DLR (Delivery Report) no contexto de SMS (Short Message Service) refere-se a uma notificação enviada pelo provedor de serviços SMS ao sistema ou aplicativo do remetente, confirmando o status de entrega de uma mensagem SMS enviada anteriormente. Os DLRs são cruciais para garantir a confiabilidade da entrega de SMS e para rastrear o sucesso ou fracasso da transmissão de mensagens.
Que informações normalmente são incluídas em um relatório DLR?
Um relatório DLR típico inclui as seguintes informações:
1. ID da mensagem: Um identificador exclusivo atribuído à mensagem SMS quando ela foi enviada. Esse ID é usado para rastrear a mensagem específica no processo de relatório de entrega.
2. Número do destinatário: O número de telefone ou endereço de destino para o qual a mensagem SMS foi enviada.
3. Estado: Indica o status atual da entrega da mensagem. Os status comuns incluem:
Entregue: A mensagem foi entregue com sucesso no dispositivo do destinatário.
Não entregue: a mensagem não pôde ser entregue no dispositivo do destinatário.
Expirado: A tentativa de entrega da mensagem expirou sem ser entregue com sucesso.
Rejeitada: a mensagem foi rejeitada pela rede ou dispositivo do destinatário.
Em fila: a mensagem ainda está em processo de entrega e está na fila para transmissão.
4. Carimbos de data e hora: Carimbos de data e hora que indicam quando ocorreram vários eventos de entrega, como quando a mensagem foi enviada, quando foi entregue ou quando as tentativas de entrega falharam.
5. Códigos de erro (se aplicável): Nos casos em que a entrega da mensagem falha, podem ser fornecidos códigos de erro para indicar o motivo da falha. Esses códigos ajudam a diagnosticar problemas como números de destinatários inválidos, erros de rede ou restrições de conteúdo de mensagens.
Os relatórios DLR são cruciais para monitorar o desempenho das campanhas de mensagens SMS, garantindo a comunicação oportuna com os destinatários e solucionando problemas de entrega. Ao receber DLRs, os remetentes podem acompanhar o status de suas mensagens em tempo real e tomar as medidas adequadas com base no resultado da entrega.
