Em 2011, as regras que regem as tarifas de terminação móvel no Reino Unido expiraram. Estas são as taxas que diferentes provedores de telecomunicações cobram entre si pelo roteamento de chamadas através de seus sistemas. Regulador Ofcom já tinha realizado uma extensa revisão sobre as várias formas pelas quais o sistema poderia ser reformado, incluindo algumas considerações sobre uma solução que considerou “radical” na altura: reduzir as tarifas de terminação de voz móvel para zero em todos os níveis.
No final, a Ofcom decidiu contra essa medida e optou por limitar as taxas de terminação móvel. As análises subsequentes alteraram os limites, mas não tomaram o passo de reduzir significativamente a terminação de chamadas para celular ou reduzi-la a zero. Mas essa é a escolha certa e quais benefícios podem trazer um corte significativo nos custos de rescisão?
Reduzindo zero as taxas grossistas de terminação de voz
O CEO da Cell C, José Dos Santos, está convencido de que as tarifas de terminação móvel deveriam ser reduzidas a zero, argumentando que isso aumentaria a concorrência e encorajaria novas empresas a fornecer serviços de voz. Falando com Central Técnica em entrevista em podcast, ele afirma que não há razão real para manter as taxas como estão atualmente e que não há custo real para encerrar uma chamada em uma determinada rede.
Embora isso possa não ser totalmente verdadeiro para todos os mercados, o argumento é comum, com muitos prevendo que a remoção das taxas levará a um aumento da concorrência e a um mercado revigorado. Também é comum argumentar que uma redução nas taxas de terminação levaria ao desenvolvimento de novas tecnologias e a um aumento geral nos negócios.
Os clientes também beneficiariam, sem dúvida, de uma redução nas tarifas de terminação de voz. Um relatório publicado por Ofcom mostraram que quando as tarifas de terminação eram reduzidas, os utilizadores tendiam a falar durante mais tempo e a beneficiar mais dos serviços disponíveis. No entanto, o mesmo relatório também observou que existia um nível óptimo para as tarifas de terminação móvel que normalmente se situava bastante acima de zero.
Reduzindo taxas de terminação de voz
Uma extensa pesquisa foi realizada sobre os efeitos da redução das taxas de terminação de voz. Na maioria dos casos, isso foi realizado examinando sistemas em outros países nos quais as taxas de terminação são mais baixas; uma metodologia que apresenta tantas falhas quanto vantagens. Os resultados, na maioria dos casos, são amplamente inconclusivos. Embora os argumentos de que as taxas de zeragem possam aumentar a concorrência e resultar em um acordo melhor para os clientes ainda permaneçam, existem contra-argumentos que giram em torno do custo real de terminar chamadas através de redes e uma possível redução na receita por minuto, caso as taxas sejam reduzidas o ponto ideal deles.
Em última análise, porém, a maioria dos estudos e relatórios só consegue fornecer uma ideia geral quanto ao resultado potencial da redução terminação de voz cotações. Os custos e benefícios reais de fazê-lo permanecem em grande parte desconhecidos e existem fortes argumentos de ambos os lados. Com muitos países a limitar e reduzir as tarifas de terminação, a questão permanece: será altura de cortar custos e descobrir de uma vez por todas quais poderão ser os resultados?
