Переход на VoIP может предложить предприятиям множество преимуществ. Но существуют и риски, поскольку любая интернет-технология может быть открыта для кибератак, и поэтому вам необходимо принять меры для защиты вашей системы VoIP от угроз.
Атаки оптовых операторов VoIP
Существует четыре основных типа атак, которым могут быть подвергнуты услуги VoIP. Первый — это распределенные атаки типа «отказ в обслуживании» (DDoS), целью которых является нарушение работы службы и сделать ее непригодной для использования, что наносит ущерб вашему бизнесу. Второй — это проникновение в сервисы, когда хакеры пытаются использовать вашу систему в своих целях, например, совершать звонки на вашу учетную запись или пытаться заставить вас подключиться к услугам с повышенным тарифом, от которых они получают прибыль.
В-третьих, это перехват и вмешательство. При этом хакер либо прослушивает звонок, либо передает информацию, которая влияет на качество звонка или может привести к обрыву звонка. Наконец, как и любая компьютерная система, VoIP подвергается нежелательному вниманию со стороны вредоносных программ и вирусов. Это может позволить хакерам получить контроль над вашей системой, открыв черный ход, или позволить им украсть конфиденциальные данные и нарушить работу системы.
Меры защиты VoIP
Хотя все вышеперечисленное может показаться довольно тревожным, есть некоторые меры, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свои системы VoIP и обеспечить их безопасность и надежность.
Как и в любой компьютерной системе, очень важно иметь установленное антивирусное программное обеспечение и поддерживать его в актуальном состоянии, чтобы оно могло выявлять новейшие угрозы. Многие из самых современных систем теперь используют поведенческий анализ для выявления поведения, подобного вредоносному ПО, и, следовательно, могут защитить от угроз нулевого дня, которые еще не попали в базы данных обнаружения сигнатур.
Вам также нужен брандмауэр между вашим оборудованием и Интернетом. Однако многие старые брандмауэры плохо работают с трафиком VoIP и могут привести к сбоям в работе службы. Поэтому вам необходимо установить брандмауэр, поддерживающий VoIP и пропускающий трафик вызовов, но при этом способный блокировать подозрительную активность.
Одним из наиболее распространенных методов, которые хакеры используют для доступа к системам VoIP, является использование украденных учетных данных. Вы должны проинформировать своих сотрудников о рисках, связанных с фишинговыми атаками, направленными на получение их паролей. Убедитесь, что используются надежные пароли, и если у вас есть удаленные пользователи, они должны подключаться через VPN. Также стоит настроить ограничения на звонки, чтобы, например, звонить за границу могли только авторизованные пользователи. Вы также можете заблокировать коды для определенных стран или номеров с повышенным тарифом, чтобы предотвратить злоупотребление системой.
Стоит проводить регулярный аудит активности вашей системы VoIP. Это позволит вам заблаговременно предупредить о любых потенциальных злоупотреблениях со стороны инсайдеров или другой подозрительной деятельности.
Если вы работаете с конфиденциальной информацией, вам также стоит поговорить со своим поставщиком услуг о шифровании вашей услуги VoIP. Это означает, что даже если пакеты вызовов будут перехвачены, они будут бесполезны для злоумышленника.
