O VoIP está na moda, mas quais são exatamente as vantagens para as empresas de hoje em optar por soluções de VoIP?
Poupança de custos
As empresas que mudam para um sistema VoIP a partir de um sistema PSTN tradicional podem esperar uma economia entre 30% e 75%. Essas economias de custo vêm das três áreas a seguir:
1. Equipamento: fazer chamadas pela Internet através de um provedor de serviços elimina a necessidade de equipamentos internos, como servidores. Tudo é tratado fora do local, de modo que as despesas de compra e manutenção de servidores, etc., são pagas pelo provedor de serviços.
2. Flexibilidade: fazer alterações é gratuito e simples. A adição de recursos, novas linhas, usuários e outros extras podem ser gerenciados simplesmente por meio de um navegador da Web, sem a necessidade de pagar por um técnico no local a cada vez.
3. Sem tarifas de longa distância: Os serviços VoIP significam que você pode fazer chamadas internacionais com tarifas locais (ou às vezes até de graça).
Fácil instalação, configuração e manutenção
Os telefones IP são fáceis de instalar, mesmo para aqueles com conhecimento técnico limitado. Em vez de ter de pagar para que técnicos entrem e executem a fiação telefônica em seus escritórios / instalações, você mesmo pode configurar telefones IP e estar pronto para trabalhar em questão de minutos. O uso de software hospedado simplifica a adição de novos usuários. Muitos provedores têm um portal da web personalizado que pode ser usado para mover, adicionar ou alterar a configuração do sistema para se adequar. Não há hardware ou software que precise ser instalado - você só precisa de telefones IP.
Recursos extras
Além de todos os recursos tradicionais que você espera de um sistema telefônico, o VoIP vem com menus de espera em espera, identificação de chamadas, transferência de chamadas, chamadas em conferência e telefone de atendimento automático. Outro recurso dos sistemas de telefone VoIP é o fax virtual (também conhecido como fax IP). Ainda hoje, existem algumas ocasiões em que os faxes são necessários. O VoIP permite enviar e receber fax, mas sem a necessidade de papel ou toner.
Escalável
Não é fácil saber de quantas linhas telefônicas você precisará no futuro. Os sistemas VoIP hospedados simplificam a adição de novas linhas para novos funcionários e, quando alguém sai, é fácil reatribuir ou remover sua linha.
Integração simples com sistemas existentes
Por serem baseados na Internet, os sistemas VoIP podem ser mais facilmente integrados aos aplicativos de negócios existentes. Por exemplo, você pode fazer chamadas de saída pelo Outlook e acessar o correio de voz por e-mails. Alguns sistemas também fornecem transcrição de correio de voz que converte mensagens de correio de voz em texto e as envia como e-mails.
Wholesale terminação VoIP
Fornecedores grossistas de VoIP, como a IDT, lidam com a transação de rotas em massa, dando aos usuários acesso ilimitado à comunicação via Internet. Os serviços de VoIP são geralmente fornecidos pelas operadoras atacadistas a empresas e call centers que fazem chamadas internacionais regularmente.
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