Embora a tecnologia VoIP já exista há tempo suficiente para ser considerada mainstream, ela ainda está evoluindo e amadurecendo. Também está crescendo em ritmo acelerado, com alguns analistas prevendo que o mercado de VoIP pode quadruplicar nos próximos quatro anos.
Mudanças de mercado
As operadoras de telecomunicações tradicionais já estão sentindo a pressão do VoIP e, de fato, muitas estão adotando a tecnologia, com a BT pretendendo mudar para uma rede totalmente IP até 2025. Mas as operadoras móveis estão começando a sentir o impacto do VoIP também, já que grandes empresas, incluindo o Google, começam para trabalhar em sistemas de VoIP próprios.
Isso, mais o número de assinantes de serviços ao consumidor, como Skype e WhatsApp, que oferecem aplicativos móveis, está compreensivelmente deixando os provedores de serviços móveis um pouco nervosos. O WhatsApp e serviços similares já viram uma queda no tráfego de SMS e parece provável que os aplicativos VoIP móveis também vejam a receita das chamadas das operadoras.
Tecnologia móvel
Como os fabricantes de celulares exploraram a disponibilidade de processadores mais rápidos e memória mais barata para tornar suas ofertas mais poderosas, o smartphone se tornou o que é essencialmente um computador portátil. Naturalmente, o que se segue é a capacidade de fazer muito mais do que fazer chamadas e enviar textos, e isso inclui a capacidade de usar a comunicação baseada em IP.
A maioria dos VoIP móveis (mVoIP) usa protocolos VoIP padrão em qualquer rede compatível com IP, Wi-Fi ou 4G, por exemplo. Mas também é possível conectar o protocolo VoIP à infraestrutura SS7 do celular, para que o telefone funcione normalmente, mas possa receber serviços através de um servidor VoIP. Na maioria das situações, também não há perda da qualidade da chamada, oferecendo uma experiência perfeita para usuários e chamadores.
Usar o mVoIP também ajuda a contornar o problema de fazer e receber chamadas em áreas de recepção ruim. Em vez disso, você tem a opção de fazer chamadas via Wi-Fi, por isso é ideal onde, por exemplo, os trabalhadores domésticos podem estar em uma área com sinal 3G fraco.
Escolhendo terminação VoIP az por atacado
Da perspectiva dos negócios, o VoIP também oferece mais flexibilidade. As chamadas podem ser desviadas dos telefones do escritório e os funcionários podem entrar em contato por meio de um número de telefone fixo comercial, mesmo quando estão fora do escritório. Ao selecionar um provedor de terminação VoIP por atacado, é essencial que você escolha um que possa fornecer um serviço em todas as plataformas.
Obviamente, há uma implicação de custo dependendo da tecnologia subjacente sendo usada. O VoIP em uma rede 3G ou 4G incorre em custos de dados que não estão presentes ao usar uma rede sem fio. Os usuários corporativos precisam considerar cuidadosamente onde a maior parte do uso ocorrerá e comparar isso com as vantagens a serem obtidas com o uso do mVoIP.
Para as empresas que precisam se comunicar internacionalmente, em particular, há grandes economias a serem obtidas com o mVoIP. Isso é especialmente verdade quando os funcionários precisam viajar para o exterior a negócios, pois um serviço de VoIP pode ajudar a evitar cobranças de roaming durante viagens internacionais, e ainda assim manter contato contínuo.