如果您最近有时间花在研究电信选项上,那么几乎可以肯定会遇到SIP中继的概念。 SIP中继的作用是替换以前用于将PABX连接到电话网络所需的旧ISDN线路。 相反,它通过互联网连接到PSTN。
但是,SIP中继的功能要多得多,因此,这里是您需要了解的一些关键事项。
VoIP批发运营商采用
越来越多的公司开始使用IDT等成熟的专家来寻求基于VoIP的通信。 反过来,这意味着它们中的更多人正在采用SIP中继。 这涵盖了各种规模的企业,不仅是大型企业,还包括小型企业。
这种流行的部分原因是,使用SIP中继可以节省大量资金。 这部分是因为租用Internet连接的成本比ISDN线路的成本低得多。 另外,当然,使用VoIP的通话费用要便宜一些,在某些情况下,您可以免费拨打本地固定电话,而拨打移动电话和国际电话的电话会便宜得多。
沟通策略
许多企业正在抓住改用VoIP所提供的机会,以改变其整个通信策略。 安装SIP中继可以帮助启用统一通信(UC)策略。 这意味着您的电话系统可以与公共网络进行通话,但也允许移动应用程序以及基于计算机的会议和视频呼叫系统进行连接。 如果您正在考虑迁移到基于云的PABX系统,SIP中继也将有所帮助,这通常是企业认为是UC战略的一部分。
您确实需要确保您的SIP中继将与您打算保留的任何现有系统兼容,即使只是在短期内。 许多企业将在昂贵的PABX系统上进行投资,并且不希望将其撇帐。 请务必与您的SIP中继提供商确认其兼容性。 大多数将提供互操作性检查,以确保一切正常。
如果您的企业跨多个站点开展业务,则每个站点上都可能有通过ISDN电路连接的PABX。 通过SIP中继,您可以减少所需的昂贵连接并使用单个云PABX来为整个业务提供服务,从而使其合理化。 这不仅可以简化操作,而且可以节省大量成本。
高度灵活
SIP中继的主要优点之一是它可以轻松适应您的业务需求。 随着您的扩展规模的扩大,以及适应不断变化的季节性需求,这将变得更加容易。 如果您需要增加通话量,添加额外的中继线很简单。 一些企业在需要拨打和接听额外电话时的需求有时会达到季节性的高峰。 通过SIP中继,您可以适应这一点,而不必为在今年剩余时间大部分时间内未充分利用的基础设施付费。
如果您需要搬迁房屋但保留现有数量,也有很多好处。 它使您可以更改出站号码,例如,即使您的客户实际上是从其他地方的呼叫中心拨打的,您的电话也可能是本地客户的。
安全性和弹性
切换到任何基于Internet的服务不可避免地引起了对安全性的担忧。 这是可以理解的,但是与任何系统一样,安全性的关键在于其正确实施。 如果采取适当的措施,则SIP中继系统的安全性不应低于传统电话系统。 它还可以提供更多控制权,因为您可以管理自己的连接以及与之关联的防火墙和路由器,从而使您有机会采取适合您操作的安全措施。
如果您严重依赖语音通信,那么您当然需要一个可靠的系统。 无论您使用哪种类型的系统,都意味着要制定可靠的灾难恢复计划。 SIP可以积极协助您进行灾难规划,因为在发生问题时,它可以更轻松地将资源转移到另一个站点。 此外,您无需担心地理位置,也不会产生呼叫转移成本。 传统电话系统可能意味着等待24小时或更长时间才能开始呼叫转移,而使用SIP中继几乎可以立即进行。
连接方式
SIP中继就是关于启用连接的。 除了可以节省大量成本外,它还为企业提供了极大的灵活性。 要充分利用这一点,您需要了解企业的沟通要求。 这意味着需要分析呼叫量并与您的服务提供商合作,以确保您拥有应付所需的带宽。 无论是仅用于语音还是作为UC策略的一部分,SIP中继都具有许多积极的好处。