您可能已经注意到,有时VoIP通信会遇到一些奇怪的现象。 单词变得混乱,有时句子的一部分会完全消失。 您所经历的是“抖动”,这取决于VoIP使用Internet连接而不是PSTN系统的事实。 抖动很烦人,但幸运的是,诊断或修复起来并不难。

了解抖动

在查看导致抖动的原因之前,我们需要退后一步,对VoIP的工作原理有所了解。 由于VoIP使用互联网,因此可以中断您的对话,并将其作为一系列数据包发送给与之交谈的人。 这些在另一端重新组合成语音。

好的,因此,当您使用IDT之类的企业VoIP提供商时,组成您的呼叫的数据包可能无法以发送时的顺序到达。 由于网络的路由方式,或由于干扰或拥塞,某些数据包可能需要更长的时间才能到达甚至完全丢失。 大多数VoiP系统能够忍受40或50毫秒的延迟,并且仍然可以成功地将所有内容放回原处,但是如果延迟时间更长,您将开始注意到一些问题。

VoIP通信抖动的原因

我们将分别研究三种导致抖动的主要原因:

*拥塞–抖动的最常见原因是网络拥塞。 如果设备过多且使用水平很高,则会争夺带宽,这可能会导致传送VoIP数据包的问题。

*无线系统–无线网络在连接和保持办公室无电缆时非常方便。 但是,对于VoIP呼叫,Wi-Fi并不总是足够稳定或强大。

*硬件–网络由众多硬件组件组成:路由器,交换机,网关等。 它所要做的只是配置不当或以太网电缆损坏,您可能会发现自己在通话中遇到抖动。

固定抖动

现在我们知道了引起抖动的原因,该如何解决? 首先要做的是在您的Internet连接上进行速度测试-在线中有许多可用的方法。 在一天中的不同时间和不同的流量水平上对其进行测试,以便您了解一天中事物的变化情况。

互联网连接是影响通话质量的主要因素,因此您可能需要考虑对其进行升级以获取更多带宽和更稳定的连接。 如果无法获得更好的连接,则可以考虑安装抖动缓冲区。 这将在VoIP呼叫数据包到达时对其进行收集,并保留它们,直到以正确的顺序将它们保留下来,从而确保您的呼叫质量。

最后,您可能需要看一下网络硬件,安装专门为VoIP设计的路由器通常会有所帮助。