对于小型企业来说，他们花费的每一分钱都是至关重要的，因此至关重要的是，他们要从购买的商品和服务中获得最大的价值。 对于商务电话系统，采用VoIP而不是更传统的方法不仅可以节省成本，而且可以提供更好的服务。 中小企业现在可以从过去可能是大型企业保留的功能中受益。
选择VoIP批发运营商
选择是VoIP的优势之一。 有许多批发运营商可以有效地充当中介，将呼叫传递给传统电信提供商。 这样做的好处是灵活性，因为它们可以动态地重新路由流量以利用最便宜的费率到任何给定的目的地。
尽管电子邮件，即时消息传递和在线聊天服务已经有了巨大的增长，但许多人还是在需要联系企业时更喜欢拿起电话。 他们想要个人风格，并相信电话是引发响应并快速解决问题的最佳方法。
尤其是小型企业，通常以提供个性化服务而引以为傲，但由于员工人数有限，随着企业的发展，提供优质服务会变得越来越困难。 虽然较大的企业可以负担得起专门的团队来处理电话和其他查询，但较小的公司的员工可能必须在此任务与其他角色的需求之间取得平衡。
在这里，VoIP系统可以提供一些关键优势。 因为基于云的系统为您提供了复杂的功能，例如自动菜单，呼叫重新路由，重定向到手机，语音邮件等，所以它们可使您的小型企业显得更大。 不仅如此，他们还确保无论员工位于何处，您都可以以最有效的方式处理呼叫。 这减少了呼叫被误导或完全丢失的机会以及随之而来的业务损失。
移动收益
我们越来越依赖于移动电话在人们不在办公室时保持联系。 对于员工不在路上或在不同地点工作的小型企业，这可能是不受欢迎的成本。 即使您有特定的业务计划，移动电话费率也不便宜，对于较小的公司而言，这可能是一大笔费用。 VoIP再次可以提供帮助，因为您可以利用手机的Internet连接（通过Wi-Fi或3G / 4G网络）来重新路由VoIP。
这意味着，无论身在何处，都可以通过电话拨打公司电话，而无需花费任何费用来拨打手机。 这也意味着员工可以使用似乎是来自办公室电话的手机（甚至是个人BYOD手机）拨打电话，因此外观更加专业。
对商业工具的任何投资都必须能够证明其合理性，在预算有限的小型公司中，VoIP的好处显而易见。
