Телефонные номера DID открывают множество прекрасных возможностей для расширения ваших маркетинговых, продаж, операционных и технических возможностей. Во-первых, предприятия могут использовать эти цифры для улучшения своего имиджа, расширения своего местного присутствия и выхода на новые рынки с небольшими затратами.
Давайте посмотрим, как номера DID могут вписаться в ваш каталог и как вы можете использовать их для получения прибыли.
О телефонных номерах DID
DID означает «прямой внутренний набор». В некоторых частях мира их называют номерами «прямого набора» или DDI. Отличительной чертой телефонных номеров DID является то, что они свободно перемещаются — они не привязаны к физическому местоположению.
В целом телефонные звонки работают следующим образом: коды стран и коды городов в телефонных номерах помогают маршрутизировать вызовы через глобальную телефонную сеть. В зоне, охватываемой кодом города, основной телефонный номер затем направляет соединение через местные телефонные станции. Результатом такой маршрутизации является звук звонка на телефоне в здании.
Преимущество непривязанности телефонных номеров DID заключается в том, что они позволяют компаниям демонстрировать свое присутствие в определенном месте, даже если на самом деле они могут находиться на другом конце света. Стандартная телефонная маршрутизация определяется номером. Однако в случае номеров DID локальным пунктом назначения номера является агентство, которое автоматически направляет вызовы на этот номер в Интернет. Куда перенаправить соединение, выбирает владелец номера. Звонки могут быть перенаправлены на компьютер, телефон или даже мобильное устройство.
Когда осуществляется вызов на другой телефон в пределах того же кода города, вызывающему абоненту необходимо набрать только основной номер без кода страны или кода города — по умолчанию для вызова будет использован тот же код города, что и номер вызывающего абонента. Именно в этом заключается основная ценность телефонных номеров DID.
Потенциальные клиенты вряд ли будут набирать зарубежный номер, чтобы сделать запрос — даже звонки на номера в других регионах той же страны в некоторых случаях могут оказаться дорогими. Тем не менее, многие люди получают бесплатные местные звонки в рамках своих тарифных планов, поэтому расположение в большом городе фактически дает компании бесплатный (или «бесплатный») номер.
Операционная ценность номеров DID
Возможность замены бесплатных номеров на местные номера — это верхушка айсберга. Бесплатные номера — это всего лишь метод обратной оплаты. Кто-то должен платить за этих звонков, и ритейлеры предпочитают брать на себя постоянные счета за бесплатные телефоны в качестве маркетинговых расходов. Однако при использовании номеров DID звонящему, возможно, придется просто заплатить за местный звонок, и компания, принимающая этот звонок, не взимает плату.
Компании, покупающие номера DID, используют их вместе с телефонными услугами VoIP. Облачная АТС, являющаяся частью услуги VoIP, позволяет владельцу номера направлять поступающие на него вызовы на определенное устройство. Неважно, в какой точке мира находится это устройство — владельцу достаточно иметь подключение к Интернету и подписку на услугу VoIP. Эти услуги VoIP обычно не взимают никакой платы за звонок, поэтому прием звонков становится практически бесплатным.
Таким образом, очень легко иметь номер в Нью-Йорке и направлять звонки на него в колл-центр в Индии. Оффшорные колл-центры резко сокращают эксплуатационные расходы. Однако без DID-номера, предлагающего местный номер, жители Нью-Йорка с меньшей вероятностью будут звонить телефонным операторам в Мумбаи. Добавьте номер в Чикаго, еще один в Майами, один в Лос-Анджелесе, один в Далласе и еще один в Сан-Франциско, и вы получите присутствие во всех крупных населенных пунктах США без необходимости платить высокую арендную плату за офисы в этих местах. .
Звонки с различных местных телефонных номеров DID могут быть отправлены через Интернет в единый колл-центр. Поскольку звонки поступают в цифровом формате, их можно легко направить через программное обеспечение маршрутизации и системы CRM. Предложение вашим клиентам услуги DID-номера дает им возможность открывать торговые точки в разных городах с очень небольшими эксплуатационными расходами.
Рыночная ценность номеров DID
Как розничный торговец, ваш бизнес понимает ценность установления отношений с потенциальными клиентами. Номера DID предлагают вам возможность создать культурный мост с предприятиями, которые вы обслуживаете, для использования в их маркетинговых усилиях.
Многие покупатели отдают предпочтение продуктам, предлагаемым предприятиями в их регионе, и, конечно, некоторые страны нередко сопротивляются продуктам из других стран. Телефонные номера DID помогли сломить это сопротивление, предложив предприятиям возможность виртуального расширения в новой стране.
