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了解我们的产品如何彻底改变您的沟通和协作方式。

音色

探索我们旨在优化您的通信工作流程的先进语音解决方案。

多种 DID 号码解决方案旨在增强您的通信能力。

通过我们先进的 SIP 中继解决方案体验无与伦比的通信效率。

尖端技术可主动检测并消除 DID 号码上的垃圾邮件标记。

消息

无论您的受众身在何处,我们的平台都能确保跨不同渠道的无缝消息传递。

通过促进交互式对话来构建客户旅程,所有这些都在您的应用程序框架内进行。 

通过我们先进的短信平台以简单有效的方式与您的受众联系。 

自来客

充分利用 IDT 作为您选择的运营商的力量,同时利用您平台的高级功能和服务。

将 Twilio 与我们强大的运营商路由平台集成,以实现无与伦比的语音终止系统。

体验可靠且高质量的通信服务,同时利用 Genesys 的先进功能。 

将 IDT 与 MS Teams 的协作优势相集成,实现高效且功能丰富的通信。 

通过我们先进的 BYOC 解决方案体验与 Plivo 无缝连接的运营商网络的强大功能。 

工具

体验我们旨在简化通信管理的在线语音工具的强大功能。 

使用我们的 STIR/SHAKEN 验证检查工具确保外拨电话的真实性和完整性。 

用户友好的工具,用于验证您的企业号码的声誉,确保其保持可信。 

比较并深入了解外拨费用、优化预算并做出明智的决策。 

轻松估算和比较与不同 DID 号码提供商相关的成本。 

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工具

搅拌/摇动验证

有了 STIR/SHAKEN 的信心,客户保留率和品牌信任度就会提高。 检查您的企业获得了哪些证书。

您是否符合“搅拌/摇晃”要求?

美国联邦通信委员会 (FCC) 要求语音服务提供商实施 STIR/SHAKEN 框架,对北美地区的互联网协议语音 (VoIP) 呼叫和商业通信实施呼叫身份验证技术。 我们建议使用一个工具来帮助您轻松验证您的 DID 是否满足 STIR/SHAKEN 要求。

高防护

您可以保护您的电话号码免遭呼叫拦截、欺骗和垃圾邮件标记,并提供准确且一致的呼叫显示,以提高联系率和参与度。

细致核实

随着越来越多的运营商开始推出 STIR SHAKEN 身份验证,电话号码和呼叫来源将经过仔细验证以达到认证级别。

提高声誉

我们的 IDT Express STIR/SHAKEN 验证工具可以帮助您识别您的认证级别,并帮助您建立对语音通话的信任和信心。
搅拌 是 Secure Telephone Identity Revisited (STIR) 的首字母缩写词。 动摇 是使用令牌对断言信息进行基于签名的处理 (SHAKEN) 的首字母缩写词。
STIR/SHAKEN 的信心提高了客户保留率。 FCC STIR/SHAKEN 授权创建了美国标准,使 CPaaS、UCaaS 和 CCaaS 提供商和最终用户能够验证呼叫是否真的来自呼叫者 ID 上显示的号码。 目标是减少来自欺骗性号码的机器人呼叫。

快速地。 简单的。 完全的。

STIR/SHAKEN验证工具是唯一易于使用的工具,可让您快速检查多个号码的Stir Shaken验证并深入分析您的证书级别! 这一切都有助于提高客户参与度和最终用户通话体验。
STIR/SHAKEN 验证工具非常通用; 它可供终端企业/公司和 UCaaS/CPaaS/CCaaS 提供商等使用!
快速简单完成

该工具使您能够

在批量 DID 上检查 STIR/SHAKEN
解决任何问题
获取有关修复的建议
验证修复是否有效
为什么使用 IDT STIR/SHAKEN 验证工具

为什么使用 IDT STIR/SHAKEN 验证工具?

该工具确保:

您的语音通话应答率很高
您的运营商不会因认证级别低而拒绝您的来电
电话未标记为诈骗/不可信
所有这些都会损害您应用程序的性能以及客户保留工作。 开始清理你的 DID。
美国人每天都会收到垃圾邮件
0 %
每秒发生自动呼叫次数
~ 0 %
美国人每年都亏钱
~ 0 在5
消费者因电话诈骗而损失的金额
$ 0 B

什么是认证级别?

