Рынок голосовой связи неумолимо отходит от традиционной модели ТфОП к модели, основанной на IP-услугах, которая доставляет голосовой трафик через Интернет. Это привело к переходу от традиционных поставщиков услуг к новому поколению оптовых перевозчиков, предлагающих услуги другим предприятиям, поддерживаемым такими технологиями, как IWS (мгновенное оптовое обслуживание).
Понимание оптового рынка голосовой терминации
Итак, чем же занимается оптовый VoIP-провайдер? По сути, они предлагают услуги по отправке и терминации, а также маршрутизации, предоставляя их операторам связи и поставщикам услуг. Прежде чем продолжить, нам необходимо разобраться в этих терминах более подробно.
- Origination означает, что клиенты могут получить доступ к номерам по всему миру.
- Оптовая терминация обеспечивает доступ к голосовой сети
- Маршрутизация определяет, как вызов достигает пункта назначения.
Эти оптовые предприятия поддерживают операторов связи, других поставщиков услуг VoIP и других реселлеров, которые могут включать в себя услуги обратного вызова, поставщиков беспроводных сетей или даже салоны связи.
По мере развития рынка оптовые провайдеры терминации сталкиваются с рядом угроз. Маршруты и связанные с ними тарифы изменчивы и постоянно меняются. Оптовикам необходимо иметь возможность отслеживать эти изменения и быстро реагировать на них, иначе они могут заплатить слишком много. В то же время им необходимо обеспечить хорошее качество связи. Самый дешевый маршрут может быть не лучшим, поэтому это своего рода баланс. Конечно, весь этот бизнес ведется онлайн, но это само по себе может привести к проблемам с ясностью переговоров.
Другой важной проблемой для оптовиков является ликвидность. Поставщики услуг VoIP, как правило, следуют стандартной схеме ежемесячного выставления счетов, что означает, что часто может возникнуть задержка в получении оплаты оптовым торговцем за свои услуги.
Что такое IWS и чем он помогает?
Служба мгновенной оптовой продажи (IWS) предлагает возможное решение всех этих проблем. Это довольно новая инновация, предлагающая оптовую продажу VoIP в более продвинутой форме. Это особенно привлекательно для новых предприятий, которые хотят закрепиться в пространстве VoIP.
Основным преимуществом IWS является «мгновенный» элемент решения. Это означает, что задержки платежей устраняются, что сводит задержки к минимуму, улучшает поток денежных средств и, таким образом, помогает поддерживать ликвидность, обеспечивая более бесперебойную работу бизнеса. Он предлагает безопасный и надежный платежный портал, который позволяет запрашивать оплату в любое время.
Есть и другие преимущества использования IWS. Счета могут быть настроены в соответствии с потребностями каждого клиента. Этого можно добиться без необходимости оформления каких-либо дополнительных документов, поскольку IWS работает в автоматизированном режиме. Это значительно упрощает администрирование всего процесса предоставления оптовых услуг VoIP, открывая рынок для новых игроков.
Выбор оптового поставщика
Если вы хотите продавать услуги VoIP и ищете оптового поставщика, вам необходимо знать об IWS, и она должна занимать первое место в вашем списке приоритетов. Однако есть и другие вещи, на которые вам следует обратить внимание.
Цена, конечно, является основным фактором при принятии решения. Но еще важнее соотношение цены и качества: самый дешевый сервис может оказаться не лучшим с точки зрения качества и надежности, и вы не удержите клиентов, если не сможете предложить им достойный сервис. Поэтому очень важно признать, что цена — это лишь часть уравнения.
Обслуживание клиентов также является ключевым фактором. Мелкие поставщики иногда могут лучше реагировать на потребности клиентов, чем более крупные. Когда обслуживание важно, такие факторы, как наличие у клиентов доступа к специальному менеджеру по работе с клиентами, который будет следить за их бизнесом, начинают иметь значение. Вам также следует посмотреть, какие услуги включены в базовую цену, а за какие придется платить дополнительно. Понимание этого поможет вам сравнивать оптовых поставщиков на эквивалентной основе.
Рынок VoIP быстро развивается, поэтому вам необходимо убедиться, что ваш оптовый провайдер использует новейшие технологии и имеет планы по обновлению и идти в ногу с последними разработками. Однако не пренебрегайте необходимостью надежности – возможно, вы не всегда захотите быть на переднем крае технологий! Опытные поставщики, такие как IDT, будут иметь развитую инфраструктуру, что означает, что они смогут предоставлять стабильный и надежный уровень обслуживания.
Еще одним важным фактором является масштабируемость. Независимо от того, расширяется ли ваш бизнес или вам необходимо справиться с сезонными изменениями спроса, вам нужен провайдер VoIP, который сможет удовлетворить ваши потребности. IWS может быть здесь важным фактором благодаря степени самоуправления. Также важно посмотреть, насколько легко добавить новые группы номеров или справиться с обслуживанием дополнительного филиала и насколько это возможно с помощью портала и самообслуживания.
