VoIP提供商努力使客户免受新服务问题的困扰，但是，SIP中继部署仍然容易遇到许多困难。 根据SIP School的2018年报告，近期进展甚微。 80％的采用SIP中继的企业仍然遇到一些问题。
尽管我们将会话发起协议当作现在的单一商品来谈论，但实际上实现SIP干线涉及许多协议，技术提供商和运营商。 技术和实践的多样性是大多数问题的基础。 最常见的根本原因包括PBX配置错误，编解码器配置错误以及NAT，SIP，SBC和RTP之间的冲突。
客户常见问题
回声，口吃，时滞和音频的一种方式通常是带宽问题。 但是，带宽瓶颈并不总是本地的，并且协议不兼容性会加剧带宽瓶颈，但是通常，服务质量不是SIP提供者的合同责任。
许多传真机，信用卡终端，电话和交换机不能与SIP一起使用。
使用的语音编解码器过多（PCMU，PCMA，G729A / B），它们会引起冲突。
修改SIP配置可能会无意中关闭重要的安全功能。
ADSL质量，端口号，网络地址转换，路由器和防火墙配置，防病毒软件和IP冲突都使VoIP问题的解决变得复杂。
降压传递
当工程师，运营商和VoIP供应商推卸责任而不是紧密合作时，这种情况将无济于事。 例如，SIP School调查显示，客户将33％的问题归咎于提供商，而提供商仅9％的时间承认责任，而将PBX提供商归咎于50％以上，将SBC设备卖方归咎于36％。
批发VoIP终止率
涉及连接的不同公司之间的自动呼叫连接和账单结算功能，可以在任何地方快速建立连接。 但这也使所有参与其中的参与者彼此隔离。 具有讽刺意味的是，大多数人永远不会说话。
通常，只有3到4家公司参与建立公司的VoIP。 PBX / UC供应商，SBC供应商，SIP中继提供商和增值经销商。 每个呼叫取决于其他运营商，网络运营商和设备制造商提供的服务。 最后，呼叫的接收者拥有自己的PBX，SBC和SIP供应商。
对于供应商和服务提供商而言，仅了解自己的产品还不够。 他们还需要与将与之进行互操作的其他所有供应商和服务提供商提供的产品的详细知识。 如果客户提出支持票，而服务提供商只是责怪设备供应商，那么客户会去哪儿？
新兴的企业提供专业的集成服务，互操作性预测试和定制解决方案开发。 预先建模的部署对大型公司来说是有意义的，但是小型企业即使有使用手册也很幸运。
一旦SIP中继和VoIP成为常态，因为每个人都可以利用批发VoIP终止率，我们可以期望看到更多的兼容性和更少的问题。 同时，对客户的最佳建议是根据他们的客户服务评论选择成熟的提供商，例如IDT。
