Fazer chamadas telefônicas pela Internet usando VoIP é algo que agora tendemos a dar como certo sem necessariamente pensar no que acontece por baixo da superfície. A tecnologia subjacente, no entanto, é importante e um entendimento básico dela pode ajudar a decidir qual sistema é ideal para você.

Por trás de todo sistema VoIP - de fato, por trás de cada chamada telefônica - há uma infraestrutura de serviços de operadora (CSI). Este é o sistema de backbone que garante que as chamadas cheguem ao seu destino. Um CSI é normalmente composto de muitos tipos diferentes de conexão. Alguns serão rápidos, conexões de fibra de alta largura de banda, outros serão mais lentos, conexões de cobre mais limitadas.

Haverá circuitos de canal único, multicanal, comutado e dedicado. Você pode pensar nisso como uma rede ferroviária, com linhas principais rápidas e de alta capacidade e linhas menores, tudo contribuindo para um todo integrado que o leva aonde você quer ir, embora com três trocas de trem e um serviço de ônibus de substituição ferroviária!

Tipos de CSI

Observar diferentes tipos de infraestrutura de operadora é uma jornada através de uma história das telecomunicações. O CSI remonta aos primórdios das telecomunicações e da rede telefônica pública comutada (PSTN). Essa é a maneira tradicional de fazer chamadas telefônicas usando linhas comutadas para chegar a um destino específico. Ainda pode ser o ponto final para muitas chamadas originadas no VoIP.

A seguir, foi apresentada a evolução do serviço digital (DS), geralmente na forma de uma linha alugada, que permite uma conexão dedicada entre dois sites. Depois disso, vem a portadora óptica (OC), que é uma conexão dedicada usando um link de fibra óptica. Mais recentemente, há o surgimento de redes sem fio e celulares que permitem conexão móvel rápida.

CSI e VoIP

Para especialistas como a IDT que oferece serviços de origens DID por atacado, é essencial um CSI com bom funcionamento. Isso geralmente significa uma rede comutada por pacotes que combina transporte DS, OC e sem fio.

Como as telecomunicações são um ambiente dinâmico, as redes estão sendo atualizadas o tempo todo para tirar proveito da mais recente tecnologia. Se, como empresa, você possui links dedicados privados entre sites, eles - ou parte deles - são dedicados ao seu tráfego de VoIP o tempo todo. Depois de fazer chamadas fora do seu próprio negócio, você estará usando o CSI público oferecido pelos provedores de serviços de telecomunicações.

Dependendo do destino final da chamada, os dados podem ser roteados por várias operadoras diferentes. Isso não precisa preocupá-lo especialmente como usuário final, pois o encaminhamento e o faturamento da chamada são atendidos por acordos entre eles. A principal vantagem do VoIP aqui é que, como a chamada é roteada dinamicamente pela Internet, ela encontra a maneira mais eficiente através do CSI. Isso contrasta com o PSTN, em que a chamada segue uma rota fixa e, portanto, será mais cara.

Para o usuário final, o VoIP é uma maneira simples e econômica de fazer chamadas telefônicas, mas há muita coisa acontecendo sob a superfície.