoIP提供商时，组成您的呼叫的数据包可能无法以发送时的顺序到达。 由于网络的路由方式，或由于干扰或拥塞，某些数据包可能需要更长的时间才能到达甚至完全丢失。 大多数VoiP系统能够忍受40或50毫秒的延迟，并且仍然可以成功地将所有内容放回原处，但是如果延迟时间更长，您将开始注意到一些问题。
VoIP通信抖动的原因
我们将分别研究三种导致抖动的主要原因：
*拥塞–抖动的最常见原因是网络拥塞。 如果设备过多且使用率很高，则会争夺带宽，这可能会导致传送VoIP数据包的问题。
*无线系统–在连接和保持办公室无电缆时，无线网络非常方便。 但是，对于VoIP呼叫，Wi-Fi并不总是足够稳定或强大。
*硬件–网络由众多硬件组件组成：路由器，交换机，网关等。 它所要做的只是配置不当，或者损坏以太网电缆，您可能会发现自己在通话中遇到抖动。
固定抖动
现在我们知道了引起抖动的原因，该如何解决？ 首先要做的是在您的Internet连接上进行速度测试-在线中有许多可用的方法。 在一天中的不同时间和不同的流量水平对其进行测试，以便您了解一天中事物的变化情况。
互联网连接是影响通话质量的主要因素，因此您可能需要考虑对其进行升级以获取更多带宽和更稳定的连接。 如果无法获得更好的连接，则可以考虑安装抖动缓冲区。 这将在VoIP呼叫数据包到达时对其进行收集，并保留它们，直到以正确的顺序将它们保留下来，从而确保您的呼叫质量。
最后，您可能需要看一下网络硬件，安装专门为VoIP设计的路由器通常会有所帮助。
