O Least Cost Routing, ou LCR, define como escolher a melhor rota para chamadas de voz de saída (ou seja, terminação) para obter o menor custo para o caminho entre o chamador e o destinatário
Funcionalidade LCR
Em termos simples, LCR é uma ferramenta de software que aplica aprendizado de máquina para encontrar o caminho de menor custo para chamadas telefônicas. Todos os provedores de telecomunicações, e até mesmo algumas grandes empresas e contact centers, possuem algumas ferramentas de roteamento de menor custo para economizar dinheiro, evitar interrupções e melhorar a confiabilidade em caso de suspensão do serviço.
A usabilidade do LCR é baseada nos decks de taxa instalados nele, pois o deck determina as rotas para todas as rotas possíveis em todas as operadoras de voz em sua memória. O formato do deck de taxa usa o 6º e o 7º dígito do número de telefone a ser discado, que se estrutura como “NPA-NXX”. O número de telefone também é chamado de DID ou Direct Inward Dial.
Existem vários custos a serem considerados com base em onde a chamada é feita e destinada. Para as chamadas interestaduais, o chamador e o destinatário estão localizados em estados diferentes. Para chamadas intra-estaduais, o chamador e o destinatário estão localizados no mesmo estado. Em um tempo muito curto (<1 seg), o LCR avaliará a melhor rota de chamada entre a origem e o destino, alocando o caminho entre ambos – com a menor tarifa para a chamada.
Os benefícios de usar o LCR
Os métodos clássicos de roteamento de chamadas não são eficientes e, ao mesmo tempo, também não são muito econômicos para os usuários; essa é a razão pela qual a IDT adotou a LCR há uma década. LCR é um novo método baseado em nuvem que unifica os recursos e o desempenho de várias operadoras de voz em uma plataforma de roteamento de chamada inteligente. Com isso, nossa plataforma de comunicação redefine como as empresas podem encaminhar suas ligações.
A IDT está entre os raros provedores de comunicações em nuvem que oferecem roteamento gratuito de menor custo, explorando o poder de vários provedores de serviços gratuitos para redundância completa, eficiência de custo e controle. Nossos clientes podem escolher opções de roteamento e qualidade preferenciais, limites de chamada, parâmetros de roteamento etc. Eles estarão prontos para redirecionar o tráfego por meio da rota ideal. Os clientes também podem personalizar suas configurações apontando seus interruptores para o LCR do IDT, e nós faremos o resto. A tecnologia da IDT foi construída para dar a seus clientes a garantia de que seu tráfego está sendo tratado da melhor forma – de acordo com suas necessidades.
As ferramentas de entroncamento SIP e monitoramento CDR (juntamente com LCR) permitem que você utilize e aprimore melhor seus recursos de chamada em seu sistema de comunicação. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter uma demonstração rápida sobre como implementar o roteamento de menor custo.
