10DLC注册：美国企业完整指南（2026）

如果您的企业向美国客户发送短信， 10个DLC 注册并非可选项。自 2025 年 2 月起，美国所有主要运营商——AT&T、T-Mobile 和 Verizon——都会直接屏蔽来自 10 位长号码的未注册 A2P 信息。不会发出任何警告，不会退回，也不会送达。这些信息会直接消失。

但仅仅注册是不够的。您的 信任评分 决定您每天可以发送多少条消息。 营销活动用例 这决定了你的申请是否能获得批准。选择错误的邮件营销服务商可能会导致申请被拒，需要重新提交，从而造成数周的延误。

本指南涵盖了所有内容：什么 10个DLC 本文介绍了A2P是什么以及它存在的意义，详细的注册步骤，运营商如何分配信任评分，常见的拒付原因及其解决方法，以及您需要支付的费用。本文由IDT Express撰写，IDT Express是一家一级运营商网络，也是A1P的直接参与者。 10个DLC 生态系统——而不是从外部汇总运营商文档的第三方聚合器。

2026 年更新：新增细粒度拒绝代码

自 2026 年 3 月 23 日起，Campaign Registry 用一套新的细化错误代码取代了之前的通用拒绝代码，为企业提供更精确的广告活动被拒原因和具体的纠正措施。如果您在此日期之前注册，并且需要重新审核，您可能会看到新的代码格式。本指南涵盖了这两种格式。

10DLC是什么？

10DLC 代表 10位长代码它指的是标准的 10 位美国电话号码——与任何消费者手机号码的格式相同（例如 512-867-5309）——企业使用这些号码大规模发送应用程序到个人 (A2P) 短信。

触发 10DLC 要求的区别在于消息是否…… A2P（应用到人） or P2P（个人对个人）P2P 指的是两个人使用个人设备发送短信。A2P 指的是任何由软件生成或触发的消息——例如自动订单确认、预约提醒、双因素身份验证码、营销活动或任何其他企业发起的短信。

运营商会将所有企业发起的短信视为A2P流量，无论短信数量多少或内容是否为促销信息。即使是CRM系统自动发送的预约提醒，也属于A2P流量，需要用户注册。

10DLC、免费电话号码和短代码的比较

对于绝大多数向美国客户发送定期短信的企业而言——无论是预约提醒、发货通知、2FA 代码还是营销活动——10DLC 都是正确的注册途径。

为何推出10DLC

在10DLC出现之前，任何企业都可以使用标准的10位号码发送自动短信，而无需进行任何验证。这使得长号码路由成为垃圾邮件发送者和网络钓鱼者的首选渠道。运营商无法区分合法银行发送的交易提醒和诈骗分子发送的短信钓鱼攻击。

2020年，美国主要航空公司——通过协调 竞选登记处（TCR） — 推出了 10DLC 作为注册和审核基础设施。其目标是验证发件人身份，将邮件内容与已批准的用例关联起来，并为运营商提供应用适当的垃圾邮件过滤和吞吐量等级所需的数据。

到 2025 年 2 月，全面执法到位。未经注册的 10 位号码 A2P 流量现在将被阻止、限速或被收取运营商附加费，这些附加费足以使任何数量的未经注册的短信在经济上都不可行。

谁需要注册参加 10DLC？

任何使用标准 10 位电话号码向美国手机号码发送自动或批量短信的企业、平台或开发者都需要进行 10DLC 注册。运营商将以下所有流量都归类为 A2P 流量：

• 预约提醒和确认
• 订单和发货通知
• 双因素认证（2FA）和一次性密码（OTP）
• 营销和促销活动
• 由平台触发的客户服务跟进
• 员工或内部通知系统
• 订阅提醒和服务更新

判断标准并非消息内容本身，而是软件是否发起发送。即使是发送给单个收件人的单条自动消息，在运营商规则下也属于A2P流量。实际上，运营商的执法重点在于重复发送或批量发送，但法律和合规义务从第一条自动消息开始就适用。

