No mundo atual de comunicações predominantemente digitais e on-line com provedores empresariais de VoIP, o fax pode parecer antiquado. Mas, embora muito poucas pessoas agora usem fax fora do trabalho, muitas indústrias ainda dependem disso. Isso pode ser devido a requisitos regulamentares, conformidade de segurança de dados, leis de privacidade ou simplesmente porque fornecedores / parceiros em outros países ainda o usam.

Algumas organizações podem enviar faxes muito raramente (talvez duas vezes por ano), enquanto isso pode fazer parte da atividade diária padrão de outras pessoas. Independentemente da situação, a capacidade de lidar com faxes é uma consideração importante ao procurar mudar para um sistema VoIP. Isso ocorre porque o envio de fax através de linhas VoIP (com máquinas analógicas em cada extremidade) não funciona realmente!

Então, por que o fax via VoIP não funciona?

Há duas razões principais pelas quais o fax via linhas VoIP com máquinas analógicas não funciona. Eles estão detalhados abaixo:

1. Codecs de compressão / áudio

Um dos principais motivos pelos quais o VoIP é mais eficiente é o recebimento de dados de voz, a compactação e a conversão em pacotes de dados que podem ser enviados pela Internet. Isso dificulta o envio de fax porque a compactação inicial torna os dados irreconhecíveis na outra extremidade. Os codecs de áudio que não utilizam compactação são, portanto, melhores no suporte a fax do que outros, mas usam mais largura de banda.

2. Jitter, latência e perda de pacotes

A transmissão de dados pela Internet geralmente resulta em perda de pacotes, instabilidade e latência. Isso significa que alguns pacotes de dados não chegarão ao destino. Para faxes, isso significa que o documento não poderá ser remontado. Isso acontece independentemente da velocidade da conexão com a Internet.

Então, é possível enviar fax via VoIP?

Felizmente para as muitas organizações que dependem de fax, há uma maneira de fazê-las trabalhar em redes VoIP. Com o fax VoIP, o remetente pode enviar o fax diretamente de seu computador. Em vez de ser enviado da maneira tradicional (de um número de telefone para outro), um fax VoIP é enviado de um endereço IP para outro. O fax em VoIP é muito conveniente e geralmente gratuito. Como os documentos de origem tendem a ser digitais, a qualidade dos faxes VoIP é superior.

Quando se trata de receber faxes VoIP, os usuários podem recebê-los em seus computadores como imagens digitais e imprimi-los, se necessário. Os faxes VoIP podem ser recebidos / enviados mesmo quando as pessoas estão fora do escritório, pois serão armazenadas até serem abertas / lidas (como um e-mail).

Para configurar seu sistema para faxes VoIP, você precisará fazer algumas modificações na sua configuração de VoIP.

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