As opções de fallback podem ser definidas como uma opção de backup revertida quando uma opção primária não consegue fazer contato.
Eles são configurados para criar uma rota de contato alternativa quando os usuários se encontram em situações em que não têm acesso ou conectividade aos seus meios comuns de contato.
Na Infobip, nos referimos a opções de fallback e failovers, que estão disponíveis para vários canais de comunicação ao criar suas comunicações com o cliente. As opções de fallback permitem que você diminua suas falhas gerais de entrega e conversões, pois elas agem como backups.
Qual é a diferença entre Fallback e Failover?
Failover e fallback são processos complementares. failover o processo alterna de uma opção primária para um site de backup (recuperação); então, o fallback retorna à opção primária original (ou nova) após a falha no contato.
Como funciona o Fallback?
O fallback começa quando algo inesperado acontece e não podemos controlar. Ele garante a entrega de mensagens quando há problemas relacionados ao servidor, enviando SMS para Operadoras de Telecomunicações, portanto ignorando os servidores. Dessa forma, é garantido que o SMS não seja atrasado por problemas de servidor. Por ignorar os servidores, os relatórios de entrega não podem ser exibidos.
