小细节对第一印象有很大影响。 对于一个企业来说，这可能意味着生与死的区别。 企业有一个非常短暂的机会来吸引客户的注意力并以尽可能最好的方式展示自己。
您的联系方式是第一印象的重要组成部分：对于一个临时的 eBay 卖家来说，向客户提供 Hotmail 地址和手机号码可能没问题，但几乎所有合法企业都希望被视为完全不同的类别。
最好的情况是，免费电子邮件服务域名和手机号码表明您单独工作 - 即使您不这样做，或者您不打算在该地区停留太久。 反映您业务的域名和具有永久专业外观的号码可以表达一千个单词。
曾经，免费固定电话号码增加了这种印象，特别是如果您不仅仅是一家本地企业。 当它们首次在旧的交换网络上使用时，免费号码代码意味着该企业拥有大量资源并且优先考虑客户服务。 随着时代的变迁，它们的作用已经变得不那么明显了。
电信公司增加了资费数量，公众很快开始将免费电话与高费率数字混淆。 当他们也开始调整区号时，这只会增加混乱。 现在，公众正在学会谨慎对待任何看起来奇怪的号码：很大一部分人不愿意拨打这些号码，甚至更不愿意接听任何“奇怪”的来电。 事实上，《Software Advice》的一项调查显示，十分之八的人表示，他们“极不可能”接听来自 8 类型号码的来电。
尤其是现有的企业和初创企业，应该问自己应该给他们的电话号码留下什么样的印象。 您应该使用专用的电话号码吗？如果是，则应该免费或其他电话号码吗？ 新的VoIP电话系统为您提供了比以往任何时候都更多的选择和对号码的更多控制，而且价格是每个企业都能承受的。
为什么虚拟电话号码对企业有利
决定运营什么样的号码也是一个成本问题。 IDT Express 等专业 VoIP 提供商提供批发 VoIP 终端费率，使您能够以低于现有本地电话费的价格连接世界各地，因此价格不太可能成为主要限制因素。 从未想过要在国内或国际范围内扩张或运营免费服务的小企业可能会第一次考虑它。
VoIP 提供的虚拟号码不会限制您使用任何特定的本地区域代码，并且可以轻松地将呼叫转移到您想要的任何地方，无需 PBX，也无需支付额外费用。 您可以选择使用全国免费电话号码或
具有不同区号的号码 - 取决于您的目标市场。 如果客户确信拨打您的电话很便宜，他们就更有可能拨打您的电话。
免费电话的优缺点
过去仅适用于国内免费电话号码的优势——例如来电显示、号码移植、无缝转接、呼叫屏蔽、语音菜单和通信分析——现在已成为许多 VoIP 捆绑包的一部分，并且适用于任何用户。
您选择的电话号码。
另一方面，免费电话号码的一个特别缺点是它们通常不是免费的。 无论客户是通过固定电话还是手机拨打电话，不同的服务提供商都可以规定收取的费用。 客户很少提前知道这些费用的实际情况。 如果您的企业是国际性的，这种反对意见就更强烈。 事实上，世界各地的一些电信公司会收取天文数字来连接所谓的免费电话。
公众对当地人数的看法
单一平台的调查结果显示，86% 的受访公众认为本地企业提供的服务比国内或国际公司更好。 虽然在某些情况下“大”更好，但太大而不关心绝对不是一件好事。 72% 的人还表示他们愿意花更多钱在当地购物。
尽管如此，除非您愿意为该国的每个地区运营一个号码，否则对于全国性公司来说，全国免费电话号码可能仍然更有意义。 如果您住在普利茅斯，格拉斯哥代码会令人不快，尤其是如果您想要送货上门。 即使对于在全国各地设有办事处的大公司来说，非本地联系电话对于集中开展的营销活动和广告材料也更加有用。
幸运的是，当您切换到 VoIP 时，将免费电话号码与本地号码一起使用是一件简单的事情。 您可以通过桌面界面轻松地在他们之间进行呼叫。
