Да. Голосовой агент на основе ИИ интегрируется с популярными CRM-платформами и бизнес-инструментами через API, обеспечивая автоматическую синхронизацию результатов звонков, данных о потенциальных клиентах и ​​взаимодействий с клиентами. Это исключает ручной ввод данных и поддерживает актуальность ваших записей в режиме реального времени.

Система обработки звонков разработана таким образом, чтобы распознавать ситуации, когда разговор выходит за рамки допустимого. В таких случаях она плавно передает звонок оператору-человеку, предоставляя краткое изложение обсуждавшейся темы, чтобы клиенту не приходилось повторять сказанное. Правила эскалации полностью настраиваются в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Вы можете настроить имя оператора, тон голоса, стиль речи и приветствие в соответствии с фирменным стилем вашего бренда. Выберите один из вариантов естественного звучания голоса, задайте стиль общения (формальный или дружелюбный) и определите сценарии или подсказки, которые будут отражать индивидуальность вашего бренда в каждом звонке.

Стоимость рассчитывается исходя из объема использования и масштабируется в зависимости от количества звонков, что делает его экономически выгодным независимо от того, обрабатываете ли вы десятки или тысячи звонков в месяц. Нет никаких крупных первоначальных обязательств — вы можете начать с пробного периода и перейти на более высокий уровень по мере роста ваших потребностей. Посетите нашу страницу с ценами или свяжитесь с менеджером по работе с клиентами, чтобы получить индивидуальное предложение.

Да. IDT Express работает в полностью резервированной глобальной сети корпоративного уровня со встроенными средствами безопасности и соответствия нормативным требованиям. Записи разговоров, стенограммы и данные клиентов обрабатываются в соответствии с действующими правилами защиты данных. Для получения информации о конкретных требованиях соответствия (GDPR, HIPAA и т. д.) свяжитесь с нашей командой, чтобы обсудить ваш сценарий использования.