在 STIR-SHAKEN 呼叫中,始发服务提供商通过 SIP 标头中的数据证明他们与呼叫者的关系以及呼叫者使用主叫号码的权利。 数据的一部分是证明级别。 可以对呼叫应用三个级别的证明:

认证 — 完整

语音服务提供商知道最终用户客户及其使用电话号码的权利。

证明——部分

语音服务提供商知道最终用户客户,但不知道电话号码的来源。

证明——网关

服务提供商已向网络发起呼叫,但无法验证呼叫源,例如国际网关。
一旦呼叫获得了证明级别,其他运营商就不得更改该级别。

输入您的公司电话号码以了解其 STIR/SHAKEN 状态

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美国国旗+1 号码不是来自美国
字段不匹配

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了解 STIR-SHAKEN 并了解您的义务 五月 根据其规则

 

什么是搅动?

STIR-SHAKEN 实际上是两件事:技术和政策。

STIR/SHAKEN 是一种旨在减少非法机器人电话的技术框架。 STIR 代表重新访问安全电话身份。 SHAKEN 代表使用 toKEN 安全处理断言信息。 STIR/SHAKEN 结合了受信任的来电显示身份验证过程以及自动追溯功能的引入。

STIR-SHAKEN 也是一项政策,由美国政府制定并通过一系列规则实施,目的是阻止 非法电话 从到达美国的被叫方。 该政策创建了一个新的美国监管机构——Industry Traceback Group——与运营商合作,将非法机器人电话追溯到始发运营商。

STIR-SHAKEN 通常适用于向美国发起、传输和终止基于 IP 的呼叫的运营商,当这些发起和终止电话号码与美国州或地区(即美国)相关且属于北美编号计划格式 1 时+(NPA)(NXX)(XXXX)。

虽然这对许多非美国承运人来说似乎令人惊讶,但 STIR-SHAKEN 规则适用并且义务扩展到美国承运人与许多外国承运人之间的关系。

您的美国或非美国公司是否受到 STIR-SHAKEN 的影响?

FCC 在 Robocall 缓解数据库中注册并提交 Robocall 缓解计划 (“RMP”) 的规则,该规则涵盖您发起的所有呼叫,但您没有为其创建 STIR-SHAKEN 标头,适用于 FCC 所谓的“语音服务提供商”(“VSP”)。 您的公司是 VSP 吗? 问自己几个问题: 你是否:

  1. 是否有客户使用与美国相关联的主叫方和被叫方电话号码在您的 IP 网络上发起呼叫并且采用北美编号计划格式 1+(NPA)(NXX)(XXXX)?
  2. 如果您回答“是”,您是直接还是通过第三方运营商将这些终止呼叫传送到美国,包括其领土,例如波多黎各和关岛,这些呼叫实际上是在那里终止的?

如果您对这些问题中的一个或多个回答“否”,则您可能不受 FCC 的 STIR-SHAKEN 规则的约束。

但是,如果您对这两个问题的回答为“是”,那么您可能会受到 FCC 的 STIR-SHAKEN 规则的约束 对于受 STIR-SHAKEN 规则约束的呼叫,所以请继续阅读。

如果您受 STIR-SHAKEN 规则的约束,根据美国法律,您有哪些义务?

在 FCC 注册为语音服务提供商

到 30 年 2021 月 XNUMX 日,您必须向 FCC 注册为语音服务提供商 (“VSP”)。 认证、身份信息和联系信息必须通过网站上的门户提交 FCC的网站.

作为 VSP,从 30 年 2021 月 XNUMX 日起,您必须协助 FCC、ITG 或其他授权的美国实体查询您可能(有意或无意)发起、传输或终止的非法机器人电话,并且您需要真诚地承诺努力确保您不会故意传输此类电话。 如果您受 STIR-SHAKEN 规则的约束,则必须遵守这些规则:不这样做可能会导致美国运营商被绝对禁止接收 语音业务流量 来自你

同样重要的是,当您注册为 VSP 时,您还必须向 FCC 证明您是否使用 STIR-SHAKEN 协议对源自 IP 网络的所有、部分或全部语音服务呼叫进行签名。 使用 STIR-SHAKEN 协议签署呼叫是什么意思? 我们将在下面讨论。 但首先,让我们假设至少在最初,您的语音服务呼叫不会被签名,或者至少会被签名。 如果您使用 STIR-SHAKEN 协议签署的语音服务呼叫少于全部,则这些未签署的呼叫将受到 FCC 所谓的 Robocall 缓解计划的约束。 从本质上讲,RMP 是对您为确保您不会发起非法机器人电话而采取的步骤的解释。 一种方法可能是通过了解您的客户及其产生的流量。 其他方法可能是通过研究您发起的流量并寻找非法机器人电话的指标。 如果您查看 FCC 的注册网站,您会看到许多已提交 RMP 的运营商。 对这些计划的审查可能会提供建议,供您采用到您自己的 RMP 中。