个体经营者：您仍然可以注册

如果您的企业没有雇主识别号码 (EIN)，您可以通过 TCR 进行个体户注册。虽然吞吐量限制较低，且部分营销活动用例会受到限制，但注册途径依然存在。您的邮件服务提供商可以指导您完成个体户专属的注册流程。

如果使用 无费号码 对于800/833/844/855/866/877/888等免费电话号码，10DLC规则不适用——但这些号码需要通过各个运营商的门户网站进行单独的验证流程，才能发送A2P流量。免费电话号码的验证有其自身的流程和审批时间，通常需要3-6周。

10DLC 的注册工作原理：三层结构

大多数企业从未直接与竞选注册中心互动。注册流程分为三个层级：

第一层：竞选活动注册表（TCR）

TCR 是存储品牌和广告活动注册信息的中央数据库，并向运营商提供信任信号。它负责运行审核检查、分配信任评分并确定吞吐量等级。TCR 不直接批准或拒绝广告活动——该决定由运营商的下游合规代理 (DCA) 负责。

第二层：消息传递提供商和通信服务提供商

您的 通信服务提供商 (CSP) — 您用于发送消息的平台或 API 会代表您将您的品牌和营销活动数据提交给 TCR。这通常是 Twilio带宽、AWS 终端用户消息传递、Vonage 或运营商级服务 A2P短信 像IDT Express这样的服务提供商。您的CSP是您进行注册、处理拒收问题和分配吞吐量的主要联系点。

选择合适的通信服务提供商 (CSP) 至关重要。与运营商直接合作且拥有经验丰富的合规团队的 CSP 审批速度更快，且拥有更好的工具来解决拒付问题。不同 CSP 的审批时间差异很大——从与运营商关系密切的供应商不到 48 小时，到依赖聚合商的运营商需要 2-4 周。

第三层：电信聚合商

聚合器位于通信服务提供商 (CSP) 和运营商之间，负责路由消息并在消息传递时应用注册元数据。您不会直接与此层交互，但它会影响消息传递的可靠性、附加费的传递以及注册变更的传播速度。

逐步指南：如何完成 10DLC 注册

第一步：准备您的企业信息

在打开任何注册门户之前，请收集以下信息。此阶段的错误或信息不匹配是导致信任评分低和注册延迟的最常见原因：

• 法定商业名称——必须与您的EIN注册名称完全一致。
• 雇主识别号码 (EIN) — 必须有效且可通过商业登记处核实
• 营业地址——必须与您的 EIN 备案地址一致。
• 公司网站网址——必须有效、可正常运行，并且包含隐私政策。
• 行业垂直领域——选择最能准确描述您业务的TCR类别
• 授权代表联系方式（姓名、电子邮件、电话）
• 邓白氏编码 (DUNS)——并非必需，但可显著提高大型企业的信任评分。

关键信息：名称和雇主识别号 (EIN) 必须完全一致。

如果您的注册品牌名称与 EIN 申报名称不符——即使是标点符号、缩写（例如 Inc. 与 Incorporated）或商号与法定名称的差异——都会导致“未验证”状态，信任评分为零。提交前，请务必核实 IRS EIN 确认函上的法定名称是否准确。

第二步：注册您的品牌

品牌注册用于向运营商网络识别您的企业。您需要通过通信服务提供商 (CSP) 的门户网站提交此数据（而非直接提交给 TCR）。品牌注册流程只需几分钟即可完成；自动审核通常会在几小时到两个工作日内完成。

TCR会将您的EIN和公司名称与商业登记机构（邓白氏、公开备案文件）进行比对，并分配您的初始EIN。 信任评分 （0-100）。此分数是影响您每日消息吞吐量限制的最重要因素。请参阅下方的“信任评分”部分，了解评分依据以及如何提高评分。

步骤 3：设置您的选择加入机制和隐私政策

在注册您的广告系列之前，您的网站和消息流程必须符合运营商对用户同意文件的要求。大多数注册被拒的原因就在于此——并非因为企业不合规，而是因为他们无法满足这些要求。 演示 符合要求，足以通过人工审核。

