Что такое CLID и CNAM?
CLID означает «идентификация вызывающей линии», которая представляет собой функцию, используемую в телекоммуникациях для идентификации номера телефона вызывающего абонента. При совершении телефонного звонка система CLID фиксирует и отображает номер телефона вызывающего абонента на телефоне получателя или устройстве идентификации вызывающего абонента. Это позволяет получателю узнать личность звонящего, прежде чем ответить на звонок.
CNAM означает идентификацию имени вызывающего абонента, также известную как имя идентификатора вызывающего абонента. Это функция, которая отображает имя, связанное с номером телефона, при поступлении вызова. Вместо того, чтобы просто показывать номер телефона, CNAM предоставляет дополнительную информацию, отображая имя звонящего вместе с номером. Эта функция использует базу данных, которая сопоставляет номера телефонов с соответствующими именами.
И CLID, и CNAM обычно используются в службах идентификации вызывающего абонента для предоставления информации о входящих вызовах. Они помогают частным лицам или предприятиям определить, кто им звонит, и решить, отвечать на звонок или нет, на основе отображаемой информации.
Один из примеров CLID
Допустим, у вас дома есть стационарный телефон с дисплеем Caller ID. Однажды вечером ваш телефон звонит, и на дисплее Caller ID отображается номер 555-123-4567. Этот номер представляет собой информацию CLID, предоставленную поставщиком услуг телефонной связи.
По отображаемому CLID видно, что звонок поступает с номера телефона 555-123-4567. Эта информация позволяет вам идентифицировать номер телефона звонящего перед ответом на звонок. Обладая этими знаниями, вы можете принять обоснованное решение о том, следует ли ответить на звонок или перевести его на голосовую почту, особенно если вы знаете номер звонящего или имеете какую-либо информацию о нем.
CLID — это ценная функция, которая помогает людям управлять входящими звонками, предоставляя им информацию о номере телефона вызывающего абонента, прежде чем они ответят на звонок.
Один из примеров CNAM
Представьте, что у вас есть смартфон с функцией идентификации вызывающего абонента, поддерживающей CNAM. Однажды на ваш телефон поступает входящий звонок, и на дисплее идентификатора вызывающего абонента отображается имя «Джон Смит» и номер телефона 555-987-6543.
В этом сценарии функция CNAM извлекла имя звонящего «Джон Смит» из базы данных, которая связывает номера телефонов с соответствующими именами. Эта база данных поддерживается поставщиком телефонных услуг или сторонней службой.
С CNAM вы не только видите номер телефона звонящего, но также получаете дополнительную информацию о личности звонящего. Увидев имя «Джон Смит» в своем идентификаторе вызывающего абонента, вы сможете узнать, кто звонит, прежде чем ответить на звонок.
CNAM расширяет возможности идентификации звонящего, предоставляя имя звонящего рядом с его номером телефона. Это позволяет вам принимать более обоснованные решения о том, отвечать ли на звонок, на основе имени идентифицированного абонента и вашего знакомства с ним.
Когда и как используются CLID и CNAM?
CLID (идентификация вызывающей линии) и CNAM (идентификация имени вызывающего абонента) обычно используются в телекоммуникациях для предоставления информации о входящих вызовах. Вот разбивка того, когда и как они используются:
Входящие вызовы: CLID и CNAM используются при поступлении входящего вызова на ваш телефон. При поступлении вызова система CLID фиксирует номер телефона звонящего и отображает его на вашем устройстве идентификации вызывающего абонента или на экране телефона. Если доступно, CNAM извлекает имя звонящего из базы данных и отображает его рядом с номером телефона.
Идентификация вызывающего абонента: CLID и CNAM помогают вам идентифицировать вызывающего абонента, прежде чем ответить на звонок. Увидев номер телефона (CLID) или имя, связанное с номером (CNAM), вы можете определить, кто вам звонит. Это позволяет вам решить, ответить ли на вызов, перевести его на голосовую почту или предпринять любое другое подходящее действие.
