В некотором смысле VoIP была технологией, которая появилась еще до того, как мир был к ней готов. Услуги VoIP впервые появились, когда многие из нас еще подключались к Интернету через коммутируемое соединение или через медленное широкополосное соединение, поэтому раннее использование этой технологии никогда не оправдало ожиданий.
Однако в последние годы доступность быстрых и доступных оптоволоконных подключений к Интернету, а также ряда портативных подключенных устройств, включая смартфоны и планшеты, означает, что пришло время, и спрос на оптовые операторские услуги VoIP резко возрос. Теперь можно совершать дешевые звонки практически в любую точку мира при наличии подключения к Интернету. Таким образом, вы можете обойти дорогостоящие расходы на международный роуминг вашего мобильного оператора, установив приложение VoIP на свой смартфон.
Преимущества этого для предприятий, которые в значительной степени полагаются на голосовую связь, огромны, но важно понимать, как оптовый рынок операторов связи работает для VoIP и какие преимущества он может предложить.
Оптовый оператор VoIP
В большинстве стран лишь небольшое количество крупных игроков осуществляют международные звонки. В прошлом это было что-то вроде олигархии, оставляющей вас во власти своих весов. Однако с развитием технологии VoIP в настоящее время существует ряд оптовых поставщиков услуг VoIP, которые эффективно выступают в качестве посредников между клиентом и поставщиками международных вызовов, что позволяет им предлагать более низкие тарифы. Эта технология означает, что они могут постоянно перенаправлять трафик, чтобы воспользоваться наиболее выгодными тарифами между любыми двумя заданными местами.
Одной из причин роста популярности оптовых операторов связи является то, что все больше и больше предприятий теперь видят преимущества VoIP с точки зрения экономии затрат и гибкости. Это особенно актуально для тех, кто зависит от мобильных устройств. Звонки через обычные мобильные сети обходятся дорого, поэтому использование приложений VoIP на мобильных устройствах обеспечивает значительную экономию затрат на звонки для бизнеса.
Звонки на зарубежные номера исторически оказались источником дохода для операторов мобильной связи, поскольку они могли взимать плату за роуминг. Хотя международные инициативы ITCU и других организаций многое сделали для выравнивания этих условий и сокращения затрат для потребителей, международные звонки по-прежнему могут быть дорогими. Это еще одно ключевое преимущество VoIP, приводящее к существенному снижению стоимости звонков за границу.
Это особенно актуально, если вам нужно звонить на номера на менее регулируемых рынках. К ним относятся Африка, Латинская Америка и Ближний Восток. Условия местного рынка и состояние местных технологий могут сделать тарифы на роуминг в этих странах непредсказуемыми. Частично это связано с тем, что сети мобильной связи в этих регионах все еще развиваются, и операторы будут стремиться окупить затраты на инфраструктуру за счет платы за роуминг.
Если ваш бизнес предполагает торговлю в этих регионах, то преимуществ VoIP даже больше, чем в других сферах. Экономия средств может быть существенной.
Сила голоса
Несмотря на то, что в бизнесе появилось множество новых методов связи, включая электронную почту и обмен мгновенными сообщениями, голосовая связь остается ключевым бизнес-инструментом. Это означает, что в ближайшие несколько лет на рынке VoIP все еще сохраняется значительный потенциал роста.
Теперь, когда VoIP предлагает удобство и качество связи, не уступающее традиционным провайдерам, произошел значительный сдвиг в сторону более новых технологий. Действительно, даже крупные игроки телекоммуникационной отрасли сейчас рассматривают возможность отключения своих старых сетей PSTN в пользу VoIP.
VoIP также имеет и другие преимущества. Например, возможность легко перенаправлять звонки сотрудникам, когда они находятся вне офиса, и позволять людям совершать звонки с рабочего номера, даже если они находятся на личном мобильном устройстве BYOD.
Для компаний, которые все еще хотят перейти на новую технологию, такие технологии, как SIP-транкинг, могут снизить затраты и риск перехода, позволяя использовать существующее оборудование PABX и мобильные телефоны для доступа к услугам VoIP.
Масштабируемость VoIP также является важным преимуществом. Если вам необходимо увеличить пропускную способность вызовов по мере расширения вашего бизнеса или справиться с сезонными скачками спроса, вы можете сделать это без дополнительных инвестиций в оборудование. Действительно, вы можете полностью запустить свою телефонную систему из облака и избавиться от неудобств и затрат на локальное оборудование. Вы по-прежнему можете пользоваться преимуществами таких функций, как входящий прямой набор, автоматическое изменение маршрута, голосовая почта, автоматизированные системы меню и все то, что вы ожидаете от сложной УАТС.
VoIP также освобождает вас от привязки к географическим номерам. Это означает, что вы можете предоставить клиентам в разных частях страны или мира местный номер для звонков, хотя все эти номера могут быть перенаправлены в одно центральное место для простоты управления.
