您可能已经注意到，有时， 网络电话 通讯遇到一些奇怪的现象。单词变得混乱，有时句子的一部分会完全擅离职守。您所经历的就是“抖动”，这是因为 VoIP 使用互联网连接而不是 PSTN 系统。抖动很烦人，但幸运的是，诊断或修复它并不难。
了解抖动
在查看导致抖动的原因之前，我们需要退后一步，对VoIP的工作原理有所了解。 由于VoIP使用互联网，因此可以中断您的对话，并将其作为一系列数据包发送给与之交谈的人。 这些在另一端重新组合成语音。
好的，当您使用企业 VoIP 提供商（例如 IDT，组成您的呼叫的数据包可能不会按照发送的顺序到达。由于网络路由方式、干扰或拥塞，某些数据包可能需要更长时间才能到达，甚至完全丢失。大多数 VoiP 系统能够容忍 40 或 50 毫秒的延迟，并且仍然可以成功地将所有内容重新组合在一起，但如果延迟更长，您将开始注意到一些问题。
VoIP通信抖动的原因
我们将分别研究三种导致抖动的主要原因：
*拥塞–抖动的最常见原因是网络拥塞。 如果设备过多且使用率很高，则会争夺带宽，这可能会导致传送VoIP数据包的问题。
*无线系统–在连接和保持办公室无电缆时，无线网络非常方便。 但是，对于VoIP呼叫，Wi-Fi并不总是足够稳定或强大。
*硬件–网络由众多硬件组件组成：路由器，交换机，网关等。 它所要做的只是配置不当，或者损坏以太网电缆，您可能会发现自己在通话中遇到抖动。
固定抖动
现在我们知道了引起抖动的原因，该如何解决？ 首先要做的是在您的Internet连接上进行速度测试-在线中有许多可用的方法。 在一天中的不同时间和不同的流量水平对其进行测试，以便您了解一天中事物的变化情况。
互联网连接是影响通话质量的主要因素，因此您可能需要考虑对其进行升级以获取更多带宽和更稳定的连接。 如果无法获得更好的连接，则可以考虑安装抖动缓冲区。 这将在VoIP呼叫数据包到达时对其进行收集，并保留它们，直到以正确的顺序将它们保留下来，从而确保您的呼叫质量。
最后，您可能需要看一下网络硬件，安装专门为VoIP设计的路由器通常会有所帮助。
