语音通信市场无可避免地从传统的PSTN模式转变为基于IP服务的模式,该服务通过Internet提供语音流量。 这已经从原来的服务提供商转变为向以IWS(即时批发服务)等技术支持的其他业务提供服务的新一代批发运营商。
了解批发语音终端市场
那么,批发VoIP提供商做什么呢? 本质上,它们提供始发和终接服务以及路由,将这些提供给运营商和服务提供商。 在继续之前,我们需要更详细地了解这些术语。
- 发起意味着客户可以访问世界各地的号码
- 批发终端提供对语音网络的访问
- 路由决定呼叫如何到达目的地
这些批发业务为运营商,其他VoIP服务提供商和其他经销商提供支持,其中可能包括回叫服务,无线网络提供商,甚至是呼叫店。
随着市场的成熟,批发终端供应商面临许多威胁。 路线和与之相关的费率是不固定的,并且不断变化。 批发商需要能够监视和快速应对这些变化,否则最终可能会付出太多。 同时,他们需要确保良好的通话质量。 最便宜的路线可能并不是最好的路线,因此这是一种平衡行为。 当然,所有这些业务都是在线进行的,但这本身可能会导致谈判不明确的问题。
批发商的另一个主要问题是流动性。 VoIP服务提供商倾向于遵循标准的月度计费方式,这意味着批发商在为其服务付款时通常会有所延迟。
IWS是什么?它有什么帮助?
即时批发服务(IWS)为所有这些挑战提供了可能的解决方案。 这是一项相当新的创新,可以提供更高级形式的批发VoIP。 对于希望在VoIP领域立足的新企业而言,它特别有吸引力。
IWS的主要优势是解决方案的“即时”元素。 这意味着消除了付款延迟,最大限度地减少了延迟,改善了现金流,从而帮助提高了流动性,从而使业务运行更加顺畅。 它提供了一个安全可靠的付款门户,可以随时请求付款。
使用IWS还有其他好处。 可以自定义帐户以适合每个客户的需求。 由于IWS以自动化方式运行,因此无需任何额外的文件即可实现此目的。 它使提供批发VoIP服务的整个过程变得更易于管理,从而为新玩家打开了市场。
选择批发商
如果您想出售VoIP服务并寻找批发供应商,那么IWS是您需要了解的,应该放在优先事项列表上。 但是,您还需要查看其他事项。
当然,价格是决定的主要因素。 但更重要的是物有所值,就质量和可靠性而言,最便宜的服务可能不是最好的,如果您不能为他们提供体面的服务,您就不会留住客户。 因此,至关重要的是要认识到价格只是其中的一部分。
客户服务也是一个关键因素。 较小的提供者有时比较大的提供者更能满足客户需求。 当服务很重要时,诸如客户是否有权访问专门的客户经理来照顾他们的业务等因素就变得很重要。 您还应该查看基本价格中包含哪些服务,并向您收取额外费用。 了解这一点将帮助您比较同等的批发商。
VoIP市场是一个快速发展的市场,因此您需要确保您的批发提供商正在使用最新技术,并制定了计划来升级并紧跟最新发展。 但是,不要忽略对可靠性的需求–您可能并不总是希望站在技术的最前沿! 经验丰富的提供商(例如IDT)将拥有完善的基础架构,这意味着他们可以提供一致且可靠的服务水平。
另一个重要因素是可伸缩性。 无论您的业务是在扩展,还是需要能够应对季节性的需求变化,您都需要能够响应您的需求的VoIP提供商。 由于涉及的自我管理的程度,IWS在这里可能是一个主要因素。 同样重要的是要了解添加新号码组或为额外的分支机构提供服务的难易程度,以及使用门户网站和自助服务可以达到的程度。