Открытие зарубежных офисов — это серьезное мероприятие, которое представляет собой финансовый риск для бизнеса. Малые предприятия менее склонны делать такой большой шаг и, таким образом, упускают возможности расширения. Благодаря электронной коммерции многими видами деятельности маркетингового офиса можно управлять удаленно из головного офиса компании в ее родной стране.
Номер DID — это последняя часть головоломки завоевания нового рынка. Предоставляя местный номер, расширяющаяся компания может создать для новых клиентов канал связи с офисом продаж, не зная, что они звонят за границу или платят соответствующие сборы. Это также относится к проблемам продаж, с которыми предприятия могут столкнуться внутри страны из-за региональных предрассудков. Номера DID повышают престиж хорошего места без необходимости платить за офисы в этом месте.
Какие компании могут продавать номера DID?
Поставщики услуг VoIP являются основным сектором отрасли, который выиграет от перепродажи услуг DID-номеров, но они не единственные. Маркетинговые компании и управленческие консалтинговые компании являются другими примерами бизнеса, которые могут извлечь выгоду из возможностей мобильных телефонных номеров.
Кроме того, региональные правительственные бизнес-бюро и торговые департаменты могут также рассмотреть возможность предоставления зарубежным номерам DID местным предприятиям, чтобы стимулировать экспортеров. Фактически, любая операция, которая поддерживает и советует другим предприятиям добиться успеха, может выиграть от добавления продаж номеров DID в свой каталог услуг.
Агентства, предлагающие услуги начинающим предприятиям, особенно выиграют, если станут реселлерами телефонных номеров DID. Иногда новым и малым предприятиям необходимо начать работу из дома основателя или из очень небольшого помещения. Однако успешный стартап будет быстро расширяться, и вскоре ему придется переехать в более просторное офисное помещение. Перепечатка всех канцелярских товаров при каждом переезде окажется дорогостоящей. Поскольку номер DID не привязан к одному месту, он может быть идеальным инструментом для нового бизнеса.
Индивидуальные предприниматели, которые часто работают из офисов своих клиентов, также выиграют от гибкости, предлагаемой номерами DID. Эти номера можно перенаправить на мобильные устройства, поэтому отсутствие в офисе не будет означать пропуск звонков от потенциальных новых клиентов.
Если вы ведете бизнес, который может привлечь запросы от предпринимателей, вы можете предложить номера DID. Сюда входят бухгалтерские практики, точки продаж программного обеспечения, стационарные принтеры, дизайнеры веб-сайтов, юрисконсульты и банковские услуги. Перепродажа DID-номеров — это простой бизнес, который можно добавить к вашей основной деятельности, и он приносит прибыль с низкими накладными расходами.
Зачем перепродавать номера DID?
Учитывая, что продажа DID-номеров может быть очень выгодной, зачем соглашаться на их перепродажу? Ну, телекоммуникационная отрасль немного сложна. Не каждый может приобрести телефонные номера, и правила их продажи в каждой стране разные. В Соединенных Штатах даже могут быть разные правила от штата к штату.
Поставщики номеров DID — это крупные предприятия; им приходится иметь офисы во многих городах и странах по всему миру. Было бы не очень эффективно подробно описывать, куда вы пойдете в каждой стране, чтобы приобрести номера оптом, и как вы затем будете их продавать.
Давайте посмотрим только на индустрию DID в Соединенных Штатах. Основным препятствием на пути создания полноценной службы DID является то, что новые телефонные номера продаются только лицензированным дилерам, имеющим одобрение Федеральной комиссии по связи.
Номера периодически публикуются агентством FCC, называемым Администрацией Североамериканского плана нумерации. Они распределяются блоками по 50,000 XNUMX штук и не могут продаваться меньшими частями. Итак, если вы хотите получать номера прямо из источника, вам понадобится очень активный отдел продаж, чтобы продавать такое большое количество телефонных номеров за разумное время. Имейте в виду, что это сделано только для того, чтобы вашим клиентам были доступны номера в одной стране. Если вы хотите предоставить номера по всему миру, вы получите запас в сотни тысяч номеров.
Таким образом, нецелесообразно пытаться вести бизнес по оптовой продаже DID-номеров в качестве побочного занятия. Однако, если вы работаете с существующим оптовым продавцом, вы можете получить большую прибыль без особых усилий, добавив номера DID в качестве дополнительной услуги к своей клиентской базе.
Как получить номера DID
Установление альянсов с несколькими поставщиками по всему миру является одним из решений проблемы получения разнообразных источников телефонных номеров DID. Однако, как правило, гораздо проще и быстрее связаться с одним поставщиком телефонных номеров DID, у которого есть полный каталог международных номеров.
К счастью, такие предприятия существуют. Например, IDT Express может предоставлять виртуальные номера более чем в 70 странах мира. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить бесплатную пробную учетную запись.