RMP 的一个关键组成部分是您声明的对 FCC、ITG 或其他授权美国实体的请求及时做出全面响应的承诺。 在考虑使用 STIR-SHAKEN 协议签署您的电话并开发 RMP 时,请记住 FCC 的既定目标:穿越美国语音网络的唯一语音流量来自那些完全实施 STIR-SHAKEN 的语音服务提供商在他们的整个网络上,或者在他们网络的那些没有启用 STIR-SHAKEN 的部分上实施了 RMP。

认证、身份信息和联系信息必须作为 RMP 的一部分通过 FCC 网站上的门户提交 点击此处 30 年 2021 月 XNUMX 日或之前。可以找到提交证明和此信息的说明 点击此处. VSP 必须在更改后的 10 个工作日内向委员会提交由于其认证、身份信息或联系信息发生更改而导致的任何必要更新。

Robocall 缓解数据库可在委员会的网站上找到 点击此处。

已提交认证的 VSP 列表可从以下网址下载 点击此处.

STIR-SHAKEN 协议究竟是什么?

拨打电话时, SIP 邀请是由主叫方发起的。 始发语音服务提供商接收它并检查呼叫来源和主叫号码以确定证明级别。

始发服务提供商 - 自行或通过第三方身份验证服务 - 创建加密的 SIP 身份标头,其中包括:

然后,SIP Invite 连同 SIP 身份标头被发送到中间或终止提供商,他们 - 自行或通过第三方服务 - 尝试验证 SIP 邀请。

什么是认证级别?

在 STIR-SHAKEN 呼叫中,始发服务提供商通过 SIP 标头中的数据证明他们与主叫方的关系以及主叫方使用主叫号码的权利。 数据的一部分是证明级别。 可以将三个级别的证明应用于呼叫:

完整或“A”证明:
语音服务提供商知道最终用户客户及其使用电话号码的权利。

部分或“B”证明:
语音服务提供商知道最终用户客户,但不知道电话号码的来源。

网关或“C”证明:
服务提供商已向网络发起呼叫,但无法验证呼叫源,例如国际网关。

一旦呼叫获得了证明级别,其他运营商就不得更改该级别。

运营商如何获得授权以实现包含 Attestation Level 的 SIP Header?

要获得授权以实施具有证明级别的 SIP 标头,语音服务提供商必须向安全电话身份策略管理员 (“STI-PA”) 提交申请。 STI-PA 是一家名为“iconectiv”的公司,他们提供有关如何获得服务提供商的信息 帐号已找到 点击此处

服务提供商令牌访问策略要求寻求注册的语音服务提供商还满足三个标准:

  1. 在 FCC 存档当前的 499A 表格;
  2. 已获分配营运公司编号(“OCN”); 和
  3. 已向 FCC 证明他们已实施 STIR/SHAKEN 或符合 Robocall 缓解计划要求,并列在 FCC 的 Robocall 缓解数据库中。

您可以申请 FCC 499A 从这个页面

您可以获得一个 OCN 从这个 (如果您不是电话公司,您可以申请 IP Enabled Service OCN (“IPES OCN”))

我们已经讨论了 #3 的要求 在本文上面.

如果您不遵守 FCC 的 STIR-SHAKEN 规则会怎样?

如果您不遵守 FCC 的 STIR-SHAKEN 规则——特别是,如果您没有在 FCC 注册并且(至少)有上述 RMP 存档——从 28 年 2021 月 XNUMX 日开始,对于您发起的那些呼叫受 FCC 的 STIR-SHAKEN 规则约束, 在美国,任何语音服务提供商都无法接受这些终止呼叫,因为这样做将违反美国法律。 

IDT 如何帮助您遵守 FCC 的 STIR-SHAKEN 规则?

如果您在 FCC 注册并存档了 RMP,我们将能够在 28 年 2021 月 XNUMX 日之后接听您的电话:我们将为他们分配适当的证明级别。 IDT 还可以采取一些其他措施来帮助您遵守 FCC 的 STIR-SHAKEN 规则。 我们 不能 成为您的法律顾问; 我们无法帮助您填写表格,也无法提供法律建议。 如果您想更好地了解我们能为您做什么, 联系 IDT Express 销售团队.

 

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