随着对VoIP服务的需求迅速增长，批发商，运营商，转售商和金融家都在重塑价值链。
为批发VoIP终端融资
从历史上看，电信的资本密集型性质吸引了愿意长期观察的主要贷方。 但是，随着VoIP市场（尤其是高层市场）中许多较小的参与者，对敏捷金融解决方案的需求不断增长。 值得庆幸的是，随着金融技术的爆炸性增长，各种具有颠覆性的新市场参与者都准备好利用VoIP市场。
VoIP批发市场
随着VoIP的普及继续以PSTN为代价，运营商之间的竞争将不可避免地加剧。 与任何完全或部分商品化的市场一样，面对激烈的竞争，总是存在投资回报率和长期盈利能力的问题。 批发VoIP提供商的主要客户转售商本身承受着来自客户和利益相关者的巨大压力，他们要求不惜一切代价提供竞争优势。
批发环境中的关键选择是在建造，购买或租赁之间选择古老的基础设施。 尽管每种型号都有其优点，但交钥匙VoIP服务和设备的可用性往往会推动选择向投资规模的低端方向发展。
回到差异化。 如果底层基础设施被商品化，那么这只能通过服务水平和所有面向客户元素的创造力来实现，这种方法在IDT自己为客户提供的产品中得到了明确说明。
经销商的兴起
当投资者和新进入者考虑到上述批发领域差异化的压力时，他们中的许多人决定将精力集中在成为VoIP经销商上。 如果扩大和保留最大的客户群是组织的目标，那么经销商的角色可能会具有很大的吸引力。 批发VoIP不仅可以出售给企业，甚至可以出售给消费者客户。 可以将其出售给具有自己市场覆盖范围的其他经销商。
对于许多组织而言，转售商的角色被视为在盈利能力，市场准入和控制权之间提供了理想的平衡。 值得注意的是，以非传统公司的形式出现了一种全新的VoIP经销商，这些公司迄今为止可能在电信领域几乎没有（甚至没有兴趣），但拥有自己的市场地位和影响力。 实际上，任何具有已建立客户基础的公司都可能成为经销商的强力候选人。
消费者对VoIP的需求
随着VoIP市场的成熟，需求方的需求也在不断发展。 企业市场中的最终消费者已经经历了重要的学习弯道，与中级批发客户一样，可以认为他们对技术及其商业利益有素养。
今天的市场与PSTN中的关税-距离折衷范式相去甚远。 现代VoIP解决方案展现了数据和软件服务产品的许多特征，而不是传统电话的特征。 语音通信可能是许多通信设备和应用程序的共同特征，但可能不再是与众不同的特征。