隐私政策要求： 您的隐私政策必须公开可访问（从页脚或主导航链接），明确说明如何收集和使用手机号码，确认是否与第三方共享数据，并包含一项声明，即手机号码不会出售或与第三方营销人员共享供其自身使用。

选择加入语言要求： 选择加入的同意必须是 明确且具体必须明确说明消费者同意接收短信，标明您的企业名称，描述他们将收到的信息类型，并注明可能产生短信和数据费用。

符合规范的同意加入语言示例： “提供您的手机号码即表示您同意接收来自[商家名称]的短信，包括订单更新、预约提醒和促销优惠。可能产生短信和流量费用。您可以随时回复“STOP”取消订阅。请访问[URL]查看我们的隐私政策。”

如果在活动注册期间，您的选择加入说明仅写着“用户已在我们的网站上选择加入”，则该活动将被拒绝。运营商需要选择加入表单的完整网址、确切的措辞，以及确认该同意仅限于短信通信的证明。

第四步：注册您的竞选活动

在 10DLC 术语中，“战役”指的是特定的信息传递活动。 用例 ——这并非传统意义上的营销活动。每种不同的消息类型都需要单独注册一个活动。例如，一家企业如果既发送预约提醒又发送促销优惠，就需要创建两个独立的活动。

常见的营销活动应用场景：

• 双因素认证/一次性密码——一次性密码和身份验证消息
• 账户通知——订单确认、发货提醒、账户活动
• 客户关怀——客户服务信息、支持跟进
• 市场营销——推广内容、优惠信息、公告
• 混合型——结合了以上两种方式（较低的吞吐量，较高的审查标准）
• 公共安全/紧急情况——时效性公共警报
• 慈善机构/非营利组织——慈善宣传活动

提交活动申请时，您必须提供：

1. 活动描述——详细说明使用场景、发送方、接收方以及触发发送的条件。细节越多越好。描述含糊不清是第二大常见的被拒原因。
2. 至少提供两条示例信息——必须能够代表实际信息内容。请勿使用占位符文本。信息中必须包含您的公司名称和退订说明（例如“停止”）。
3. 选择加入流程描述——用户同意的确切网址和表单、显示的确切同意语言以及同意记录的存储方式。
4. 选择退出/帮助关键字 — 确认您的发送系统能够正确处理 STOP、UNSTOP、HELP 和 CANCEL。

IDT Express 为 A2P 短信客户处理营销活动注册。

如果您通过 IDT Express 发送 A2P 短信，我们的合规团队将负责完整的品牌和营销活动注册流程，协助您撰写用户许可信息和示例消息，以最大限度地提高首次审核通过率，并代表您处理审核拒绝事宜。请联系我们的团队开始注册流程。

第五步：将注册号码分配给您的活动

您的推广活动获得批准后，即可将您的 10 位电话号码分配给该推广活动。所有通过这些号码发出的 A2P 出站流量都会被注册。一个号码一次只能分配给一个推广活动——如果您要发送多个用例，则需要创建多个推广活动，并为每个推广活动分配不同的号码。

信任评分：它们是什么以及为什么它们很重要

您的 信任评分 这是TCR在品牌注册期间分配的0-100分制评分。它是决定您在各运营商处每日消息吞吐量限制的主要因素。高分可以解锁您开展正式消息营销活动所需的吞吐量。低分则可能将您的每日消息吞吐量限制在2,000条，导致任何有意义的营销活动都无法进行。

哪些因素影响您的信任评分

• EIN注册时间——注册时间越长的EIN得分越高。新成立的实体（不足6个月）初始得分较低。
• 企业核实——在邓白氏、州商业登记处和公共数据库中注册可以提高评分。
• 名称与雇主识别号码 (EIN) 匹配——必须完全匹配才能获得有效分数。不匹配则得分为 0。
• 公司结构——已成立的实体（有限责任公司、股份有限公司、上市公司）得分高于个体经营者。
• 先前的合规记录——与您的 EIN 相关的先前的运营商封禁、垃圾邮件投诉或 TCPA 违规行为都会降低您的分数。
• 公司规模和在线影响力——TCR 的算法会考虑企业的明显规模。

