VoIP
Голос по Интернет-протоколу (VoIP) передает и управляет голосовыми вызовами через Интернет, а не через традиционные телефонные линии АТС. Пользователи могут совершать VoIP-звонки с компьютера, смартфона или другого мобильного устройства, а также со специальных телефонов с поддержкой VoIP.
Преимущества VoIP включают в себя:
- переносимость номера – менять оператора связи без необходимости менять номера телефонов
- Масштабируемость – добавляйте неограниченное количество новых линий VoIP без визитов технических специалистов телефонной компании или электриков.
- консолидация – работайте с голосом и данными в одной сети (также сокращает затраты)
- возможность вести цифровую запись всех входящих звонков
VoIP может существенно снизить затраты на связь. Например, не взимается плата за междугороднюю связь, поскольку вызовы VoIP — это обычный интернет-трафик. Согласно научному исследованию, ежегодные затраты на VoIP для бизнеса с 400 сотрудниками составили около 4,000 долларов США по сравнению с колоссальными 86,000 XNUMX долларов США в год для системы УАТС.
Как VoIP может создать гибридное рабочее место? Позволяя сотрудникам совершать VoIP-звонки через сеть компании, работая удаленно за пределами офиса.
Шаги по переходу с традиционной телефонной системы на виртуальную систему BYOC включают в себя:
- Внедрение UCaaS, обладающего множеством функций, или
- Предоставление SIP-транков без необходимости перехода клиента на решение UCaaS.
- Перенос на облачную платформу, а затем в BYOC
SIP Trunking
SIP (протокол инициации сеанса) используется во время VoIP-вызова для инициирования сеанса, соединения участников, управления сеансом и его завершения – и все это через Интернет.
SIP-транки подключают телефонную систему УАТС компании к коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN). В отличие от магистралей устаревших телефонных систем, называемых TDM, магистрали SIP позволяют предприятиям поддерживать неограниченное количество голосовых каналов VoIP. Всего одна магистраль SIP может заменить несколько магистралей TDM, снижая сложность и стоимость коммуникационной инфраструктуры и операций. Предприятия могут сэкономить примерно от 20 до 60 процентов затрат на TDM, перейдя на SIP-транкинг.
Помимо голосовых вызовов VoIP, SIP-транкинг поддерживает видеоконференции, обмен сообщениями и обмен мультимедийными файлами. Его также можно использовать для асинхронных приложений, таких как присутствие и автоматический обратный вызов.
SIP может автоматически перенаправлять офисные вызовы на удаленные устройства — ключевая возможность в гибридной рабочей среде.
SIP-транкинг против VoIP: понимание разницы
В чем разница между VoIP и SIP-транкингом? Проще говоря:
- VoIP позволяет совершать голосовые звонки через Интернет.
- SIP — это протокол, расширяющий возможности VoIP.
- SIP-транкинг — это аппаратное обеспечение, которое соединяет устройства с поддержкой SIP с Интернетом.
VoIP не требует SIP, но SIP — один из наиболее распространенных протоколов, используемых для облегчения и поддержки VoIP. SIP может расширить VoIP за пределы голосовой связи, обеспечивая унифицированную связь (UC), полностью интегрированный набор приложений, таких как видеоконференции, электронная почта и обмен сообщениями.
Только VoIP
Опять же, вам не нужен SIP для использования VoIP. Существуют способы включить VoIP без SIP-транков, включая размещенную УАТС, или через такие протоколы, как H.323 и MGCP (протокол управления медиашлюзом). Это означает, что VoIP можно внедрить самостоятельно.
Давайте разберем некоторые потенциальные плюсы и минусы варианта «только VoIP».
Плюсы:
- недорогой, но эффективный, особенно только для голоса
- легко внедрить и переместить
- часто может быть развернут без долгосрочного контракта
- не требуется установка на месте
- предсказуемая фиксированная ставка намного дешевле, чем звонки на АТС.
- некоторые провайдеры включают в себя такие функции, как ожидание вызова, переадресация вызова и услуга «Я звоню».
Минусы:
- может не полностью поддерживать мультимедийную связь, кроме голоса
- требуется достаточная пропускная способность для обеспечения качества связи
- может не полностью интегрироваться со сторонними приложениями
- некоторые провайдеры не предлагают мобильные приложения или интеграцию.
VoIP с SIP
SIP не обязателен для VoIP, но он может значительно улучшить VoIP и другие коммуникационные возможности. Интегрируя SIP с существующими телефонными линиями PRI (интерфейс основной скорости), ваша компания может создать гибридную телефонную систему.
Вот некоторые возможные плюсы и минусы внедрения «VoIP с SIP».
Плюсы:
- SIP снижает нагрузку, которую система VoIP может создавать в вашей сети в целом.
- способность реализовать UC для интегрированных и расширенных приложений видео, обмена сообщениями и других коммуникационных приложений.
- консолидация приложений с помощью UC снижает сложность и затраты на ИТ
- интеграция с распространенными приложениями и программным обеспечением для повышения производительности обычно встроена в
- гибкость, позволяющая добавлять больше линий или функций по мере развития ваших потребностей
- переключение на мобильные устройства сотрудников в случае нарушения связи
- функции и устройства могут предоставляться и управляться через единую онлайн-панель управления.
Минусы:
- SIP (как и VoIP) требует достаточной пропускной способности для поддержания QoS (качества обслуживания); это может потребовать обновления интернет-сервиса
- использование SIP через общедоступный Интернет может нести угрозу QoS и безопасности.
«Только VoIP» или «VoIP с SIP»: что лучше для вашего бизнеса?
Выбор между «Только VoIP» или «VoIP с SIP» может сводиться к заданию нескольких ключевых вопросов о потребностях, целях и бюджете вашей организации.
Будет ли достаточно системы VoIP, предназначенной только для голосовой связи? Или вы хотите перейти к модели UC с интегрированными функциями? Если вы уже используете различные приложения от разных поставщиков для таких задач, как видеоконференции, обмен сообщениями и совместная работа, будет ли развертывание «VoIP с SIP» консолидировать и упрощать управление, поддержку и выставление счетов за эти отдельные приложения?
Нижняя линия? VoIP и SIP-транкинг доказали свою эффективность в повышении надежности, производительности и масштабируемости. И то, и другое может способствовать переходу к гибридной работе, одновременно сокращая расходы и помогая предприятиям увеличить свою прибыль.
Чтобы узнать больше о том, как превосходное качество голосовой связи может повысить производительность и прибыльность вашего бизнеса, запишитесь на бесплатную консультацию с нашими экспертами по голосовой связи.
IDT — один из крупнейших в мире операторов связи, которому доверяют такие компании, как Verizon, AT&T, Orange, Vodafone и еще тысяча других. На протяжении трех десятилетий корпорация IDT является пионером в технологиях и услугах, которые позволяют людям и предприятиям по всему миру общаться и обмениваться информацией более легко и по доступной цене. Сегодня мы используем наш опыт, чтобы предоставлять потребителям и предприятиям инновационные коммуникационные и платежные услуги через наши ведущие бренды: IDT, BOSS Revolution, net1000phone, National Retail Solutions и IDT Global.
Опыт IDT в области голосовой связи, услуги интеграции, бесперебойная работа сети и поддержка корпоративного уровня помогут вам обеспечить качество обслуживания клиентов нового поколения и создать масштабируемые решения.
