Terminação e originação de chamadas são elementos vitais de um sistema de telecomunicações arredondado. Mas o que exatamente eles são e como eles diferem?
Origem
Essencialmente, originação é o nome dado às chamadas recebidas. Parece que deveria ser o contrário, porque você não é, como usuário, originando a chamada. É chamado porque se refere ao manuseio da chamada original e depois à sua entrega por um provedor de serviços. Como o seu número de telefone é retido pelo provedor, ele lida com a chamada recebida e o encaminha para você. Você precisará de um número de telefone alocado para receber o serviço de originação.
Quando se trata de escolher um provedor de originação, vale a pena considerar o seguinte:
Valor
Embora o preço seja claramente um fator, não deve ser o principal. A verdadeira medida é o valor. Existem tantos provedores de serviços hoje em dia que não deveria haver uma grande diferença de preço de qualquer maneira. Você deseja escolher o provedor que oferece o melhor serviço geral a um custo razoável. O valor é quase uma relação entre a qualidade do serviço dividida pelo custo. Você quer optar por um VoIP provedor como IDT, oferecemos ligações da melhor qualidade, bom atendimento ao cliente e confiabilidade. Portanto, antes de assinar na linha pontilhada, avalie a qualidade das ligações, ouça o áudio e verifique se o equipamento está adequado.
Funções/recursos
Elas variam de fornecedor para fornecedor, mas você deve garantir que algumas funções básicas sejam incluídas. O E911 é essencial por motivos de segurança, enquanto o armazenamento / pesquisa do nome do chamador (CNAM) são muito importantes para as empresas, pois ajudam a melhorar as taxas de atendimento e estimulam a fidelidade do cliente. números de discagem gratuita não são oferecidos por todos os provedores, mas têm a vantagem de tornar mais simples / barato o contato dos clientes.
Disponibilidade
Você desejará optar por um provedor de origem que permita criar roteamento de backup para que, no caso de o seu sistema principal ficar offline (por qualquer motivo), as chamadas ainda sejam atendidas e pareçam negócios como sempre para o seu clientes.
e Autônoma
Você não precisa se preocupar com o nível de acesso ou controle que possui sobre os serviços / opções da sua conta. Verifique se a opção escolhida fornece o nível e o tipo de controle que você precisa. Descubra como exatamente as chamadas são entregues a você e se existem maneiras de rotear / gerenciar chamadas.
Flexibilidade
Você deseja que seu pacote seja facilmente ajustável para atender às suas necessidades. Por exemplo, você deseja adicionar ou eliminar números usando apenas alguns cliques.
Terminação de voz
Esse é o ato de entregar a chamada de saída para o número discado. Ao contrário da origem, você não precisa ter um número de telefone para finalizar (enviar) chamadas.
Quando se trata de escolher um provedor de terminação, o seguinte deve ser considerado:
Valor
Novamente, o valor pelo dinheiro deve ser a consideração número um, e novamente os preços não devem diferir significativamente devido à natureza competitiva do mercado. Seu provedor de rescisão paga por um serviço e o fatura novamente com uma marcação. A qualidade das operadoras que seu provedor usa para rotear chamadas de fora de sua própria rede tem um impacto significativo na qualidade de áudio de suas chamadas.
Infraestrutura
Você quer ter certeza de que seu provedor tem várias rotas confiáveis disponíveis para que, se a opção principal falhar, a chamada não seja perdida e ainda possa ser executada em uma rota de backup.
Total
O risco de fraude de pedágio de saída não deve ser subestimado. Portanto, você deve optar por um provedor capaz de oferecer segurança abrangente, incluindo restrições personalizáveis, autenticação IP, restrições de taxa e destino.
Apesar de ambos os elementos usarem um telefone / receptor, fazer e receber chamadas telefônicas são na verdade dois serviços distintos não conectados. Por esse motivo, seu provedor de originação de VoIP não precisa ser seu provedor de terminação de VoIP.
Vantagens de usar um único provedor
O principal motivo para escolher um provedor único para todas as suas necessidades de VOIP é a facilidade de cobrança e gerenciamento de contas 'unidas'. Um único fornecedor de terminação de voz também pode significar equipamentos e procedimentos mais padronizados do que você obteria se optasse por dois fornecedores separados.
Vantagens de usar provedores diferentes para cada
A principal vantagem do uso de vários provedores é lidar com a possível redundância. Quando os sistemas são desativados, geralmente é o término ou a origem que fica off-line, em oposição a ambos ao mesmo tempo. A configuração de vários provedores significa que, se a conexão principal falhar, você poderá alternar / trocar rapidamente. Fornecedores únicos raramente, se é que alguma vez, têm uma infraestrutura mundial. Isso significa que ter um para origem e outro para rescisão pode fazer sentido em algumas circunstâncias.
