В связи с растущим спросом на VoIP услуги, оптовики, перевозчики, реселлеры и финансисты в равной степени меняют цепочку создания стоимости.
Финансирование оптовой VoIP терминации
The capital-intensive nature of telecoms has historically attracted major lenders willing to take a longer-term view. However, with many smaller entrants in the VoIP market, in particular in the higher tiers, there is a growing demand for agile finance solutions. Thankfully, with the explosive growth in fintech, a variety of disruptive new market entrants are poised to leverage the VoIP market.
Оптовый рынок VoIP
As VoIP penetration continues at the expense of PSTN, competition between carriers is inevitably intensifying. As with any wholly or partially commoditised marketplace, there are always questions as to return on investment and longer-term profitability in the face of fierce competition. Resellers, the primary clients of oптовый VoIP providers, are themselves under enormous pressure from clients and stakeholders alike with a mandate to deliver competitive advantage at all costs.
Ключевым выбором в оптовом контексте является извечный выбор инфраструктуры между строительством, покупкой или арендой. Хотя у каждой из этих моделей есть свои преимущества, доступность VoIP-услуг и оборудования «под ключ», как правило, смещает выбор в сторону нижнего предела инвестиционной шкалы.
Вернемся к дифференциации. Если базовая инфраструктура становится коммерциализированной, то это может произойти только за счет уровня обслуживания и креативности во всех элементах, ориентированных на клиента. Этот подход четко иллюстрируется собственными предложениями IDT для клиентов.
Взлет и подъем реселлера
Когда инвесторы и новые участники рынка осознают вышеупомянутое давление на дифференциацию оптовой торговли, многие из них решают сосредоточить свои усилия на том, чтобы стать реселлерами VoIP. Если рост и удержание максимально возможной клиентской базы является целью организации, роль реселлера может оказаться весьма привлекательной. Оптовая продажа VoIP может осуществляться не только корпоративным и даже частным клиентам; его можно продать другим торговым посредникам, имеющим их собственный рынок.
Многие организации считают, что роль реселлера обеспечивает идеальный баланс между прибыльностью, доступом к рынку и контролем. Что примечательно, так это появление совершенно нового поколения реселлеров VoIP в виде нетрадиционных фирм, которые, возможно, до сих пор практически не присутствовали (или вообще не проявляли интереса) в сфере телекоммуникаций, но имеют собственное присутствие на рынке и охват. Фактически, любая фирма с наработанной клиентской базой может быть сильным кандидатом в качестве реселлера.
Потребительский спрос на VoIP
По мере развития рынка VoIP требования со стороны спроса меняются. Конечные потребители на корпоративном рынке прошли значительный путь обучения и могут считаться грамотными в технологии и ее бизнес-преимуществах, как и промежуточные оптовые покупатели.
Сегодняшний рынок далек от парадигмы компромисса между тарифами и расстоянием, наблюдаемой в ТфОП. Современные решения VoIP демонстрируют многие характеристики предложений услуг передачи данных и программного обеспечения, а не характеристик традиционной телефонии. Голосовая связь может быть общей характеристикой многих коммуникационных устройств и приложений, но она больше не может быть отличительной чертой.
