Para uma PME, especialmente nas suas fases iniciais, VoIP é uma decisão fácil. Por que uma empresa fundada nesta década assumiria o custo e a complexidade de um sistema PSTN? O VoIP é ideal para uma empresa jovem e em crescimento que necessita de comunicações flexíveis, de baixo custo e de alta qualidade.
Não é tudo simples, no entanto; há algum pensamento a ser feito. As linhas precisam transportar não apenas tráfego de voz, mas também vídeo e dados. Fazer o download / upload de arquivos grandes pela Internet significa considerar não apenas a largura de banda e a latência, mas também a priorização.
Um critério fundamental é quantas chamadas estarão ativas a qualquer momento. Em uma central telefônica antiga, onde havia um número finito de linhas, uma operadora conectava uma linha física para conectar uma chamada. Felizmente, o VoIP é muito mais simples, mas requer um recurso conhecido como Tronco SIP para lidar com múltiplas chamadas simultâneas.
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Somos um fornecedor grossista de VoIP internacional, aqui para ajudar o seu negócio. Aqui, veremos brevemente o entroncamento SIP e como ele permite que pequenas, médias e grandes empresas usem o VoIP com êxito.
O que é entroncamento SIP?
O entroncamento SIP permite que vários usuários finais compartilhem a largura de banda de suas chamadas, conectando nós e switches. Ele traz um alto nível de escalabilidade - já que não há restrições físicas - e, portanto, uma experiência de chamada confiável.
O entroncamento SIP permite que os funcionários trabalhem em locais remotos, talvez em um escritório de vendas regional ou trabalhem em casa. Isso seria impraticável para uma empresa que usa um sistema baseado em ISDN, como BRI ou PRI, pois isso exigiria hardware adicional.
O entroncamento SIP conecta TODOS os usuários finais, via PBX da empresa, ao provedor de serviços de telefonia pela Internet (ITSP). No entanto, nem todos eles podem estar ativos nas chamadas ao mesmo tempo; portanto, planejar um sistema de telefonia significa pensar bastante sobre quantas chamadas estarão ativas.
Quantos troncos SIP?
Uma pequena empresa deve começar com, digamos, 5 troncos. Ironicamente, 5 troncos ainda podem ser necessários com menos de 5 funcionários. Isso limita o custo da telefonia para começar, mas permite que os negócios aumentem de escala. Mais troncos podem ser adicionados rapidamente e sem problemas.
Uma empresa de médio a grande porte pode exigir centenas de troncos, especialmente se a empresa tiver uma presença global com funcionários trabalhando em locais diferentes. O orçamento de TI ainda se beneficiará da capacidade de aumentar e diminuir o número de troncos.
Uma regra simples é calcular o número de troncos com base no número de usuários finais. Em torno de 5 funcionários, deve haver um número igual de troncos. Com 100 funcionários e acima, deve haver aproximadamente 1 tronco para cada 3 funcionários. Há uma calculadora online aqui [1] que permite análises detalhadas.
Embora o VoIP seja uma decisão óbvia para empresas jovens e em crescimento, o entroncamento SIP é uma obrigação para qualquer empresa que utilize o VoIP. Pequenas, médias e grandes empresas podem se beneficiar da qualidade, flexibilidade e custo do entroncamento SIP.
[1] https://www.owenduffy.net/traffic/erlangb.htm
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