В условиях неумолимого роста популярности коммуникационных решений VoIP и надвигающегося упадка PSTN многие компании сейчас рассматривают стратегию унифицированных коммуникаций с VoIP в качестве ключевого элемента. Итак, какое телефонное оборудование задействовано?
Адаптировать или заменить?
Значительный процент современных телефонных трубок теперь имеет встроенную возможность VoIP, тогда как старые телефоны, используемые с традиционными системами УАТС, с меньшей вероятностью обеспечивают совместимость и могут потребовать замены. Многое зависит от характера вашего бизнеса. Если ваша команда в основном работает удаленно, возможно, нет необходимости в централизованной офисной системе, и каждый может работать со смартфонов.
Вполне возможно использовать VoIP с существующим оборудованием. Хотя вы не можете просто взять аналоговый телефон и подключить его к широкополосному маршрутизатору, можно использовать ATA (аналоговый телефонный адаптер), который использует кодеки для преобразования аналоговой голосовой информации в цифровые пакеты, необходимые для VoIP. ATA также генерирует стандартное сетевое напряжение, необходимое для работы (и звонка) традиционной телефонной трубки.
Очевидно, что функциональность, доступная на аналоговом телефоне, является подмножеством функций, доступных на современных цифровых телефонах, и потребуется некоторый анализ затрат и выгод, чтобы определить, могут ли инвестиции в новое цифровое оборудование принести достаточную коммерческую выгоду, чтобы оправдать капитальные затраты.
Стоит учитывать, что современные IP-телефоны также могут иметь приличный экран, поддерживающий видеоконференции; вместе с программируемыми функциональными клавишами. Поскольку VoIP предлагает множество дополнительных функций, включая блокировку вызовов и IP-факс, в дополнение к более продвинутым цифровым версиям функций УАТС, включая переадресацию вызовов, голосовую почту и идентификатор вызывающего абонента, быстрый доступ к этим функциям может быть обеспечен с помощью современного настраиваемого телефон таким образом, что просто невозможно со старым оборудованием, подключенным через ATA.
Физические соединения
Большинство IP-телефонов оснащены как сетевыми портами, так и портами ПК. Порт RJ-11 обеспечивает возможность прямого подключения к линии ADSL; Порт RJ-45 обеспечивает подключение к Ethernet, а в случае некоторых мобильных телефонов несколько портов RJ-45 могут оказаться неоценимыми для подключения к другим устройствам Ethernet.
Наличие разъема для наушников несколько различается на старых телефонах. Большинство IP-телефонов оснащены стандартным разъемом для гарнитуры.
Программное обеспечение телефонов
Как следует из названия, вместо того, чтобы инвестировать в дополнительное оборудование, многие организации предпочитают использовать существующее компьютерное оборудование. Поскольку большинство настольных компьютеров и ноутбуков оснащены камерами, микрофонами и динамиками, добавление приложения для программного телефона обеспечивает возможности клавиатуры, управления вызовами и настройки. Это будет знакомо любому пользователю Skype и других подобных приложений.
Независимо от вашего окончательного решения по телефонам, важно, чтобы базовое решение VoIP было надежным и, особенно для любого бизнеса, работающего на международном уровне, чтобы у провайдера были прочные связи и заключены оптовые соглашения о прекращении VoIP для обеспечения наилучших возможных тарифов.
Такие специалисты, как IDT Express, находятся в идеальном положении в этом отношении и могут предоставить дополнительные консультации и информацию о других ключевых компонентах системы, помимо мобильных телефонов.
