С растущим спросом на услуги VoIP оптовики, операторы связи, реселлеры и финансисты перестраивают цепочку создания стоимости.
Финансирование оптовой VoIP терминации
Капиталоемкий характер телекоммуникаций исторически привлекал крупных кредиторов, желающих занять более долгосрочную перспективу. Однако, учитывая появление на рынке VoIP множества мелких участников, особенно на более высоких уровнях, растет спрос на гибкие финансовые решения. К счастью, благодаря взрывному росту финансовых технологий, множество новых участников рынка готовы использовать рынок VoIP.
Оптовый рынок VoIP
Поскольку проникновение VoIP продолжается за счет PSTN, конкуренция между операторами связи неизбежно усиливается. Как и на любом полностью или частично коммерческом рынке, всегда возникают вопросы относительно возврата инвестиций и долгосрочной прибыльности в условиях жесткой конкуренции. Реселлеры, основные клиенты оптовых провайдеров VoIP, сами находятся под огромным давлением со стороны клиентов и заинтересованных сторон, которым необходимо обеспечить конкурентное преимущество любой ценой.
Ключевым выбором в оптовом контексте является извечный выбор инфраструктуры между строительством, покупкой или арендой. Хотя у каждой из этих моделей есть свои преимущества, доступность VoIP-услуг и оборудования «под ключ», как правило, смещает выбор в сторону нижнего предела инвестиционной шкалы.
Вернемся к дифференциации. Если базовая инфраструктура становится коммерциализированной, то это может произойти только за счет уровня обслуживания и креативности во всех элементах, ориентированных на клиента. Этот подход четко иллюстрируется собственными предложениями IDT для клиентов.
Взлет и подъем реселлера
Когда инвесторы и новые участники рынка осознают вышеупомянутое давление на дифференциацию оптовой торговли, многие из них решают сосредоточить свои усилия на том, чтобы стать реселлерами VoIP. Если рост и удержание максимально возможной клиентской базы является целью организации, роль реселлера может оказаться весьма привлекательной. Оптовая продажа VoIP может осуществляться не только корпоративным и даже частным клиентам; его можно продать другим торговым посредникам, имеющим их собственный рынок.
Многие организации считают, что роль реселлера обеспечивает идеальный баланс между прибыльностью, доступом к рынку и контролем. Что примечательно, так это появление совершенно нового поколения реселлеров VoIP в виде нетрадиционных фирм, которые, возможно, до сих пор практически не присутствовали (или вообще не проявляли интереса) в сфере телекоммуникаций, но имеют собственное присутствие на рынке и охват. Фактически, любая фирма с наработанной клиентской базой может быть сильным кандидатом в качестве реселлера.
Потребительский спрос на VoIP
По мере развития рынка VoIP требования со стороны спроса меняются. Конечные потребители на корпоративном рынке прошли значительный путь обучения и могут считаться грамотными в технологии и ее бизнес-преимуществах, как и промежуточные оптовые покупатели.
Сегодняшний рынок далек от парадигмы компромисса между тарифами и расстоянием, наблюдаемой в ТфОП. Современные решения VoIP демонстрируют многие характеристики предложений услуг передачи данных и программного обеспечения, а не характеристик традиционной телефонии. Голосовая связь может быть общей характеристикой многих коммуникационных устройств и приложений, но она больше не может быть отличительной чертой.