运营商的信任评分吞吐量等级

二次审核：如何提高你的分数

如果您的自动信任评分较低，您可以申请 二次审查 — 由TCR的审核合作伙伴（目前为Aegis Mobile）进行的人工审核。二次审核费用约为40至60美元，耗时5至7个工作日。成功的二次审核可以将信誉良好、合规记录完善的成熟企业的评分从25至49分提升至75分以上。

二次审核会对您的企业进行更全面的审查，包括公司备案文件、网站合法性、用户选择加入机制、信息内容和企业历史。为了做好准备，请确保您的网站内容完整，隐私政策符合《电话消费者保护法》(TCPA) 的规定，并且品牌名称与所有公开备案文件中的信息完全一致。

10DLC费用：你实际支付的金额

10DLC 的费用分为三个不同的层级。了解这三个层级的费用对于大规模的准确成本规划至关重要。

TCR注册费（一次性及定期）

运营商附加费（按条短信收取，持续收取）

除了 TCR 费用外，运营商还会收取每条短信的附加费，这些费用将由您的 CSP 转嫁。截至 2026 年年中，费率约为：

无论信任评分如何，这些附加费都会收取，并且适用于每条注册消息。这些费用是运营商为维护 10DLC 审核基础设施而收取的成本。每月发送 100,000 万条消息，仅运营商附加费一项就会使您的消息费用增加 300 至 500 美元，这还不包括任何平台费用。

未注册的流量会产生更高的附加费——每个分段 0.006 至 0.017 美元——此外还有直接投放失败的风险。

CSP平台费用

您的短信服务提供商会分别收取短信发送、API 访问和注册管理服务的费用。这些费用因服务提供商而异。像 IDT Express 这样的运营商级批发 A2P 短信服务提供商提供的单条短信价格远低于零售 CPaaS 平台——而且随着短信发送量的增加，这种差距通常会扩大，每月发送 100,000 万条以上短信时，通常可以节省 40% 到 70% 的费用。

10DLC 被拒的原因：最常见的原因及解决方法

竞选活动被拒是常有的事，也令人沮丧。好消息是，大多数被拒的情况都可以解决。自 2026 年 3 月 23 日起，TCR 会发布详细的拒付代码，并给出具体的纠正措施。以下类别涵盖了最常见的拒付原因。

1. 隐私政策缺失或不合规

这是什么意思： 您的网站没有公开的隐私政策，或者该政策没有明确涉及手机号码收集和短信通信。

如何修复： 添加一个专门的隐私政策页面（或在现有法律页面中添加相应部分），明确说明：如何收集和使用手机号码；不会将手机号码共享或出售给第三方营销人员；以及提供清晰的数据请求联系方式。在您的用户选择加入表单和网站页脚中添加隐私政策链接。该链接必须有效且审核人员可以访问。

2. 选择加入描述含糊不清或不完整

这是什么意思： 您的营销活动注册信息对选择加入流程的描述过于宽泛。审核人员无法核实消费者是否已明确、有据可查地同意接收来自贵公司的短信。

如何修复： 在活动注册选择加入说明中，请包含以下内容：选择加入表单的确切网址；表单上显示的准确同意文本；确认该同意仅适用于短信（而非隐藏在通用服务条款中）；以及同意记录的存储方式。申诉时附上您的选择加入流程截图将大有帮助。

3. 示例信息不具代表性或缺少退出选项。

这是什么意思： 您的示例消息不反映实际消息内容，使用占位符文本（例如 [客户名称]），或者不包含所需的 STOP 选择退出说明。

如何修复： 请使用真实内容重写示例信息。每个示例都必须包含您的公司名称、清晰的信息目的以及“停止”退订说明。示例： “IDT Express：您的账户已充值 50 美元。回复 STOP 即可取消订阅通知。”

4. 用例不匹配

这是什么意思： 您选择的营销活动用例类别与您提交的示例消息或订阅描述不符。例如，您注册时选择了“帐户通知”，但示例消息中包含了促销优惠。

如何修复： 精确匹配您的用例选择、营销活动描述和示例消息。如果您发送多种类型的消息，请为每个用例注册单独的营销活动，而不是试图用一个“混合”注册涵盖所有内容。单独的营销活动还能让您更清晰地为每个用例分配吞吐量。

