Независимо от того, используете ли вы уже VoIP или подумываете о переходе на нового провайдера VoIP, важно признать, что, несмотря на многочисленные преимущества внедрения этой технологии, существуют некоторые проблемы/недостатки, о которых вы, возможно, не знаете. Поставщики VoIP редко упоминают об этом, по понятным причинам уделяя особое внимание многочисленным положительным моментам.
Качество голоса/вызова
В идеале вы хотите, чтобы качество звонков через VoIP превышало качество традиционных стационарных телефонов. Это достижимо, но это зависит от ряда факторов, таких как широкополосное соединение, пропускная способность, оборудование и поставщик VoIP.
Технология VoIP может быть не такой надежной, как PSTN. Это связано с тем, что данные сжимаются и разбиваются на передаваемые «голосовые пакеты» для отправки, которые затем необходимо «распаковать» на другом конце. Все это необходимо сделать за считанные миллисекунды, и если это усложняется плохим соединением или некачественным оборудованием, качество связи страдает. Это может проявляться в виде эха, задержки или задержки.
Полная уверенность в своем широкополосном соединении
VoIP полностью зависит от вашего широкополосного соединения – это означает, что если ваше широкополосное соединение по какой-либо причине отключится, вы потеряете и свои телефонные линии. Это может иметь катастрофические последствия для бизнеса. Некоторые поставщики услуг предлагают резервную возможность, или вы можете установить запасную широкополосную линию, которая будет служить запасным вариантом в случае чрезвычайной ситуации.
VoIP требует питания
В отличие от телефонов PSTN, вам необходимо подключить модем, маршрутизатор или другое оборудование VoIP к источнику питания, чтобы оно работало. Очевидно, это означает, что в случае сбоя питания ваши телефоны выйдут из строя. ИБП (источник бесперебойного питания) может помочь, если вы потеряете основной источник питания, поскольку он включится и обеспечит работу вашей системы.
Общие соединения
В бизнес-контексте вполне вероятно, что вы будете развертывать VoIP через широкополосное соединение, которое также используется для других целей, таких как подключение к серверу, электронная почта и загрузки. Это означает, что VoIP будет выделена только часть вашей общей пропускной способности и может пострадать в часы пик, что приведет к снижению качества связи.
Обеспечить постоянную доступность достаточной пропускной способности может быть непросто, поэтому рекомендуется стараться не использовать подключение к Интернету для других целей, кроме VoIP, когда вы на самом деле разговариваете по телефону. Кроме того, некоторые компании выберут выделенную линию для VoIP, чтобы не было конфликтов. Существуют и другие механизмы приоритета и QoS (качества обслуживания), которые могут здесь помочь.
Риски безопасности
Как и в случае с другими интернет-системами и технологиями, безопасность является серьезной проблемой, когда речь идет о VoIP. Наиболее актуальными проблемами безопасности, касающимися VoIP, являются вирусы, вредоносное ПО, атаки типа «отказ в обслуживании», кража личных данных/услуг, фишинг и подделка вызовов.
Высококачественный оптовый оператор VoIP
IDT — ведущий оптовый оператор связи, предоставляющий 28 миллиардов минут в год. Наша международная оптовая услуга голосовой терминации сочетает в себе исключительное качество и расширенные функции. Почему бы не связаться с нашей командой экспертов сегодня для получения дополнительной информации.
