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产品

了解我们的产品如何彻底改变您的沟通和协作方式。

声乐

探索我们旨在优化您的通信工作流程的先进语音解决方案。

多种 DID 号码解决方案旨在增强您的通信能力。

通过我们先进的 SIP 中继解决方案体验无与伦比的通信效率。

尖端技术可主动检测并消除 DID 号码上的垃圾邮件标记。

让您的客户能够通过拨打免费电话号码与您的企业联系。

人工智能语音代理可以随时随地自动处理电话、获取销售线索和提供客户支持。

无论您的受众身在何处，我们的平台都能确保跨不同渠道的无缝消息传递。

通过促进交互式对话来构建客户旅程，所有这些都在您的应用程序框架内进行。 

通过我们先进的短信平台以简单有效的方式与您的受众联系。 

BYOC

充分利用 IDT 作为您选择的运营商的力量，同时利用您平台的高级功能和服务。

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将 Twilio 与我们强大的运营商路由平台集成，以实现无与伦比的语音终止系统。

体验可靠且高质量的通信服务，同时利用 Genesys 的先进功能。 

将 IDT 与 MS Teams 的协作优势相集成，实现高效且功能丰富的通信。 

通过我们先进的 BYOC 解决方案体验与 Plivo 无缝连接的运营商网络的强大功能。 

工具

体验我们旨在简化通信管理的在线语音工具的强大功能。 

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使用我们的 STIR/SHAKEN 验证检查工具确保外拨电话的真实性和完整性。 

用户友好的工具，用于验证您的企业号码的声誉，确保其保持可信。 

比较并深入了解外拨费用、优化预算并做出明智的决策。 

轻松估算和比较与不同 DID 号码提供商相关的成本。 

比较顶级 CPaaS 提供商的入站 VoIP 费率并优化您的入站呼叫成本。 

生成自定义短信模板。 

解决方案

一系列全面的创新产品专为解决您独特的业务挑战而量身定制。

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通过顶级应用程序。 （OTT）
SIP中继提供商
本地交换运营商
电话卡/无针接线员
金融服务
销售与市场营销
MVNO
系列
囚犯呼叫
业务流程外包/呼叫中心
云PBX
UCAAS / 注册会计师
语音批发商
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适用于呼叫运营的业务就绪型 AI 语音代理

从设置到成功，这是唯一一个具备原生电话功能、可随时扩展部署且投资回报率在几周内即可实现的AI语音平台。

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将人工智能代理打造成团队中最勤奋的成员

无论您是初创公司还是全球品牌，我们的 AI 代理都能适应您的业务，提高您在寻找潜在客户、处理咨询、管理日程安排等方面的绩效。

每月节省数百个工作小时

这款语音AI代理可为您的企业提供全天候竞争优势，即时处理跨渠道咨询，保持始终如一的服务质量，并通过智能自动化降低运营成本。它简化了工作流程，让您的团队能够专注于最重要的事：建立客户关系和解决复杂挑战。

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呼叫流程管理

根据您的特定需求量身定制的路由解决方案。
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个性化的问候

从第一条信息开始，就让每一次客户互动都感受到独特性。

您的企业投资回报率

我们的语音人工智能通过自动化客户支持、线索获取、资格审查和日程安排，带来可衡量的投资回报率。它能够处理咨询、收集数据并提供实时更新，从而降低成本、加快响应速度，并将每一次互动都转化为增长机会。

了解我们的AI语音助手如何改变您的业务

体验自动化的强大功能，我们的 AI 代理可简化工作流程、增强客户互动并推动可衡量的增长。

AI语音代理在商业中的应用

常見問題解答

需要更多帮助？
找不到您正在寻找的答案？ 欢迎与我们联系。

什么是IDT Express AI语音代理？

IDT Express AI语音代理是一款由人工智能驱动的自动化对话式电话代理。它可以代表您的企业处理来电和去电，回答问题、收集销售线索、筛选潜在客户、预约服务并提供支持——全天候24小时无需人工干预。

AI语音助手如何处理真实电话？

该客服人员利用IDT Express的原生电话基础设施，结合语音识别、自然语言理解和文本转语音合成技术。当有来电（或去电）时，客服人员会聆听并理解来电者的意图，并以自然流畅的语音进行回应——所有操作均实时完成，无需等待音乐或交互式语音应答（IVR）菜单。

AI语音助手可以自动完成哪些业务任务？

该客服人员可以处理各种任务，包括：回答常见问题、收集和筛选潜在客户、安排和确认预约、处理日常客户服务咨询、开展外呼跟进或提醒活动，以及在需要时将复杂的来电转接给人工客服。

AI语音助手是否支持多种语言？

是的。AI语音助手支持多语言对话，让您的企业能够以客户偏好的语言提供服务。这使其尤其适用于全球运营或服务于多元化社区的企业。请联系我们的团队获取完整的支持语言列表。

如何设置和部署语音AI代理？

设置过程非常简单。注册后，您可以通过 IDT Express 门户配置客服人员的个人资料、呼叫流程和知识库。您可以连接现有电话号码或创建新号码，然后立即部署。大多数企业都能在几天内完成上线，我们的团队会在整个过程中提供指导。

AI语音助手能否与我现有的CRM或其他工具集成？

是的。AI语音助手通过API与主流CRM平台和业务工具集成，确保通话结果、销售线索数据和客户互动信息自动同步。这省去了手动数据录入的步骤，让您的记录实时保持最新状态。

如果来电者提出的问题很复杂，客服人员无法解决，该怎么办？

该智能客服系统旨在识别对话何时超出其服务范围。在这种情况下，它会将通话顺畅地转接给人工客服，并提供讨论内容的概要，从而避免客户重复讲述。升级规则可根据您的业务需求进行完全配置。

如何自定义客服人员的声音和个性？

您可以自定义客服人员的姓名、语气、说话风格和问候语，使其与您的品牌形象相符。您可以从一系列自然流畅的语音中进行选择，设置对话风格（正式或友好），并定义脚本或提示语，使每次通话都体现您品牌的个性。

AI语音助手如何定价？

价格按使用量计算，并会根据您的通话量进行调整，无论您每月处理几十通还是几千通电话，都能确保经济实惠。无需预付大笔费用——您可以先试用，然后根据需求升级。请访问我们的定价页面或联系客户经理获取定制报价。

我的通话数据是否安全合规？

是的。IDT Express 运行于完全冗余的企业级全球网络之上，并内置安全性和合规性保障。通话录音、转录文本和客户数据均按照适用的数据保护法规进行处理。如需了解具体的合规性要求（例如 GDPR、HIPAA 等），请联系我们的团队，以便我们讨论您的具体应用场景。

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