Para muitos consumidores, o Skype foi a introdução ao VoIP e seu advento teve um impacto significativo no setor de comunicações. O Skype e outros provedores de mercado de VoIP também tiveram o efeito de reduzir o preço das telecomunicações, pois esses serviços de VoIP obrigaram os provedores a oferecer tarifas mais competitivas.
Evolução da tecnologia
O MSN e o Google Talk também tentaram entrar no mercado consumidor de VoIP, mas o Skype continuou a dominar como líder do mercado consumidor. Para não se deixar intimidar, a Microsoft decidiu comprar o Skype em 2011 por mais de US$ 8 bilhões. No entanto, em 2011, a receita do Skype foi uma fração da quantia que a Microsoft pagou para comprá-lo.
Dito isto, o Skype tinha uma enorme base de clientes de mais de 650 milhões de utilizadores, dos quais cerca de 20% – ou mais de 120 milhões – eram utilizadores regulares do serviço.
Parece que a Microsoft estava a comprar o potencial do Skype para se tornar um serviço de comunicações que centenas de milhões de pessoas em todo o mundo utilizariam.
O Facebook agora possui bilhões de usuários em todo o mundo e é uma plataforma de comunicação popular para muitos deles. Como uma plataforma para oferecer serviços de VoIP, o Facebook está em uma posição única para assumir uma posição dominante no mercado e transformá-la em uma oportunidade de geração de receita com vastos lucros. O Facebook pode até ultrapassar o Skype como a plataforma VoIP de consumidor dominante.
Como os pacotes de terminação por voz podem ajudar seus resultados
O VoIP representa uma oportunidade para as empresas simplificarem os custos e investirem em uma plataforma de comunicação adaptada às suas necessidades de uma maneira que os antigos sistemas analógicos jamais poderiam ser.
- Com o VoIP há uma enorme flexibilidade e é necessária muito pouca infra-estrutura para um serviço VoIP, reduzindo a necessidade de hardware caro, instalações e visitas de engenheiros para expandir os serviços ou corrigir problemas.
- Em muitos casos, o único equipamento necessário são os próprios aparelhos, pois o VoIP pode ser hospedado na nuvem e gerenciado a partir de um site. Com soluções de segurança personalizadas e acesso independente da geografia, o VoIP é perfeito para funcionários que viajam e empresas que desejam oferecer trabalho remoto aos funcionários.
- Para que um funcionário use seu sistema VoIP comercial no exterior, tudo o que ele precisa são os dados de login e uma conexão com a Internet. O VoIP também oferece os mais recentes desenvolvimentos em tecnologia e escalonamento contínuo para atender aos requisitos de uma empresa.
Além disso, o VoIP reduz significativamente os custos de chamadas internacionais. Como as chamadas podem terminar em números que não fazem parte de um sistema VoIP, podem estar envolvidos custos, principalmente para celulares nos países em desenvolvimento. No entanto, um provedor de VoIP comercial estabelecido, como o IDT, pode oferecer pacotes que tiram proveito de uma rede internacional de provedores que oferecem excelentes taxas para os clientes.
À medida que os serviços analógicos são eliminados, o VoIP não será uma opção, mas a norma. No entanto, não há necessidade de esperar para aproveitar a flexibilidade e o valor do VoIP. Qualquer empresa que queira uma melhor plataforma de comunicação pode investigar as vantagens do VoIP atualmente.
