Достижения в области технологий сделали VoIP все более популярным выбором, когда дело доходит до связи, как внутри общества в целом, так и для бизнеса. Это многоцелевая и экономически эффективная технология, которая быстро заменит традиционные телефоны. Итак, чем VoIP превосходит их с точки зрения стоимости?
VoIP (голос через интернет-протокол), по сути, представляет собой доставку голосовых услуг через Интернет. За последние 10 лет произошел резкий рост эффективности и популярности VoIP, хотя на самом деле эта технология возникла в результате экспериментов Министерства обороны США в 1970-х годах.
Традиционные телефоны против VoIP
Проще говоря, традиционные телефоны используют коммутацию каналов для соединения двух телефонов через серию станций. После установления канала маршрут остается неизменным на протяжении всего вызова. VoIP, напротив, соединяет телефоны или другие портативные устройства через подключение к Интернету, тем самым используя присущую им оптимизацию IP-маршрутизации.
PSTN (коммутируемая телефонная сеть общего пользования) представляет собой совокупность сетей, управляемых по всему миру региональными, местными и национальными провайдерами. Этот подход оказался чрезвычайно устойчивым с момента его появления в конце 19-го века и развился с использованием цифровых технологий в различных элементах процесса. Однако у него есть существенные ограничения с точки зрения функций телефонии, затрат на обслуживание и коммерческого отношения провайдеров-монополистов по своей сути.
VoIP, с другой стороны, использует коммутацию пакетов через Интернет. Данные разбиваются на пакеты, которым присваивается идентификационная информация при их отправке по сети. На принимающей стороне пакеты доставляются последовательно, чтобы преобразовать передаваемые данные. На ранних этапах повторная сборка пакетов существенно ухудшала бы качество звонка, но достижения в области технологий привели к тому, что качество звонка сравнимо (а во многих случаях лучше) с традиционным телефоном.
Виды VoIP-услуг
Существуют различные типы услуг VoIP. Звонки с компьютера на компьютер на потребительском уровне часто выполняются через гарнитуру, распространенным примером является Skype. Услуги между телефонными сетями, примером которых является BT Broadband Voice, требуют от вызывающего абонента использования адаптера. Вызовы с ПК на телефонную сеть, как и в случае с CallServe, позволяют увидеть звонящего с помощью гарнитуры. Важно отметить, что теперь, когда 4G широко доступен, мобильные устройства также могут использовать технологию VoIP. Корпоративные решения, подобные тем, которые предоставляет IDT, используют множество каналов для предоставления экономически эффективных унифицированных коммуникационных решений для бизнеса.
Почему затраты ниже?
Традиционные телефонные услуги, как правило, находятся под контролем правительств или компаний, обладающих полной или почти монопольной властью. Их доходы зависят от сборов и стремления к доминированию на внутреннем рынке. В результате VoIP может быть на 40-80 процентов дешевле, чем использование традиционной услуги, при этом некоторые провайдеры предлагают бесплатные звонки. Существует множество способов удешевить услуги VoIP, а также некоторые ключевые причины того, как это возможно.
Междугородние звонки с помощью традиционного телефона могут быть очень дорогими. Чем больше расстояние проходит вызов, тем больше каналов должно открываться, но и каналы должны оставаться открытыми на протяжении всего разговора. Однако высокое качество VoIP будет зависеть от наличия хорошего подключения к Интернету на большей части расстояния. Единственными дополнительными расходами будут расходы, связанные с завершением голосовой связи при выходе вызова в пункт назначения PSTN.
В офисе наличие нескольких стационарных линий требует наличия частной телефонной станции (АТС). Это оборудование требует физического пространства и может стоить десятки тысяч фунтов, помимо затрат на обслуживание.
Для VoIP не требуется никакой дополнительной инфраструктуры или физического оборудования; для этого просто требуется уже существующее подключение к Интернету. Таким образом, предприятия могут улучшить связь, экономя при этом деньги, и все это стало возможным благодаря таким провайдерам, как IDT, которые предлагают услуги терминации и оптом DID для предоставления комплексных VoIP-решений для бизнеса.
Пользователи могут общаться откуда угодно, поскольку номер телефона не ограничен физическим местоположением, и для доступа к услуге можно использовать любое совместимое устройство. Это значительно снижает затраты на прокладку кабелей, например, по сравнению с традиционными телефонными линиями, которые необходимо перемещать или устанавливать в разных офисах или местах по мере развития или перемещения бизнеса.
При использовании VoIP пользователям требуется только одна сеть для голосовых услуг и данных, включая отправку файлов данных, видео, мгновенных сообщений и электронной почты. VoIP предлагает гибкую, многофункциональную связь, включая возможность проведения мультимедийных конференций по всему миру. Помимо значительного сокращения затрат на звонки, организация может перейти к гибким методам работы в соответствии с социально-экономическими проблемами 21 века.
Унифицированные коммуникации могут улучшить показатели привлечения клиентов, улучшить имидж компании среди работодателей, моральный дух персонала, показатели удержания, эффективность и производительность.
Учитывая так много предлагаемых преимуществ, неудивительно, что внедрение VoIP продолжает ускоряться.
