有许多不同的参与者参与其中 网络电话 市场，很难理解他们都做什么。例如，有经销商、服务提供商和运营商，它们所扮演的角色都略有不同。让我们看看什么是运营商以及它提供哪些服务。
呼叫发起
发起涉及以下方面的接口： 网络电话 该系统和PSTN系统。它涉及收集从PSTN发起的呼叫，并将其传递给VoIP服务，以便通过互联网进行传输。 批发VoIP 运营商提供呼叫发起服务，对于最终用户而言，这意味着与使用传统电话提供商相比，既省钱又省时，因为您无需支付固定基础设施费用。
VoIP始发服务还使访问不同国家/地区的号码成为可能。 因此，如果您进行国际业务，与传统的长途电话费率相比，它们可以帮助您节省大量费用。
语音终端
如果始发涉及始于PSTN且始于VoIP的呼叫，则终止的定义是相反的，其中始于VoIP的呼叫通过传统的公用电话交换网完成。
大多数VoIP供应商都将呼叫终止服务作为其产品的一部分提供，从而在您寻找供应商时提供了很多竞争。 这对买方有利，因为更多的竞争意味着更低的价格和更多的包装选择。
免费电话
免费电话或'免费电话' 允许客户免费拨打电话的号码在商业中越来越受欢迎。与 PSTN 提供商收取的费用相比，通过 VoIP 提供的免费号码可以让您的企业以更便宜的方式提供此服务。提供免费电话有助于吸引客户并提高您公司的市场认知度。它还可以帮助小型企业看起来像一家大企业。
国际AZ终止
我们知道终止涉及到在传统电话网络上结束的VoIP呼叫。 国际可用区表示提供商可以向世界上每个国家/地区提供呼叫终止服务。 如果您在海外开展大量业务，请务必确保您的服务提供商能够提供最大的覆盖范围。
具备在国际范围内终止呼叫的能力，将使您的企业在拨打海外电话时具有更大的灵活性，并可以节省大量成本。
城域网
城域网或“城域以太网”是一种允许城市区域使用以太网技术连接到Internet的系统。 这意味着大范围区域可以连接到网络，并且如果企业在同一城市内有多个分支机构，则它们都可以连接到同一网络。 通过以太网进行连接的优势在于，它提供了具有成本效益的带宽，并确保了连接的可靠性，从而使您的业务平稳运行。 它还可以帮助您节省连接和支持成本。
紧急呼叫
VoIP提供商需要确保其用户能够访问999服务的紧急呼叫。 这意味着提供商需要遵守美国FCC E-911标准，以便将呼叫的位置详细信息自动传递给紧急操作员。
但是请记住，访问互联网取决于是否有电源，因此，如果主系统不可用，则需要使用移动电话或其他方式进行紧急呼叫。
传真服务
传真可能是一种1980年代的技术，但许多企业仍在使用它。 批发VoIP运营商通常会在其服务中提供某种传真功能。 这些不仅比老式传真机更可靠，而且更灵活。 例如，可以传真文档而无需打印出来，并且可以通过电子邮件接收它们，因此无论您身在何处，都可以从移动设备发送和接收它们。 VoIP传真服务可帮助您节省时间并消除与传真机相关的电源，耗材和维护成本。
API连接
应用程序编程接口（API）是系统软件组件，使您可以从其他软件连接到VoiP系统。 这意味着您可以从其他程序（例如ERP，eCommerce或CRM）连接到电话系统。 如果需要，它还允许您构建自己的内部VoIP应用程序。
消除硬件
对于传统的 PSTN 系统，您需要在现场配备 PABX 硬件。这需要消耗电力并且维护成本高昂。您仍然可以沿着这条路线走 网络电话，但批发运营商还允许您选择将电话系统存储在云中。这可以为您节省成本，并为您提供更大的灵活性来管理服务并根据业务需求的变化进行扩展。
