Магистральная линия в коммутируемой телефонной сети общего пользования соединяет инфраструктуру одного оператора связи с инфраструктурой другого. Создание этих соединений позволило телефонным сетям распространиться по всему миру, соединяя любых двух человек с помощью телефона. Подключенным сторонам не нужно было регистрироваться на одной громоздкой центральной телефонной станции, чтобы добиться успешного голосового завершения (связанного вызова).
ТфОП также предоставила средства для записи набранных номеров, времени и продолжительности звонков, чтобы можно было рассчитать счета между пользователями и различными операторами связи.
SIP-транкинг или SIP (протокол, инициируемый сеансом) — это протокол, который позволяет предоставлять те же услуги с использованием подключения к Интернету. Возможно, это удивительно, но он имеет много общего с протоколом передачи гипертекста (HTTP), который передает веб-страницы, и простым протоколом передачи почты (SMTP), который передает электронную почту. Он также предназначен для бесперебойной работы с другими телекоммуникационными протоколами, такими как UDP, TCP и SCTP.
Копируя все физические линии и коммутаторы проводной телефонной системы в облаке, SIP может предоставлять все те же услуги (включая отправку факсов, переадресацию вызовов, организацию очереди вызовов и обмен текстовыми сообщениями), но с многочисленными преимуществами и дополнительными возможностями.
SIP-транкинг, голосовая терминация и VoIP
Протокол передачи голоса по Интернету — не такой конкретный термин, как вы думаете. По сути, любое соединение, которое позволяет передавать голос через Интернет, может называться VoIP, каким бы способом оно ни осуществлялось. Большинство услуг VoIP просто напоминают телефоны старого образца. Они ограниченно используют SIP, который способен на гораздо большее, чем просто копирование проводных телефонных сетей.
Трансформируемость
SIP был разработан для обеспечения потоковой передачи мультимедиа и видео, видеозвонков и виртуальных конференций, передачи файлов, информации о присутствии и даже онлайн-игр – и все это через один и тот же канал.
Одним из результатов является то, что связь становится более надежной и универсальной; текстовые сообщения могут доставляться голосом, голосовая почта может быть доставлена по электронной почте, видеочаты могут проводиться на мобильных телефонах, и вы можете легко присоединиться к командной конференции, где бы вы ни находились. Эти различные стратегии связи могут быть интегрированы в один пакет приложений. В свою очередь, это может быть интегрировано в CRM-системы и пакеты корпоративных приложений.
Благодаря улучшению коммуникаций необходимость в личных встречах может быть уменьшена, что позволит сэкономить время на дорогу и счета за гостиницу для старшего персонала.
Мобильность
В то время как пакеты VoIP-телефонии размещаются на офисных компьютерах и их широкополосных маршрутизаторах, SIP-телефонам просто необходим доступный модем. Это делает SIP более подходящим для полностью мобильных устройств.
Платформа SIP-транкинга уже производит революцию в схемах работы. Ваши сотрудники могут работать вместе из удаленных офисов или из дома. Это особенно эмансипирует родителей, позволяя им оставаться ценной частью рабочей силы, одновременно заботясь о детях.
Кандидаты все больше интересуются возможностями удаленной работы. Таким образом, решения VoIP дают дополнительные преимущества в привлечении/удержании ценного квалифицированного персонала.
Масштабируемость и экономичность
SIP просто требует, чтобы устройство каждого пользователя было оснащено программным обеспечением, совместимым с SIP, тогда как VoIP во многом зависит от сетевых подключений, фильтрации и назначения каналов, которые обрабатываются централизованно. В некоторой степени VoIP по-прежнему имеет некоторые ограничения, присущие ТфОП: у вас должно быть достаточно каналов, чтобы избежать узких мест в часы пик, даже если большую часть времени вы ими не пользуетесь.
Хотя виртуальные магистрали SIP на первый взгляд аналогичны магистральным каналам PSTN (например, каждая магистральная линия имеет 24 линии), узкие места не являются проблемой для SIP. Вы платите только за те магистральные линии, которыми пользуетесь, поэтому, когда спрос увеличивается, вы используете больше, а когда он спадает, вы платите меньше.
Экономия средств по сравнению с традиционными телефонными линиями обычно составляет от 10% до 60% для большинства организаций. Более тяжелые пользователи экономят больше всего.
централизация
Возможно, вашему бизнесу больше не придется инвестировать в национальные номера 0800. Вместо этого вы можете настроить местные номера в самых загруженных географических точках, но при этом направлять все свои звонки в центральные пункты без каких-либо капитальных вложений, поскольку нет дополнительного оборудования.
Надежность
SIP-транкинг можно предварительно настроить, чтобы определить, как действовать в чрезвычайных ситуациях, таких как отключение электроэнергии или телекоммуникаций. Звонки будут автоматически перенаправляться на мобильные телефоны или в альтернативные офисы, и вашим клиентам никогда не придется узнать, что у вас возникла проблема.
Безопасность
С ростом киберпреступности и информационного законодательства у некоторых возникают опасения по поводу безопасности интернет-телекоммуникаций. Фактически, SIP обеспечивает лучшую защиту, чем PSTN. Прослушивание обычной телефонной линии – это в буквальном смысле детская игра. Простые устройства в любой точке телефонных кабелей могут перенаправлять или записывать все, что через них проходит. Когда-то можно было обойти операторов, свистнув трубку!
Напротив, SIP обычно защищается сетевыми межсетевыми экранами, IP-фильтрацией, шифрованием, запретом номеров, доступом для входа в систему, предупреждениями сетевой безопасности, дополнительными функциями безопасности УАТС, мониторингом линий, подробной регистрацией и различными индивидуальными ограничениями вызовов.
Почему бы не связаться с экспертами IDT сегодня для получения дополнительной информации об использовании SIP.
