短消息服务或 SMS 文本通信易于使用，并且所有移动电话均受支持 - 无论它们是智能手机还是传统功能手机。 短信文本不需要任何特定知识或技术诀窍，也不需要互联网连接。
这使得短信成为组织接触尽可能多的消费者或联系人的理想渠道。 现在普遍承认收件人打开 以上90％ 他们收到的 SMS 短信的数量，通常在到达后三分钟内。 包含用于营销或信息目的的 Web 链接的 SMS 大众通信具有 平均19%的点击率 – 这使得短信对于增加网站流量非常有效。
一次向一大群收件人发送短信可以解决许多问题，例如提醒他们活动和特别优惠、鼓励他们查看最近的购买情况或处理客户支持案例。 事实上，如此大规模的文本通信有自己的一套分类——其中就有批发短信。
什么是短信批发？
您可能会在以下两种情况下听到“批发短信”一词，指的是大规模文本通信：短信服务提供商和商业组织。 在本文中，我们将研究这两种情况。
面向服务提供商的批发短信
对于短信服务提供商和电信运营商，批发短信帮助国际运营商在不同地理区域扩展业务网络，而无需签订多个双边协议。 为此，电信运营商和短信服务提供商需要一个支持跨国交易并提供先进功能的批发短信交易平台。
一个好的批发短信交易平台的主要特点包括以下几点。
高级消息路由
批发短信交易解决方案应包括具有优先级管理的实时路由以及基于LCR的路由选择功能。 平台应该能够根据选定的路由修改发件人 ID。 用于批发短信的软件路由解决方案还应提供自动重新连接和重新路由功能，以应对高峰时段的短信流量和意外的网络中断。
API 和 SMPP 集成
对于跨全球网络的批量消息传输，批发 SMS 平台应提供支持并与一系列应用程序编程接口 (API) 和行业标准短消息点对点协议 (SMPP) 集成，从而实现 SMS 的交换短消息服务中心（SMSC）和/或外部短消息实体（ESME）之间的消息。
协议转换
在各种数字平台之间移动短信时，有时需要在通信协议之间进行切换。 批发短信交易平台应能够充当桌面应用程序和外部短信网关之间的连接通道，同时支持 SMPP 和超文本传输协议 (HTTP)，并能够按需将 HTTP 转换为 SMPP。 因此，自动协议切换是另一个需要寻找的功能。
扩展能力
为了对电信运营商和短信服务提供商有价值，批发短信传送平台应该能够在必要时扩展到数十亿条消息，并提供基于规则的路由和实时流量监控。
实时分析
理想情况下，批发短信平台解决方案应具有板载智能和实时分析功能，以及按需报告和可视化功能。 这些功能可以帮助短信服务提供商和电信运营商维持网络运营和服务水平。 理想情况下，批发 SMS 解决方案应具有支持多种文件格式（例如 Microsoft Excel 电子表格 (XLS) 和逗号分隔值 (CSV)）的报告功能，以及多种输出格式（营销活动报告、用户活动日志等）的选择。
金融工具
为了帮助提供商跟踪其在各个市场的表现并管理供应商关系，批发短信交易平台应提供财务分析和报告工具。
发票工具
一个好的批发短信交易解决方案应该提供自动发票，并支持多种货币。 其他需要寻找的功能包括计费管理工具、预付费和后付费帐户的实时计费以及各种格式的发票生成。
内容管理系统
为了避免被标记为垃圾邮件或网络钓鱼材料的渠道而造成法律和财务后果，短信服务提供商和电信运营商的批发短信平台应包括具有白名单功能的内容管理系统。 这些使提供商能够在批量短信内容通过运营商网络到达最终用户之前对其进行授权。 需要寻找的内容管理工具包括 SMS 文本和发件人 ID 阻止，以及发件人 ID 和文本替换功能。
高级别安全
由于电信行业经常处理敏感的个人、财务和商业数据，因此它是黑客和网络犯罪分子的主要目标。 这些信息大部分以短信的形式存在。 因此，短信服务提供商和电信运营商必须使用提供军用级和多层安全性的批发短信平台。 这可能包括安全套接字层 (SSL) 支持、网络拓扑隐藏、API 和 SMPP 连接的互联网协议 (IP) 安全性以及应用程序级别的双因素身份验证 (2FA) 支持等功能。
商业企业短信批发
在用户层面，批发短信通常被认为是称为批量短信的更大分类的子集。
简而言之，批量短信是一种服务，使组织能够同时向广泛的目标受众发送大量文本通信。 它也称为商业 SMS 或企业 SMS，包括调查、竞赛、正式营销活动、促销、活动公告和员工通知等示例。
批量短信可以细分为两个通信类别：零售短信和批发短信。
零售短信是指由最终消费者生成的消息。 这些信息通常可以通过 Facebook 或 WhatsApp 等平台发送。
批发短信是指从经销商公司发送的消息。 从这个意义上说，组织可以在外部（用于营销活动、民意调查、通知客户特别优惠等）或内部（用于企业通信、员工通知等）使用批发短信。
用户批发短信最佳实践
对于商业组织来说，批发短信提供了一种比电子邮件或语音电话等其他通信渠道经济高效的替代方案。 通过使商业用户能够与大量人员快速沟通（并在必要时接收他们的回复），批发 SMS 可以成为企业的领先者和收入来源，并提供可衡量的投资回报 (ROI)。
为了充分利用批发短信，组织可以采用以下批量通信最佳实践。
使用正确的技术
您应该寻找批发短信经销商和批量短信营销服务提供商，提供联系人列表管理以及批量撰写、上传和发送消息的工具。
细分您的订阅者列表
您应该根据与您的通知或优惠相关的特定标准（年龄、性别、最近的购物历史、位置等）对短信订阅者的目标受众进行细分。 这将使您能够根据客户的实际需求和偏好与愿意接受的客户进行互动。
始终提供选择退出的选项
持续收到不受欢迎的优惠或大量未经请求的信息的消费者可能会对您的品牌感到沮丧，并转向更好的替代品。 因此，您应该为您的客户提供一种清晰简单的方法来选择不接收您的短信。 请注意，在某些司法管辖区，这实际上是一项法律要求 - 如果您不遵守，可能会产生昂贵的后果。
保持简短、甜蜜和一致
批发短信营销信息应该清晰简洁——最好是 160 个字符或更少。 确保每次沟通都有明确的目的，和/或明确的号召性用语。 为了保持企业短信内容的一致性，您可以为最常见的短信类型创建模板。
批量 SMS 部署的共同点
SMS 服务提供商和企业 SMS 用户通常都希望为其业务应用程序提供文本消息功能，并允许 SMS 与常用的业务系统集成。 SMS API 可以使这一切成为可能。
SMS API 代表短消息服务应用程序编程接口，它是一组协议和工具，使软件应用程序能够以编程方式发送和接收文本消息。 它允许开发人员将短信功能集成到自己的应用程序、网站或系统中，从而促进短信通信的自动化。
借助 IDT Express SMS API，您可以快速将 IDT 的运营商级通信平台集成到您当前的系统或应用程序中。 使用 IDT Express SMS API，您可以通过用户友好的向导驱动的代码生成过程实现与客户的双向通信，该过程快速且轻松使用。
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