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学习/博客

从批发的VoIP终端获得最高质量

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| 4分钟
从批发的VoIP终端获得最高质量
在这篇文章中

许多公司对这一重大转变的担忧之一是 网络电话 电话是新电话的 VoIP 质量。我们中的一些人听说过有关语音回声、时滞、掉线和语音再现质量普遍较差的故事。 

但是这些故事都是轶事。 自VoIP成立之初,可用路由越少,带宽受到的限制就越多。 其他是由于特定的设置问题,这些问题不会影响大多数客户,并且可以很快得到纠正。 

如果您在使用新的VoIP电话时遇到问题,请在过早对新技术感到失望之前考虑以下事项。 

更快的宽带

VoIP增加了宽带连接的负担。 如果您太接近吞吐量限制,则可能会在VoIP电话上引起整个声音畸变。 但是,在急忙购买更多带宽之前,请检查它是否是您所需的解决方案。 当没有其他使用连接时,您是否遇到同样的问题? 

如果宽带是瓶颈,那么增加宽带相对便宜。 在多办公室业务中,您可以考虑为不同的办公室提供自己的宽带帐户和独立的路由器。 这也带来了其他优势:例如,如果某个技术问题影响了您的一种连接,则另一种保证您将能够继续进行直到问题解决。 

您应该检查的另一件事是,您是否实际上已经获得宽带提供商最初承诺的带宽。 调查显示,大多数ISP都无法在高峰时段实现其承诺的速度。 抱怨是免费的。 

在高峰时段错开负荷

增加宽带成本的另一种方法是更谨慎地使用它。 如果他们在隔壁办公室里看着Youtube,您可能不必再寻找导致语音质量问题的原因,但是浪费带宽的一种更微妙的方法是过分依赖于Cloud资源。 

尽管软件即服务(SaaS)在许多企业中越来越受欢迎,可以减轻他们的IT负担,安全威胁和内部软件的高昂资本支出,但通常会忘记它增加了网络连接的负担。 并非所有这些网络连接都在您的控制之下。 如果是服务提供商或您的Internet过载,那么升级您自己的带宽将不会对VoIP或其他拥塞问题有所改善。 

通过计划将这种风险降至最低。 制定公司政策以执行带宽密集型任务,例如在一夜之间进行备份或文件同步,从而使广播在白天更加畅通,以用于重要服务。 

给批发VoIP终止更高的优先级

您的路由器和其他网络设备具有“服务质量”设置,缩写为QoS。 您可以使用QoS设置来优先处理某些类型的流量。 根据您的路由器,您可能可以指定优先处理哪些用户,哪些应用程序或哪种数据流,以便优化其数据包丢失,抖动,传输延迟,位丢失和其他参数。 

如果在新的VoIP安装中提供了新的路由器,则它们可能已经针对VoIP进行了优化,但是值得检查。 如果保留了较旧的路由器,则值得检查一下是否可以改进VoIP的设置。 如果您的提供商熟悉您的路由器,将很乐意提供建议。 

更新或升级设备

您是否仍在使用带有VoIP的旧耳机或听筒? 尽管许多工作或在适配器的帮助下工作,但它们并非总是能像专门为使用新技术而设计的设备那样工作。 一次升级一两个,以查看它可以进行多少改进。 

专家解决方案

如果以上步骤均不能解决您的问题,则需要进行专家级网络评估,以确定实际上有多少延迟,抖动或其他问题影响了您的手机。 

延迟是数据包在呼叫者之间穿越所花费的时间,抖动是不同数据包之间的延迟变化的结果,这可能导致数据包以错误的顺序到达。 如果像这样的细节超出了容许范围,您仍然可以在内部应用其他一些解决方案,但是它们需要更专业的网络技能。 它们包括带宽预留,基于策略的网络管理和多协议标签交换。 

还可以安装VoIP硬件的一些特殊项目来纠正特定问题,例如抖动缓冲区。 

在少数情况下,您的 VoIP 提供商可能会犯错,可能是因为在互联网上购买了质量较差的终端路由。您可以通过选择信誉良好且经过测试的提供商来避免该问题,例如 IDT 一开始。 

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