Como acontece com qualquer disciplina técnica, o mundo das telecomunicações tem seu próprio léxico de frases da moda e siglas misteriosas. Um desses que você provavelmente encontrará é SIP - abreviação de Session Initiation Protocol - mais frequentemente em relação ao entroncamento SIP. Mas o que é exatamente e quais os benefícios que oferece para as empresas.
Eliminando gateways de terminação de voz
Antes de começarmos a analisar o entroncamento SIP, precisamos entender um pouco sobre os sistemas telefônicos mais tradicionais. Até recentemente, se você tinha um sistema telefônico interno baseado em um PABX, era necessário ter uma linha ISDN para conectá-lo à rede telefônica pública. As alternativas incluíam uma interface de taxa básica (BRI), uma interface de taxa primária (PRI) ou um gateway PSTN. Com qualquer um desses métodos, havia uma falta de flexibilidade, porque você precisava adquirir um serviço atualizado, se quisesse expandir. Além disso, havia implicações de custo, porque você poderia acabar pagando por mais capacidade do que usava.
O uso do entroncamento SIP elimina todos esses problemas porque ele usa a Internet para fornecer suas chamadas de voz. Normalmente, sua conexão com a Internet já terá largura de banda em excesso que pode acomodar chamadas de voz sem afetar o tráfego de rede existente. Mesmo nas situações em que você precisa atualizar sua conexão para lidar com o VoIP, ainda vai custar menos do que uma instalação ISDN e você não precisa ter conexões de voz e dados separadas. Também há benefícios em que uma empresa precisa apenas de uma conta de entroncamento SIP, mesmo com vários sites.
Considerações práticas
O entroncamento SIP pode simplificar suas conexões e reduzir seus custos, mas também oferece vários outros benefícios para os seus negócios. Você pode manter seu PABX existente, já que a maioria dos sistemas modernos pode fazer interface com sistemas baseados em IP. Como alternativa, você pode optar por eliminar completamente o hardware do PABX e usar um sistema em nuvem.
Cada vez mais, as empresas estão adotando uma abordagem mais descentralizada para o trabalho, com pessoas incentivadas a gastar tempo trabalhando em casa. O entroncamento SIP também oferece benefícios aqui. Utilizados em combinação com soluções de conectividade remota, os usuários que não estão no site principal podem acessar todas as funções do sistema telefônico da empresa onde quer que estejam, trabalhando em casa ou em um quarto de hotel em uma viagem de negócios.
Os sistemas de VoIP são capazes de transportar um nível significativo de tráfego e podem ser dimensionados para lidar com a expansão ou mudanças na demanda. É importante observar, no entanto, que se você estiver usando a mesma conexão para o tráfego de voz e dados, implante o gerenciamento de qualidade de serviço (QoS) para garantir que o tráfego de voz seja priorizado e que não haja perda da qualidade da chamada.
Não podemos sair dessa discussão sem examinar rapidamente a segurança. A instalação de um firewall capaz de lidar com o tráfego SIP é essencial para se defender contra atividades indesejadas. Você também precisa garantir que sua conta do provedor de serviços seja mantida em segurança, com senhas e criptografia fortes, quando necessário.
Para mais informações e conselhos, por que não entrar em contato com a IDT hoje.