5. 网站已失效、内容不完整或缺失

这是什么意思： 您提交的网站网址正在建设中、返回错误，或者内容不足以验证您的企业身份。

如何修复： 您的网站必须正式上线才能提交注册申请。网站至少应包含以下内容：公司名称、服务描述、联系方式以及有效的隐私政策。单页网站且信息完整即可——审核时，如果网站页面显示“即将上线”或存在失效链接，则不予受理。

6. 高风险行业限制

这是什么意思： 您的行业属于运营商认定的高风险或禁播类别。无论注册状态如何，运营商对某些内容类别都有绝对限制。

禁止发布的内容类别（不可重复提交）：

• SHAFT 内容：性、仇恨、未成年人饮酒、枪支、烟草/大麻
• 网络钓鱼、欺诈或欺骗性内容
• 第三方线索生成需经双方同意
• 快速致富计划或欺诈性金融优惠

高风险但谨慎登记即可： 金融（贷款、债务整合、信用修复）、医疗保健、房地产、减肥、保险和政治宣传等类别的信息将面临更严格的人工审核。请确保示例信息内容真实可靠，避免做出任何保证或极端声明，并确保您的选择加入流程严密无懈可击。

不可重新提交的拒稿与可修改的拒稿

因内容类别违禁（SHAFT、网络钓鱼、欺诈）而被拒绝的申请将无法重新提交。因程序问题（隐私政策、选择加入说明、示例消息、网站）而被拒绝的申请可以修正——修正问题后重新提交活动注册即可。如果您认为因内容类别违禁而被错误拒绝，可以通过您的云服务提供商 (CSP) 提出申诉。

注册后保持合规

注册并非一次性任务。持续合规需要关注信息内容、同意管理和退出处理。

消息内容规则

• 每条信息都必须包含您的公司名称。
• 每条营销信息都必须包含“停止”退订说明。
• 消息内容必须与已批准的使用场景相符——通过双因素身份验证活动注册发送促销内容属于违规行为。
• 请勿向购买或共享的潜在客户名单发送邮件——运营商系统会通过退信率和投诉率检测名单质量问题。
• 尊重安静时间——避免在收件人当地时区的晚上 9 点至早上 8 点之间发送邮件。

同意记录管理

根据《电话消费者保护法》(TCPA) 的规定和运营商的要求，您必须能够证明每位收件人都明确选择了加入。请存储包含时间戳、显示的同意文本、表单 URL 和提交 IP 地址的同意记录。运营商可以在追溯调查期间要求提供这些文档，而 TCPA 诉讼通常也需要提供同意证据。

选择退出处理

您的平台必须将 STOP、UNSUBSCRIBE、CANCEL、END 和 QUIT 视为退订关键词，并立即停止向该号码发送短信。HELP 命令必须返回您的公司名称和联系方式。这些是运营商的要求和 TCPA 的义务，而非建议。未能遵守退订请求是 TCPA 诉讼中最常见的违规行为之一，企业可能因此面临每条短信 500 至 1,500 美元的法定赔偿。

2026年新增：FCC一对一同意规则

根据美国联邦通信委员会 (FCC) 2026 年 1 月的规定，通过比价网站、潜在客户开发表单或任何第三方获得的同意不得被多个下游企业重复使用。每个品牌都必须获得其自身的直接同意。如果您的短信联系人列表包含任何购买、共享或通过潜在客户开发获得的号码，则在使用前必须立即进行法律审查。

IDT Express 如何支持符合 10DLC 标准的 A2P 短信

IDT Express 是一个一级全球运营商网络，在 160 多个国家/地区拥有直接运营商互连，并拥有专为批发买家（企业、SaaS 平台、UCaaS 提供商和呼叫中心）构建的专用 A2P 短信网关，用于路由大量消息。