Принятие решений: CLID и CNAM помогают принимать решения относительно входящих вызовов. Предоставляя информацию о звонящем, например номер телефона и имя, вы можете оценить важность, актуальность или осведомленность о звонке. Это поможет вам более эффективно расставлять приоритеты и управлять входящими вызовами.
Проверка вызывающего абонента: CLID и CNAM также можно использовать для проверки вызывающего абонента. Для предприятий и организаций просмотр номера телефона и имени звонящего может помочь подтвердить его личность, прежде чем вступать в какие-либо деликатные или конфиденциальные обсуждения.
Телефонные услуги: CLID и CNAM — это функции, предлагаемые поставщиками телефонных услуг. Обычно они включены в планы обслуживания и активируются для подписчиков. Некоторые провайдеры могут предлагать дополнительные возможности для включения или отключения отображения CLID или CNAM при исходящих вызовах, в зависимости от предпочтений пользователя.
В целом CLID и CNAM играют решающую роль в идентификации звонящего, предоставляя информацию о номере телефона и имени звонящего. Эти функции помогают принимать обоснованные решения, определять приоритетность вызовов и улучшать общее качество управления вызовами.
Ограничения CNAM
Хотя CNAM (идентификация имени вызывающего абонента) является полезной функцией для предоставления информации о вызывающем абоненте, у нее есть некоторые ограничения. Вот некоторые из них:
Неточная или отсутствующая информация: CNAM опирается на базу данных, которая связывает номера телефонов с соответствующими именами. Однако эта база данных не всегда может быть актуальной и полной. В результате отображаемое имя может быть устаревшим, неправильным или просто недоступным для определенных номеров телефонов. Таким образом, можно столкнуться со случаями, когда CNAM не предоставляет желаемое имя вызывающего абонента или отображает неточную информацию.
Номера, не внесенные в список или заблокированные: CNAM может не иметь возможности получить имена вызывающих абонентов для номеров, не внесенных в список или заблокированных. Эти номера намеренно скрыты или ограничены, а соответствующие имена не являются общедоступными в базах данных CNAM. В таких случаях функция CNAM может отображать только номер телефона без какого-либо связанного имени.
Переносимость номера. Благодаря переносимости номеров пользователи могут переносить свои телефонные номера между разными поставщиками услуг. Базы данных CNAM не всегда могут немедленно обновляться, чтобы отразить такие переносы номеров. В результате CNAM может отображать имя предыдущего поставщика услуг, а не текущего, что может привести к путанице или устаревшей информации.
Сторонние базы данных: базы данных CNAM управляются поставщиками телефонных услуг или сторонними организациями. Точность и надежность этих баз данных может варьироваться, поскольку они зависят от регулярных обновлений и обмена информацией. Различия в качестве баз данных или несоответствия между различными базами данных могут привести к различным результатам и случайным неточностям в информации CNAM.
Международные звонки: базы данных CNAM в первую очередь ориентированы на предоставление информации о звонящих в определенных странах или регионах. При получении международных звонков, особенно из стран с разными системами CNAM или ограниченным покрытием базы данных, функция CNAM может не суметь получить имя звонящего, в результате чего будет отображаться только номер телефона.
Важно помнить об этих ограничениях при использовании CNAM для идентификации вызывающего абонента. Хотя CNAM может предоставить полезную информацию, не всегда гарантируется предоставление точных и полных имен вызывающих абонентов в любой ситуации.
Как настроить CNAM на IDT Express?
Перейдите на вкладку DID и раздел «Мои DID». Фильтруйте по США. Ищите номера, рядом с которыми есть значок карандаша. Эти цифры можно обновить прямо с портала.
Для телефонных номеров, рядом с которыми нет значка карандаша, вы все равно можете обновить CNAM, хотя это придется обрабатывать вручную. Вы можете отправлять свои запросы в IDT Express AM.
Что означает значок часов: Значок часов рядом с числом указывает на то, что запрос на обслуживание CNAM находится в процессе выполнения. Обычно обновление запросов занимает 24 часа.
