VoIP市场涉及众多参与者，可能很难理解他们的所作所为。 例如，有经销商，服务提供商和运营商，它们都扮演着稍微不同的角色。 让我们看看什么是运营商以及它提供什么服务。
呼叫发起
始发涉及VoIP系统和PSTN系统之间的接口。 它涉及收集始于PSTN的呼叫，并将其传递到VoIP服务以通过Internet承载。 批发VoIP运营商提供始发服务，并且对于最终用户而言，与使用传统电话提供商相比，这意味着节省了金钱和时间，因为您无需为固定的基础设施付费。
VoIP始发服务还使访问不同国家/地区的号码成为可能。 因此，如果您进行国际业务，与传统的长途电话费率相比，它们可以帮助您节省大量费用。
语音终端
如果始发涉及始于PSTN且始于VoIP的呼叫，则终止的定义是相反的，其中始于VoIP的呼叫通过传统的公用电话交换网完成。
大多数VoIP供应商都将呼叫终止服务作为其产品的一部分提供，从而在您寻找供应商时提供了很多竞争。 这对买方有利，因为更多的竞争意味着更低的价格和更多的包装选择。
免费电话
免费电话或“免费”号码允许客户免费拨打，在商业中越来越受欢迎。 与 PSTN 提供商收取的费用相比，通过 VoIP 提供的免费号码可以让您的企业以更便宜的方式提供此服务。 提供免费电话有助于吸引客户并提高您公司的市场认知度。 它还可以帮助小型企业看起来像一家大企业。
国际AZ终止
我们知道终止涉及到在传统电话网络上结束的VoIP呼叫。 国际可用区表示提供商可以向世界上每个国家/地区提供呼叫终止服务。 如果您在海外开展大量业务，请务必确保您的服务提供商能够提供最大的覆盖范围。
具备在国际范围内终止呼叫的能力，将使您的企业在拨打海外电话时具有更大的灵活性，并可以节省大量成本。
城域网
城域网或“城域以太网”是一种允许城市区域使用以太网技术连接到Internet的系统。 这意味着大范围区域可以连接到网络，并且如果企业在同一城市内有多个分支机构，则它们都可以连接到同一网络。 通过以太网进行连接的优势在于，它提供了具有成本效益的带宽，并确保了连接的可靠性，从而使您的业务平稳运行。 它还可以帮助您节省连接和支持成本。
紧急呼叫
VoIP提供商需要确保其用户能够访问999服务的紧急呼叫。 这意味着提供商需要遵守美国FCC E-911标准，以便将呼叫的位置详细信息自动传递给紧急操作员。
但是请记住，访问互联网取决于是否有电源，因此，如果主系统不可用，则需要使用移动电话或其他方式进行紧急呼叫。
传真服务
传真可能是一种1980年代的技术，但许多企业仍在使用它。 批发VoIP运营商通常会在其服务中提供某种传真功能。 这些不仅比老式传真机更可靠，而且更灵活。 例如，可以传真文档而无需打印出来，并且可以通过电子邮件接收它们，因此无论您身在何处，都可以从移动设备发送和接收它们。 VoIP传真服务可帮助您节省时间并消除与传真机相关的电源，耗材和维护成本。
API连接
应用程序编程接口（API）是系统软件组件，使您可以从其他软件连接到VoiP系统。 这意味着您可以从其他程序（例如ERP，eCommerce或CRM）连接到电话系统。 如果需要，它还允许您构建自己的内部VoIP应用程序。
消除硬件
使用传统的PSTN系统，您需要在现场安装PABX硬件。 这会消耗能量并且维护成本很高。 您仍然可以使用VoIP走这条路，但是批发运营商还允许您选择将电话系统存储在云中。 这可以为您节省成本，并为您管理服务和随业务需求变化而扩展服务时提供更大的灵活性。