针对美国A2P短信服务，IDT Express提供：

• 10DLC 提供全面的品牌和营销活动注册管理服务——我们的合规团队负责提交申请、跟踪审批状态并代表您解决被拒情况。
• 与 AT&T、T-Mobile 和 Verizon 直接运营商互联——无需聚合中间商，这意味着注册元数据传播速度更快，交付可靠性更高。
• 账户激活当天即可使用 SMPP 和 REST API 访问，并可使用 10DLC 注册的路由。
• 批发价的单条消息价格远低于零售价的CPaaS平台——通常每月消息量超过100,000万条时，价格会低40%至70%。
• 支持美国免费电话号码验证以及 10DLC——可通过单个帐户管理两种号码类型
• 提供专属客户经理服务，并有服务水平协议 (SLA) 支持，解决注册和合规问题。

如果您要从 Twilio、Bandwidth 或其他提供商迁移，IDT Express 可以将您现有的注册号码和活动转移到我们的网络，而不会丢失您已批准的注册——最大限度地减少对实时消息操作的干扰。

立即开始使用IDT Express A2P短信服务： www.idtexpress.com/a2p-sms/

常见问题

（这些问题针对人工智能概述和精选摘要展示位置。插件会自动注入 FAQPage 架构。）

10DLC注册需要多长时间？

品牌注册通常会在几小时到两个工作日内完成。广告系列注册和运营商审批则需要 1-4 周，具体时间取决于您的 CSP 与直接运营商 (DCA) 的合作关系以及您用例的复杂程度。与运营商直接合作的 CSP 可以在 48 小时内完成广告系列审批。高风险行业或提交信息不完整可能会显著延长审批流程。

如果我没有注册 10DLC 就发送短信会发生什么？

AT&T、T-Mobile 和 Verizon 会直接屏蔽来自 10 位号码的未注册 A2P 消息。除了消息发送失败外，未注册流量还会产生每段消息 0.006 美元至 0.017 美元的运营商附加费——远高于已注册流量的 0.003 美元至 0.005 美元附加费。持续发送未注册消息可能会导致号码被列入黑名单。

我可以使用同一个 10DLC 编号来发送不同类型的消息吗？

一个电话号码一次只能分配给一个营销活动注册。如果您需要发送不同的应用场景信息（例如，同时发送双因素身份验证消息和营销推广信息），则需要创建多个不同的营销活动注册，并为每个活动分配不同的电话号码。我们推荐采用这种方式，因为它可以为每个应用场景分配独立的吞吐量，并防止因内容不匹配而触发运营商过滤。

什么是信任评分？如何提高信任评分？

在品牌注册期间，The Campaign Registry 会分配一个信任评分（0-100 分）。该评分决定了您在各运营商处的每日消息发送量限制。评分高于 75 分即可解锁全部发送量。您可以通过申请二次审核（人工审核，费用约为 40-60 美元）、确保您的公司名称与 EIN 申报名称完全一致，以及在邓白氏等公共数据库中建立您的企业信息来提高评分。

10DLC 是否适用于免费电话号码？

10DLC 注册仅适用于标准的 10 位长号码。免费电话号码（800/833/844/855/866/877/888）的验证流程由各运营商自行管理。但是，如果您使用免费电话号码发送 A2P 消息，则仍必须在发送前完成免费电话号码验证，否则可能会出现发送失败和产生额外费用的情况。

在 10DLC 中，品牌和活动有什么区别？

品牌是您的商业实体——只需注册一次，即可验证您的身份并生成您的信任评分。营销活动是特定的使用场景——每种不同的消息类型（例如双因素身份验证、营销、帐户通知等）都需要单独注册。一个品牌可以同时拥有多个活跃的营销活动，每个活动都有其专属的电话号码和流量配额。

IDT Express 如何帮助进行 10DLC 注册？

IDT Express 为 A2P 短信客户管理完整的品牌和营销活动注册流程。我们的合规团队负责处理 TCR 提交，跟踪各运营商的审批状态，协助构建用户选择加入的语言和示例信息，以最大限度地提高首次审批通过率，并代表您解决被拒问题。通过 IDT Express A2P 短信网关发送短信的客户受益于我们与运营商的直接合作关系，与依赖聚合商的供应商相比，这可以缩短审批时间并提高送达可靠性。