Оптовые операторы VoIP играют жизненно важную роль в телекоммуникационной отрасли. Однако эти провайдеры сталкиваются с рядом проблем на быстро меняющемся рынке, и новые инновации, такие как IWS, могут помочь.
Чем занимаются оптовые провайдеры VoIP?
Оптовые провайдеры VoIP управляют сетями и предлагают операторам связи и провайдерам белые маршруты, услуги терминации и инициации. Оригинация позволяет клиентам получать доступ к номерам по всему миру, а оптовая терминация дает доступ к обширной голосовой сети. Эти предприятия поддерживают операторов связи, других поставщиков услуг VoIP и других реселлеров, таких как компании, выпускающие телефонные карты, службы обратного вызова, беспроводные сети и центры телефонной связи.
С какими проблемами они сталкиваются?
Оптовые провайдеры VoIP сталкиваются с рядом проблем, стремясь быть конкурентоспособными и поддерживать уровень прибыли. Эти проблемы включают в себя:
– Стоимость маршрута
Поскольку маршруты и связанные с ними тарифы постоянно меняются, оптовым провайдерам VoIP необходимо иметь возможность отслеживать и быть в курсе обновленных тарифов. В противном случае они могут заплатить больше, чем текущая ставка.
– Качество маршрута
Для оптовых предприятий VoIP маршрут, вероятно, является наиболее важным компонентом. Более того, качество VoIP-маршрутов, пожалуй, имеет большее значение. Если качество будет плохим, клиенты уйдут, и прибыль пострадает.
- Плохие переговоры
Поскольку большинство поставщиков услуг VoIP ведут свой бизнес в Интернете, вести переговоры должным образом может быть сложно. Это может привести к проблемам и недопониманию, а также может означать, что клиенты ожидают получить не ту услугу, или цена, которую они платят, превышает их ожидания.
– Задержки платежей
Вероятно, самой серьезной проблемой, с которой сталкиваются оптовые провайдеры VoIP, являются задержки платежей. Эта задержка происходит потому, что поставщики услуг VoIP следуют стандартному циклу выставления счетов, в результате чего им приходится ждать окончания цикла для выставления счета, а затем ждать еще дольше, чтобы получить платеж. Это влияет на денежный поток бизнеса и может вызвать серьезные проблемы.
Что такое ИВС?
IWS означает «Мгновенная оптовая услуга». Это относительно новая концепция и, по сути, продвинутая форма оптовой VoIP. Это очень выгодно для малых предприятий, которые хотят начать работу в сфере оптовой торговли VoIP.
Как IWS может помочь оптовым провайдерам VoIP?
Поскольку IWS мгновенный, задержек в платежах нет. Это предотвращает сбои, улучшает денежный поток и обеспечивает бесперебойную работу VoIP-предприятий. Доступные способы оплаты также безопасны и надежны, и компании могут запросить любую сумму платежа в любое время через автоматизированный портал.
Другие преимущества IWS включают в себя:
- Двусторонние возможности для бизнеса
- Настройка учетной записи
- Никаких дополнительных документов,
- Маршруты для голоса
- Варианты пополнения мобильного телефона
- Безопасные и надежные способы оплаты
- Поддержка клиентов 24 / 7
Выбор оптового оператора VoIP
Правильная система VoIP может помочь бизнесу более оперативно реагировать на запросы клиентов. Если ваш бизнес хочет выбрать провайдера VoIP, который поможет преобразовать ваши телекоммуникации, необходимо учитывать ряд факторов.
Цена
Понятно, что стоимость является основным фактором при выборе любого типа провайдера, но самый дешевый вариант очень редко является лучшим вариантом с точки зрения соотношения цены и качества. Лучше потратить немного больше на услугу, которая надежна и может расти и расширяться вместе с вашим бизнесом.
Поддержка
Уровень предлагаемого обслуживания клиентов является решающим фактором и помогает вашему бизнесу справляться с меняющимися коммуникационными потребностями. Небольшие провайдеры могут предложить более персонализированное обслуживание с помощью специального менеджера по работе с клиентами.
Технологии
Более крупные поставщики, вероятно, будут иметь доступ и смогут позволить себе более современные технологии и оборудование, чем более мелкие фирмы. От вас зависит, какое значение вы этому придадите.
Надежность
Опытные провайдеры VoIP, такие как IDT, имеют большую, современную и хорошо развитую глобальную инфраструктуру, которая позволяет им предлагать чрезвычайно надежные и эффективные услуги.
Адаптивность/простота расширения
Возможность легко увеличивать или уменьшать масштаб — это то, чего вам следует искать у провайдера. Например, вам следует обратить внимание на возможность легко добавлять/удалять выделенные номера, когда сотрудники приходят на работу или уходят. Как и возможность объединить группу новых номеров, если вы, возможно, собираетесь открыть новый офис. Система должна быть достаточно гибкой, чтобы иметь возможность адаптироваться к вашим требованиям и учитывать как ожидаемые, так и неожиданные изменения в ваших обстоятельствах.
Особенности
При выборе провайдера вам следует проверить, какие функции доступны – какие включены в стандартную комплектацию, а за какие придется доплатить.
В конечном счете, при выборе провайдера VoIP крайне важно провести детальную комплексную проверку и убедиться, что он действительно может предоставить необходимую вам услугу.
