Интернет по своей природе открыт для всего мира, позволяя свободно обмениваться данными и идеями где угодно. Поэтому легко предположить, что при использовании VoIP ваши телефонные звонки также могут свободно перемещаться в любой точке сети.
Однако это не обязательно так. Поскольку, когда VoIP впервые начал появляться в середине 1990-х годов, он представлял угрозу для существующих поставщиков телефонных услуг PSTN, он стал одной из первых областей Интернета, которые подвергались относительно жесткому регулированию. В результате, когда вы выбираете международного провайдера VoIP, важно понимать, какое влияние это регулирование может оказать на услугу и как вы можете ее использовать.
Из-за особенностей работы VoIP ваши данные будут неоднократно переходить из рук в руки во время звонка. Оптовые и розничные поставщики услуг регулярно обмениваются VoIP-трафиком между собой посредством торговли, а также обмениваются трафиком с традиционными услугами связи. Регулирование рынка на международном уровне влияет на то, как это происходит, поэтому важно, чтобы вы немного понимали, как это работает.
Регулируемые и нерегулируемые
Первое, что нужно понять, это то, что некоторые аспекты VoIP регулируются, а другие нет. Постановление применяется в тех случаях, когда VoIP-вызовы подключаются к существующим сетям PSTN, что позволяет вам совершать звонки и принимать их с обычных телефонов. Это гарантирует, что традиционные поставщики услуг получают правильную компенсацию за использование своей инфраструктуры. Это также гарантирует, что поставщики услуг VoIP соответствуют определенным стандартам для приема их вызовов в сетях PSTN. Например, стандарт E911 для экстренных вызовов и стандарт E.164 для выделения номеров. Это также означает, что вы можете рассчитывать на уровень качества связи, эквивалентный или близкий к уровню качества услуги PSTN.
Если IP-вызовы происходят исключительно внутри Интернета – когда это компьютер на компьютер или IP-телефон на IP-телефон – тогда его не нужно регулировать. Поэтому качество и надежность могут быть не такими хорошими, как при использовании регулируемых услуг. Также, вероятно, пользователям сервиса будет доступен более ограниченный набор функций.
Некоторые провайдеры охватывают разрыв между этими двумя полями, и здесь вам следует быть осторожным при подписке на услугу. Поставщики VoIP могут иметь разные уровни IP-соединения в разных частях мира, поэтому вам необходимо понимать, что вы получите при подписании контракта.
Ограничения на VoIP
Не все страны мира обладают одинаковым уровнем личной свободы, и это в равной степени относится и к услугам VoIP. В некоторых регионах использование услуг VoIP может быть ограничено или даже запрещено вообще.
На Западе, вообще говоря, VoIP получил признание из-за его более низкой стоимости и того факта, что технология развилась до такой степени, что качество связи почти сравнялось с системами PSTN. Однако в менее развитых странах рынки часто остаются закрытыми для VoIP, чтобы защитить монопольное положение государственных поставщиков телефонных услуг.
В настоящее время использование VoIP в некоторой степени ограничено в Китае, некоторых частях Африки и Ближнего Востока, а также в некоторых регионах Южной и Центральной Америки. Поэтому, если ваш бизнес предполагает обзванивание этих областей, вам необходимо полностью осознавать последствия. Международный союз электросвязи (ITU) публикует данные об уровнях ограничений по всему миру. Поставщики услуг VoIP также должны быть в состоянии сообщить вам о любых ограничениях на международные звонки, с которыми вы можете столкнуться при подписке на их услуги.
Выбор международного оптового провайдера VoIP
Как бизнесмен, вам необходимо учитывать несколько важных моментов при поиске международного провайдера VoIP. Первое касается характера вашей собственной компании. Если у вас есть офисы или сотрудники в странах, где VoIP ограничен, у вас могут возникнуть трудности с установлением соединений для подключения их к общекорпоративной сети IP-телефонии. Возможно подключение с использованием нерегулируемых услуг, но это рискованно, и, как правило, качество связи будет ухудшаться.
Если вам просто нужно позвонить клиентам или поставщикам в странах с ограниченным доступом, обычно вызовы можно маршрутизировать через PSTN. Это означает, что проблем меньше, хотя стоимость звонков может быть выше.
Принимая решение о международной стратегии VoIP для вашего предприятия, стоит подробно поговорить с потенциальными поставщиками, чтобы минимизировать риск возникновения проблем. Вам необходимо будет сбалансировать потребность в надежности и качестве связи с доступным покрытием. Опытные поставщики, такие как IDT, могут посоветовать вам лучшую стратегию, отвечающую конкретным потребностям вашей организации и географическому охвату. Не стоит рисковать, используя нерегулируемого поставщика.
