O VoIP está na moda, mas quais são exatamente as vantagens para as empresas de hoje em optar por soluções de VoIP?

Poupança de custos

As empresas que mudam para um sistema VoIP a partir de um sistema PSTN tradicional podem esperar uma economia entre 30% e 75%. Essas economias de custo vêm das três áreas a seguir:

1. Equipamento - fazer chamadas pela Internet através de um provedor de serviços elimina a necessidade de equipamentos internos, como servidores. Tudo é tratado fora do local, de modo que as despesas de compra e manutenção de servidores etc. são pagas pelo provedor de serviços.

2. Flexibilidade - fazer alterações é gratuito e simples. A adição de recursos, novas linhas, usuários e outros extras pode ser simplesmente gerenciada através de um navegador da Web sem a necessidade de pagar sempre por um técnico no local.

3. Sem tarifas de longa distância - os serviços de VoIP significam que você pode fazer chamadas internacionais com tarifas locais (ou às vezes até de graça).

Fácil instalação, configuração e manutenção

Os telefones IP são fáceis de instalar, mesmo para aqueles com conhecimento técnico limitado. Em vez de ter que pagar para que os técnicos entrem e executem a fiação do telefone em seus escritórios / instalações, você pode configurar os telefones IP por conta própria e estar pronto para funcionar em questão de minutos. O uso de software hospedado facilita a adição de novos usuários. Muitos provedores possuem um portal da web sob medida que pode ser usado para mover, adicionar ou alterar a configuração do sistema conforme necessário. Não há hardware ou software que precise ser instalado - você só precisa de telefones IP.

Recursos extras

Além de todos os recursos tradicionais que você espera de um sistema telefônico, o VoIP vem com menus de espera em espera, identificação de chamadas, transferência de chamadas, chamadas em conferência e telefone de atendimento automático. Outro recurso dos sistemas de telefone VoIP é o fax virtual (também conhecido como fax IP). Ainda hoje, existem algumas ocasiões em que os faxes são necessários. O VoIP permite enviar e receber fax, mas sem a necessidade de papel ou toner.

Escalável

Não é fácil saber quantas linhas telefônicas serão necessárias no futuro. Os sistemas de VoIP hospedados simplificam a adição de novas linhas para novos funcionários e, quando alguém sai, é fácil reatribuir ou remover sua linha.

Integração simples com sistemas existentes

Por serem baseados na Internet, os sistemas VoIP podem ser mais facilmente integrados aos aplicativos de negócios existentes. Por exemplo, você pode fazer chamadas de saída pelo Outlook e acessar o correio de voz por e-mails. Alguns sistemas também fornecem transcrição de correio de voz que converte mensagens de correio de voz em texto e as envia como e-mails.

Wholesale terminação VoIP

Fornecedores grossistas de VoIP, como a IDT, lidam com a transação de rotas em massa, dando aos usuários acesso ilimitado à comunicação via Internet. Os serviços de VoIP são geralmente fornecidos pelas operadoras atacadistas a empresas e call centers que fazem chamadas internacionais regularmente.

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